執(zhí)行力問題(ppt)
執(zhí)行力問題
本教案的特點(diǎn)
強(qiáng)調(diào)“具有執(zhí)行力”的“企業(yè)價(jià)值鏈”：人們通過追求自己在價(jià)值鏈中個(gè)人價(jià)值的最大化，通過為其他成員（投資者、其他服務(wù)對(duì)象）創(chuàng)造價(jià)值而提升自己的“不可替代性”，自然而然地形成“具有執(zhí)行力”的企業(yè)體系；反對(duì)就事論事、總動(dòng)員式的“執(zhí)行力”
強(qiáng)調(diào)“執(zhí)行力”的以下來源：目標(biāo)三維分解、目標(biāo)分化為計(jì)劃、目標(biāo)達(dá)成關(guān)鍵因素、關(guān)鍵資源評(píng)估、資源整合（正常的流程加上項(xiàng)目營(yíng)銷、價(jià)值鏈促銷等創(chuàng)意，而整合達(dá)成目標(biāo)所需資源）、績(jī)效KPI、崗位價(jià)值、職業(yè)生涯規(guī)劃（針對(duì)性的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)）
執(zhí)行力弱的原因
什么是執(zhí)行力
執(zhí)行力是企業(yè)“核心戰(zhàn)術(shù)”與企業(yè)“戰(zhàn)略性能力”的外化，就象呼吸能力是動(dòng)物身體結(jié)構(gòu)自然而生的一樣
它不依賴政治運(yùn)動(dòng)、動(dòng)員、臨時(shí)性物質(zhì)刺激（所謂重賞之下必有勇夫）;上述因子在提高短期執(zhí)行力的同時(shí)可能會(huì)破壞執(zhí)行體系運(yùn)營(yíng)程序本身的能力
它是企業(yè)“目標(biāo)系統(tǒng)、動(dòng)力系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、結(jié)構(gòu)系統(tǒng)、路徑”的合力系統(tǒng)和技能系統(tǒng)。

哪兒出了問題
貓?jiān)谥魅朔愿老碌轿葑永镒ダ鲜?。它終于看到了一只老鼠，幾個(gè)奔突來回，到底也沒有抓到。后來老鼠一拐彎不見了。主人看到這種情景，譏笑道：“大的反而抓不住小的。”貓回答說：“你不知道我們兩個(gè)的‘跑’是完全不同的嗎？我僅僅是為了一頓飯而跑，而它卻是為性命而跑啊！”
誤 區(qū)
貓的崗位、激勵(lì)機(jī)制，和老鼠的崗位、激勵(lì)機(jī)制，使貓必然抓不住老鼠嗎？
貓抓不住老鼠是戰(zhàn)略、設(shè)計(jì)等出了問題嗎？

問 題 分 析
貓的價(jià)值認(rèn)定、崗位職責(zé)說明、職業(yè)道德底線的設(shè)置
盟約、紀(jì)律
公認(rèn)的價(jià)值評(píng)判體系（企業(yè)文化）
貓的“工作目標(biāo)”；貓的工作標(biāo)準(zhǔn)
貓的“職業(yè)生涯規(guī)劃”，及“職業(yè)生涯規(guī)劃”與“工作目標(biāo)”的協(xié)調(diào)
對(duì)貓的績(jī)效考核，激勵(lì)機(jī)制、懲罰機(jī)制，“溫飽”之獎(jiǎng)勵(lì)與“譏笑”
與貓的溝通體系
資源整合，降低貓的心態(tài)對(duì)業(yè)績(jī)的影響力
專業(yè)人文化： 雇傭文化轉(zhuǎn)變向盟約文化
誰(shuí)是鐵打的營(yíng)盤誰(shuí)是流水的兵
問 題
業(yè)務(wù)員小陳到某公司應(yīng)聘，認(rèn)為他每月保底工資得有2700元，因?yàn)椋?
（1）基本工資800元，用于購(gòu)買日常用品、私人生活
（2）午餐、晚餐補(bǔ)助每天50元，合計(jì)1500元
（3）業(yè)務(wù)交際費(fèi)用（煙、禮品）每天10元，合計(jì)300元
（4）通訊費(fèi)100元
以上合計(jì)2700元；住宿、交通等實(shí)報(bào)實(shí)銷
分析這個(gè)要求的合理之處與不合理之處


沒有戰(zhàn)略目標(biāo)
戰(zhàn)略目標(biāo)錯(cuò)誤
戰(zhàn)略目標(biāo)沒有進(jìn)行時(shí)間階段層面、區(qū)域?qū)用?、崗位個(gè)人資源層面等的分解（三維分解）
業(yè)務(wù)系統(tǒng)沒有認(rèn)清目標(biāo)，不知道怎樣執(zhí)行或不知道具體怎樣執(zhí)行；
問題在于目標(biāo)變成計(jì)劃
所有極限內(nèi)的目標(biāo)都是可以達(dá)成的
許多難以達(dá)到的目標(biāo)可以分解成若干容易達(dá)成的子目標(biāo)、階段性目標(biāo)，形成“計(jì)劃”，編制“工作進(jìn)度表”，導(dǎo)入“日清日結(jié)表”等工具，使“目標(biāo)”變成“執(zhí)行對(duì)象”
許多目標(biāo)難以達(dá)到是由于資源匹配不當(dāng)
資源匹配不當(dāng)很大程度是由于局部、單兵的失職而央及池魚

