人力資源開(kāi)發(fā)研究的若干前沿問(wèn)題(ppt)
人力資源開(kāi)發(fā)研究的若干前沿問(wèn)題
謝晉宇
人力資源開(kāi)發(fā)研究的若干前沿問(wèn)題
作為新學(xué)科和新部門(mén)的HRD
戰(zhàn)略人力資源開(kāi)發(fā)
E-學(xué)習(xí)
對(duì)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)與教練的區(qū)別
HRD研究的多視角化
勝任能力研究與能力表建設(shè)

人力資源開(kāi)發(fā)： 一個(gè)新學(xué)科和新部門(mén)

人力資源開(kāi)發(fā)的出現(xiàn)： Nadler and Nadler
學(xué)科獨(dú)立的標(biāo)志
微觀企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與宏觀人力資源開(kāi)發(fā)的區(qū)別：組織內(nèi)、非公共教育與培訓(xùn)
人力資源開(kāi)發(fā)的角色
人力資源開(kāi)發(fā)的多學(xué)科性
人力資源開(kāi)發(fā)體系
人力資源開(kāi)發(fā)是綜合利用培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)、管理開(kāi)發(fā)、組織開(kāi)發(fā)等手段來(lái)改進(jìn)個(gè)人的、群體的和組織的效率。


人力資源開(kāi)發(fā)的角色與所需的能力
HRD的研究領(lǐng)域及其擴(kuò)展
20世紀(jì)60年代-80年代：HRD過(guò)程模型的完善；HRD角色研究與勝任能力研究；HRD作為一種投資（貝克爾）；CD/OD/MD的研究起步
20世紀(jì)80-90年代：培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)向績(jī)效的轉(zhuǎn)移；跨文化的的HRD/國(guó)際HRD；戰(zhàn)略HRD/HRD競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)研究；CD/OD/MD研究成熟與繁榮
20世紀(jì)90年代以來(lái)：網(wǎng)絡(luò)與HRD/虛擬的HRD；知識(shí)創(chuàng)新與知識(shí)管理；人力資本/智力資本相關(guān)研究；CD/OD/MD研究的轉(zhuǎn)變
對(duì)部門(mén)經(jīng)理教練職能的研究
學(xué)習(xí)、培訓(xùn)與教練
成為教練、分擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)
培訓(xùn)權(quán)利已向部門(mén)經(jīng)理轉(zhuǎn)移
根據(jù)部門(mén)和崗位的情況，將合適的雇員安置到合適的崗位上，并對(duì)新雇員進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)
參與下屬和部門(mén)培訓(xùn)需求評(píng)估，建議或委派受練者；培訓(xùn)效果評(píng)估
提供在職培訓(xùn)
確保培訓(xùn)的轉(zhuǎn)移
對(duì)雇員的績(jī)效和職業(yè)開(kāi)發(fā)狀況進(jìn)行評(píng)估、以確定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃和職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)計(jì)劃

戰(zhàn)略人力資源開(kāi)發(fā)
戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略管理過(guò)程
戰(zhàn)略人力資源管理與戰(zhàn)略人力資源開(kāi)發(fā)
戰(zhàn)略對(duì)人力資源開(kāi)發(fā)的影響
組織特征對(duì)人力資源開(kāi)發(fā)的影響
人力資源開(kāi)發(fā)對(duì)組織戰(zhàn)略的支持

戰(zhàn)略人力資源開(kāi)發(fā)考慮的問(wèn)題
組織的活動(dòng)范圍
組織運(yùn)營(yíng)其中的環(huán)境
資源的可獲得性
組織的關(guān)鍵資源要素
價(jià)值觀和期望
戰(zhàn)略人力資源開(kāi)發(fā)考慮的問(wèn)題
人力資源開(kāi)發(fā)與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
人力資源開(kāi)發(fā)與成本
不同戰(zhàn)略下的人力資源開(kāi)發(fā)
戰(zhàn)略形成與戰(zhàn)略實(shí)施



人力資源開(kāi)發(fā)的成本與利潤(rùn)
當(dāng)雇員受訓(xùn)前的邊際產(chǎn)出加上受訓(xùn)后增加的邊際產(chǎn)出和雇員受訓(xùn)前的薪金加上直接和間接的培訓(xùn)費(fèi)用相等時(shí)，雇主就會(huì)提供在職培訓(xùn)。
通用或者專業(yè)培訓(xùn)
培訓(xùn)費(fèi)用決定于兩個(gè)因素：一是企業(yè)的壟斷地位、一是員工流失率（替代可能性）
雇主和雇員分擔(dān)成本和收益
兩者之間的分配比例

