組織學習能力模式(ppt)
組織學習能力模式
前言

組織學習能力三大構件—創(chuàng)造新意、推廣應用新意、找出學習障礙。
組織主管應致力于同時強化學習能力與消弭學習障礙，借此創(chuàng)造更有效率的學習環(huán)境。
第一項要構件:創(chuàng)造有用的新意
第二項構件:推廣、應用有用的新意
要建立學習能力，不僅要產生新意，還要能將新意傳至組織內外。
我們要特別強調，組織學習能力的建立是由一連串管理行動和計畫促成的，而非只是學術理論。
推廣、應用用新意的導要任務是:建造一個跨越界線的機制。
第二項構件:推廣、應用有用的新意
原則一:要推廣新意必須先認知界線的存在，而且要清了解界
線何在。
時間界線:好的創(chuàng)意和作法必須要能穿越時間界線。
創(chuàng)意及作法必須能超越個人在組織的工作時間，成
為組織組織及文化的一部分。
層級界線:創(chuàng)意應該能穿越組織層級，甚至從組織基
層直接傳達至決策階層。
部門界線:創(chuàng)意和作法也要能跨越供應商—組織—顧
客這條價值鏈。
地區(qū)界線:創(chuàng)意和最佳范例應能跨越地理界線，讓某
地區(qū)的管理經驗可與各地分組織分享。
第二項構件:推廣、應用有用的新意
原則二:所推廣的新意要關聯到組織策略
1、這項創(chuàng)意是否符合顧客需求?若我們采納這
項創(chuàng)意，是否能讓顧客注意到我們與其他
競爭對手的不同?
2、這項創(chuàng)是否符合組織策略?它是否有助于實
現策略?
3、這項創(chuàng)意是否能促進開源節(jié)流?它題是否符
合投資決策的經濟效益?
4、在現有資源下，這項資源下，這項創(chuàng)意是
否可行?若不可行，添購所需資源需要多少
額外花費?
第二項構件:推廣、應用有用的新意
原則三:推廣、應用新意時應采用權變思維
善于推廣、應用新意的組織強調權變思維;主管應知道如何勾勤出一切有助于成功的相關因素，權變思維極為重要，因為許多組織單單采用新創(chuàng)意，而未根據現況加以修改。組織要有效率，需要的是適應能力，而非模仿能力。真正的創(chuàng)意推廣應以一連串的「如果」為基礎。

第二項構件:推廣、應用有用的新意
原則四:新意推廣過程必須制度化
史蒂芬科維曾闡述生產與生產能力的不同:前者為金雞蛋，后者則指生金雞蛋的能力。組織總是重視生產新產品或發(fā)展新制程，這只是金雞蛋。更重要的是推廣應用的過程;一互此過程制度化，便能制造出無數新產品，而非只是一顆金雞蛋。
原則五:所推廣、應用的新意必須具影響力
在組織中，所謂的行為指的是員工如何安排時間或是如何執(zhí)行工作。不過，光是告訴員工或是書面敘述新流程是不夠的。在這個科技時代，許多創(chuàng)意與知識都隨手可得。只要使用網際網路搜尋、參考專業(yè)協會資料庫、向顧問組織詢問成功案例，便可以搜集到足夠的知識。
第三項構件:找出學習障礙
障礙一:盲目
當組織體認到某些潛在的危機和機會，或是發(fā)現組織目標與現況有差距時，組織才會引發(fā)學習動力或壓力，無法看出這些趨勢或差距是一種學習障礙，我們稱之為盲目。
障礙二:過于簡化
發(fā)生于組織使用簡單的思考或直覺去解決復雜問題，結果多半使用簡單答案解決困難問題，或是過于強調眾多原因的其中之一，或是忽略組織是環(huán)環(huán)相扣的復雜體制。
第三項構件:找出學習障礙
障礙三:同質性
在今日多元多變的環(huán)境中，組織不再能采用單一觀點或資訊來解決業(yè)界的復雜問題，必須要具備多種思考模式、觀點及資訊來源，以確保問題能從多向分析和思考。
障礙四:組織過度緊連
組織過度緊連是指組織各部門嚴謹控管，彼此的政策及行事過程過于劃一。層級分明的組織、決策高度集權、明定規(guī)則及行事方法都會造成組織的過度緊連
第三項構件:找出學習障礙
障礙五:組織癱瘓
癱瘓指無法行動，組織癱瘓則指組織因某種原因無法推行新計畫、新產品，或新流程。

障礙六:迷信學習
使用不足的資料或來源錯誤的資料，或是以非理性的方式來解讀以往經驗時。無法正確解讀以往經驗，我們稱之為迷信學習。
第三項構件:找出學習障礙
障礙七:擴散力不強
組織學習成果有許多記錄方式，包括新的行事步驟、工作規(guī)范、政策及組織文化等，都可以化為文定記載或記錄于電腦資料庫中。不過，這此都還不夠。組織還要能透過溝通管道、電腦網路、訓練或表揚獎勵等方法，讓所學更容易并廣泛地流傳至組織的各個角落。
組織學習整體模式
結論:組織學習整體模式
厘清三種關系:(1)學習能力三項構件之間的關系;(2)組織環(huán)境與學習能力的關系;(3)學習能力與經營表現的關系。
具體來說，組織環(huán)境影響組織學習能力，而組織學習能力又影響經營表現。
組織沒有絕對好或壞的創(chuàng)造新意方式，必須視其經營環(huán)境而定。
組織推廣應用新意的能力強弱以及其學習障礙的嚴重程度，卻一定影響組織學習能力。不管使用哪種學習方式，組織都必須致力改善其推廣應用新意的能力和學習障礙，以提升整體學習能力。

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