問題：怎樣把目標(biāo)變成計(jì)劃
你的服務(wù)對(duì)象、服務(wù)目標(biāo)，顧客組合（從企業(yè)的大目標(biāo)到具體崗位個(gè)人的小目標(biāo)，目標(biāo)體系明晰詳細(xì)，有能力的人員做相應(yīng)的工作），你的客戶開發(fā)計(jì)劃、客戶結(jié)構(gòu)優(yōu)化計(jì)劃
你的服務(wù)內(nèi)容（規(guī)則和路徑讓員工做事有章可循）權(quán)重
你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)，你的資源及其分配計(jì)劃
你的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（激勵(lì)體系）、權(quán)重

區(qū)域營(yíng)銷各階段的執(zhí)行關(guān)鍵點(diǎn)

動(dòng)力系統(tǒng)問題
績(jī)效考核緊扣營(yíng)銷KPI，要有助于整體策略目標(biāo)的達(dá)成；不能強(qiáng)調(diào)所謂的“全面性”
營(yíng)銷績(jī)效考核體系營(yíng)造機(jī)會(huì)公平的環(huán)境
營(yíng)銷績(jī)效考核體系體現(xiàn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的平衡
過程考核，而非“驗(yàn)尸報(bào)告”
公司目標(biāo)與個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃是否一致；個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃與個(gè)人性格、興趣、能力、毅力、資歷、資源、社會(huì)環(huán)境是否一致


不知道怎樣獲得 支持執(zhí)行力的能力
公司資源、資源競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)估分析
產(chǎn)品資源：質(zhì)量、口感、包裝等，組合
品牌資源：技術(shù)形象，經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)能力形象，經(jīng)營(yíng)者職業(yè)道德形象，人才風(fēng)氣形象，資金實(shí)力形象，企業(yè)前途形象；品牌承諾；品牌聯(lián)想
營(yíng)銷資源：企劃資源，培訓(xùn)資源，促銷禮品
路 徑 問 題
從“靠領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)”轉(zhuǎn)向“靠流程推動(dòng)”，簡(jiǎn)化工作決策的環(huán)節(jié)
依據(jù)系統(tǒng)的整體營(yíng)銷計(jì)劃，建立幾個(gè)核心支柱——營(yíng)銷關(guān)鍵業(yè)務(wù)
明確流程點(diǎn)所包含的內(nèi)容即確定業(yè)務(wù)流程運(yùn)作的規(guī)范。每一個(gè)流程點(diǎn)都代表一項(xiàng)具體的業(yè)務(wù)工作，營(yíng)銷部門在處理這些工作時(shí)，都應(yīng)該按照統(tǒng)一的規(guī)范執(zhí)行以保證運(yùn)作效率，而不是你有你的理解、我有我的做法
給每個(gè)人在業(yè)務(wù)流程中的職能進(jìn)行定位：在流程中，各人的角色是什么，誰(shuí)是主導(dǎo)、誰(shuí)是參與，誰(shuí)該承擔(dān)什么責(zé)任、該有什么權(quán)限
流程的結(jié)果性：每個(gè)流程點(diǎn)的內(nèi)容應(yīng)該在什么時(shí)候完成；處理內(nèi)容的時(shí)間應(yīng)該有多長(zhǎng)
要使業(yè)務(wù)流程本身具有檢核或者信息雙向流動(dòng)的職能，以便對(duì)業(yè)務(wù)流程的結(jié)果予以評(píng)估和傳遞，從而保障業(yè)務(wù)流程運(yùn)作的效率和質(zhì)量
經(jīng) 理 為 什 么
需要深入到每一個(gè)具體事務(wù)中去；
白天的時(shí)間總是不夠；
員工太膽小，以致該決策時(shí)不決策；
員工不明白為什么要做這些工作；
員工對(duì)誰(shuí)該做什么和誰(shuí)該負(fù)責(zé)有異議；
員工給經(jīng)理提供的重要信息太少；
問題發(fā)現(xiàn)太晚以致無法阻止它擴(kuò)大；
員工工作質(zhì)量低下；
員工們重復(fù)犯相同的錯(cuò)誤。
業(yè) 務(wù) 員 為 什 么
不了解他們的工作好還是不好；
不知道他們有什么樣的權(quán)力；
工作完成很好時(shí)沒有得到認(rèn)可；
沒有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)新技能；
發(fā)現(xiàn)上司對(duì)自己不滿但不知怎么辦；
自己不能做任何簡(jiǎn)單的決策；
管得過細(xì)，喘不過氣；
缺乏完成工作所需要的資源。
問 題 討 論
區(qū)域業(yè)績(jī)低下，當(dāng)?shù)亟?jīng)理人找到以下原因解釋，你認(rèn)為哪些理由實(shí)際上是站不住腳的：
（1）經(jīng)銷商不配合營(yíng)銷工作
（2）競(jìng)爭(zhēng)者不惜代價(jià)地爭(zhēng)奪終端資源，公司投入力度小于競(jìng)爭(zhēng)者，所以敗退
（3）公司媒體廣告投入不足
（4）招不到優(yōu)秀業(yè)務(wù)員

戰(zhàn)略要與執(zhí)行力匹配
公司的執(zhí)行力要求與個(gè)人職涯


據(jù)說，企~I的成功，
30%靠戰(zhàn)略，
40%靠^絳辛Γ?
30%呢是運(yùn)s狻?
運(yùn)s釿o法教，但戰(zhàn)略和^絳辛?s可以言,鰲?

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