組織環(huán)境與人力資源開(kāi)發(fā)
組織趨同理論：強(qiáng)迫性趨同化、模仿性趨同和標(biāo)準(zhǔn)性趨同
培訓(xùn)外部化/聯(lián)合化：組織被迫接受被廣泛認(rèn)可的培訓(xùn)、模仿其它競(jìng)爭(zhēng)者、法律法規(guī)的多樣化和新近性



培訓(xùn)的工具性作用（非利潤(rùn)方面）
培訓(xùn)被當(dāng)成是一種抵御環(huán)境復(fù)雜性和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的工具，在技術(shù)進(jìn)步、競(jìng)爭(zhēng)激化時(shí)，雇主就會(huì)增加對(duì)培訓(xùn)的投入
培訓(xùn)是一個(gè)傳播管理理念和思想的重要場(chǎng)所

對(duì)不同類型組織人力資源開(kāi)發(fā)的研究
傳統(tǒng)的科層組織
HPO（高績(jī)效組織）
網(wǎng)絡(luò)組織
組織目標(biāo)清晰/組織目標(biāo)模糊
高度形式化
利益驅(qū)動(dòng)組織/服務(wù)與專業(yè)性組織
制造業(yè)/非制造業(yè)
有工會(huì)/無(wú)工會(huì)
HPO與人力資源開(kāi)發(fā)
顧問(wèn)式的員工-管理關(guān)系
有利于信息反饋
工作團(tuán)隊(duì)
臨時(shí)雇員
高薪酬激勵(lì)
鼓勵(lì)質(zhì)量意識(shí)
顧客反應(yīng)度
團(tuán)隊(duì)合作與靈活的員工配置
員工類型與人力資源開(kāi)發(fā)
高層員工/低層員工
技術(shù)、職業(yè)型員工與體力員工
熟練體力工人/一般人力工人

科層制下的員工與HRD
在科層制下，對(duì)低層員工強(qiáng)調(diào)的是規(guī)則
對(duì)中層員工強(qiáng)調(diào)的是可預(yù)見(jiàn)性和可靠性
對(duì)高層員工強(qiáng)調(diào)的是認(rèn)可組織目標(biāo)和價(jià)值觀

員工類型與培訓(xùn)內(nèi)容
高層管理者：人際協(xié)調(diào)/部門(mén)關(guān)系/公司關(guān)系能力
中層管理者：協(xié)調(diào)/團(tuán)隊(duì)/溝通能力
非高層管理者：技術(shù)能力/品質(zhì)能力
技術(shù)/專業(yè)人員：技術(shù)更新

員工類型（雇主的視角）
專業(yè)/技術(shù)人員：技術(shù)能力
藍(lán)領(lǐng)工人：行為/態(tài)度
管理者：人際交往/領(lǐng)導(dǎo)能力
員工類型（員工的視角）
藍(lán)領(lǐng)工人：不喜歡正規(guī)培訓(xùn)/脫產(chǎn)培訓(xùn)
服務(wù)業(yè)員工：不喜歡正規(guī)/脫產(chǎn)培訓(xùn)
專業(yè)/技術(shù)人員：喜歡正規(guī)/脫產(chǎn)培訓(xùn)
員工的視角（2）
組織高層人員進(jìn)行決策時(shí)，更多考慮的是價(jià)值方面的問(wèn)題，他們決定著組織的走向
組織低層人員進(jìn)行決策時(shí)，更多考慮的是事實(shí)方面的問(wèn)題，是怎樣才能最好地完成任務(wù)
戰(zhàn)略形成與實(shí)施中的 人力資源開(kāi)發(fā)問(wèn)題
戰(zhàn)略理解與翻譯問(wèn)題
人力資本契約化問(wèn)題：人力資本管理與人力資本產(chǎn)權(quán)制度與治理結(jié)構(gòu)
能力開(kāi)發(fā)研究/勝任能力研究
激勵(lì)問(wèn)題：技能薪酬、戰(zhàn)略薪酬
績(jī)效提升研究
開(kāi)發(fā)有效的管理者研究：對(duì)新技能的重視
組織開(kāi)發(fā)研究：組織變革與設(shè)計(jì)
HRD與HRM配合的問(wèn)題
戰(zhàn)略實(shí)施與HRD細(xì)化研究
將戰(zhàn)略問(wèn)題翻譯為培訓(xùn)內(nèi)容
KSAOs: 能力表建設(shè)
兩個(gè)簡(jiǎn)單例子
研究生：文獻(xiàn)回顧、研究設(shè)計(jì)、理論假設(shè)、學(xué)科交叉中的能力
研究型大學(xué)教師：申請(qǐng)重點(diǎn)/重大項(xiàng)目的技巧；研究團(tuán)隊(duì)的建設(shè)能力；投稿技巧；項(xiàng)目和成果推介能力；項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)能力

