經理人的職業(yè)素質(ppt)
經理人的職業(yè)素質
一、對領導的認識
1、什么是領導

2、領導的關鍵素質
3、領導與管理型的部門經理的區(qū)別
二、部門經理的形象
1、個人素質
2、組織能力
3、人際關系
4、部門經理的十大要求

5、四種領導風格

三、優(yōu)秀部門經理的職業(yè)素質
1、分析能力
2、管理能力

3、善于溝通

情景練習
四、受歡迎的部門經理
1、具備親和力

2、富有責任感

3、幽默風趣
4、勇于承認錯誤
5、批評的藝術

6、善于傾聽

五、經理人的五項基本技能

本講小結

作業(yè)

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