人力資源開(kāi)發(fā)角色的轉(zhuǎn)變 與戰(zhàn)略人力資源開(kāi)發(fā)的實(shí)現(xiàn)
人力資源開(kāi)發(fā)的主要角色：行政專家、職能專家、商業(yè)/戰(zhàn)略伙伴、文化變革者、戰(zhàn)略制定者
行政/職能專家是傳統(tǒng)角色
變革/變化倡導(dǎo)者是戰(zhàn)略角色
戰(zhàn)略/商業(yè)伙伴和戰(zhàn)略制定者是戰(zhàn)略性人力資源開(kāi)發(fā)角色
需要人力資源開(kāi)發(fā)部扮演的角色任務(wù)過(guò)重，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)傳統(tǒng)人力資源開(kāi)發(fā)部的時(shí)間、精力、人力約束，必然要求人力資源開(kāi)發(fā)部對(duì)不同角色/職能的有效性和價(jià)值進(jìn)行重新定位，實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變/職能優(yōu)化組合。
向戰(zhàn)略人力資源開(kāi)發(fā)角色的轉(zhuǎn)變：行政角色弱化
在條件成熟的公司（運(yùn)作規(guī)范、著眼長(zhǎng)期、規(guī)模足夠大）行政角色應(yīng)該弱化。這些活動(dòng)是受到其他管理者和員工指責(zé)最多的。而且也是耗費(fèi)人力資源開(kāi)發(fā)部時(shí)間最多的。這些角色也不能為組織帶來(lái)附加價(jià)值。
技術(shù)進(jìn)步（計(jì)算機(jī)、管理信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)）使這一角色的任務(wù)得到減輕。
通過(guò)外包來(lái)分離這些角色的任務(wù)已經(jīng)成為可能

向戰(zhàn)略人力資源開(kāi)發(fā)角色的轉(zhuǎn)變：從戰(zhàn)略伙伴到戰(zhàn)略制定者
戰(zhàn)略伙伴重點(diǎn)在于支持組織戰(zhàn)略的實(shí)施，為組織附加價(jià)值。這時(shí)人力資源是受其他人主導(dǎo)的。
戰(zhàn)略制定者不是為組織附加價(jià)值，而是為組織提供（內(nèi)部甚至外部）顧客愿意購(gòu)買(mǎi)的價(jià)值
這需要人力資源開(kāi)發(fā)者更好地了解組織的業(yè)務(wù)（產(chǎn)品、供應(yīng)商、銷(xiāo)售商、競(jìng)爭(zhēng)者）和這些業(yè)務(wù)方可能的需求、SWOTs
這需要直線部門(mén)加強(qiáng)他們的人力資源開(kāi)發(fā)功能
這需要真正加強(qiáng)人力資源開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)化和協(xié)同作用，而且將人力資源管理的各個(gè)職能做到最好
可供選擇的作法：從成本中心向利潤(rùn)中心轉(zhuǎn)化；流程再造；業(yè)務(wù)外包、新技術(shù)運(yùn)用、信息化、高級(jí)管理者支持
在轉(zhuǎn)變中，應(yīng)該對(duì)人力資源開(kāi)發(fā)者需要的能力進(jìn)行重新認(rèn)識(shí)：如系統(tǒng)性思維、對(duì)外部變化的敏感性、營(yíng)銷(xiāo)人力資源開(kāi)發(fā)的能力、企業(yè)文化的識(shí)別能力、信息管理能力等
新世紀(jì)HRD研究：危機(jī)
人力資源管理的“崩潰”：心理契約的毀滅
雇員談判能力的下降
雇主對(duì)雇員的非理性要求
CD/OD支持性要素的漸失：雇傭的長(zhǎng)期性/裁員
職務(wù)分析價(jià)值下降
組織不再提供內(nèi)部發(fā)展的職業(yè)路徑
對(duì)組織忠誠(chéng)的下降

新世紀(jì)HRD研究：應(yīng)對(duì)
可雇傭性的培養(yǎng)
可雇傭性的大致內(nèi)容
能力：
以角色定義取代職務(wù)說(shuō)明
以角色為基礎(chǔ)的KSAOs
寬幅度能力取代了知識(shí)的深度成為個(gè)人成功的關(guān)鍵
聲譽(yù)：
聯(lián)系：
可雇傭性培養(yǎng)的關(guān)鍵：
自我學(xué)習(xí)
網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)
E-學(xué)習(xí)
E-學(xué)習(xí)的革命
E-學(xué)習(xí)的發(fā)展
E-學(xué)習(xí)的優(yōu)點(diǎn)與弱點(diǎn)
E-學(xué)習(xí)的發(fā)展
電化教育：幻燈、電影、廣播等電子媒體
視聽(tīng)教育：錄音、錄像
以傳統(tǒng)的郵電技術(shù)和通信技術(shù)為基礎(chǔ)的遠(yuǎn)程教育
以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的教育（CBE, Computer Based Education）
以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的教育（WBE, Web Based Education）
e-學(xué)習(xí)：以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的教育
E-學(xué)習(xí)的綜合性和跨時(shí)空性
在網(wǎng)絡(luò)條件下綜合下列教育元素：文字、圖象、聲音、圖形、動(dòng)畫(huà)、表格/錄像、錄音、電影、電視
在網(wǎng)絡(luò)條件下跨時(shí)空地利用下列學(xué)習(xí)方法：標(biāo)準(zhǔn)講座、團(tuán)隊(duì)教學(xué)、客座發(fā)言、學(xué)生發(fā)言、座談小組/角色扮演、案例分析、在職培訓(xùn)、甚至野外訓(xùn)練、動(dòng)畫(huà)、模擬
E-學(xué)習(xí)的好處
培訓(xùn)不再要求老師和受訓(xùn)者在時(shí)間/空間上同時(shí)集合
不受受訓(xùn)者數(shù)量的限制：可以為一人購(gòu)買(mǎi)學(xué)習(xí)項(xiàng)目
企業(yè)可以跨時(shí)間、跨地區(qū)地選擇培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的供應(yīng)商：本地/異地本地的非贏利的大學(xué)、培訓(xùn)與咨詢機(jī)構(gòu)
政府、公眾、商業(yè)伙伴、受訓(xùn)者的家庭成員、受訓(xùn)者、教師和供應(yīng)商等相關(guān)利益者也可以進(jìn)入學(xué)習(xí)過(guò)程
E-學(xué)習(xí)對(duì)組織的影響
學(xué)習(xí)時(shí)間更靈活，學(xué)習(xí)對(duì)工作的干擾降低，管理者更易支持下屬參與學(xué)習(xí)
學(xué)習(xí)材料更容易獲得，難以理解的概念、過(guò)程和方法更容易理解
學(xué)習(xí)信心和主動(dòng)性更強(qiáng)
e-學(xué)習(xí)的個(gè)人化設(shè)計(jì)，學(xué)習(xí)者可以按其自己的特點(diǎn)安排學(xué)習(xí)進(jìn)度，略過(guò)自己已經(jīng)知道的材料
更容易實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)
E-學(xué)習(xí)對(duì)學(xué)習(xí)者的影響
隨時(shí)檢查自己的學(xué)習(xí)，查閱優(yōu)秀的答案，知曉最新通知/任務(wù)安排，檢查自己的交費(fèi)、成績(jī)等。
在網(wǎng)絡(luò)上自由地發(fā)表自己的“杰作”，供別人批評(píng)，可以利用“聊天室”進(jìn)行同學(xué)-同學(xué)間的學(xué)習(xí)，老師-同學(xué)間交流。學(xué)生可以在網(wǎng)絡(luò)新聞欄發(fā)表自己發(fā)現(xiàn)的新聞，公布自己認(rèn)為最好的鏈接。鼓勵(lì)進(jìn)行知識(shí)的分享。
資料查閱/儲(chǔ)存極大方便
參與e-學(xué)習(xí)開(kāi)發(fā)、管理與學(xué)習(xí)計(jì)劃的制定，并就有關(guān)計(jì)劃情況和學(xué)習(xí)效果進(jìn)行討論，使員工感受到尊重和高度信任感

E-學(xué)習(xí)的潛在問(wèn)題
e-學(xué)習(xí)開(kāi)發(fā)成本較高，傳統(tǒng)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)成本的三倍/隨著e-學(xué)習(xí)專業(yè)供應(yīng)商的發(fā)展，項(xiàng)目規(guī)模效益的發(fā)揮
對(duì)學(xué)習(xí)者的監(jiān)督和促進(jìn)減少了，壓力比較小，依靠學(xué)習(xí)者的自覺(jué)性，對(duì)企業(yè)培訓(xùn)管理新的要求
學(xué)習(xí)環(huán)境的割裂，容易產(chǎn)生孤獨(dú)和被拋棄感，e-學(xué)習(xí)環(huán)境設(shè)計(jì)很重要
學(xué)習(xí)疲勞問(wèn)題。長(zhǎng)時(shí)間網(wǎng)絡(luò)條件下持續(xù)學(xué)習(xí)，心理/生理的倦怠
學(xué)習(xí)材料的正確性和學(xué)習(xí)失誤問(wèn)題。e-學(xué)習(xí)可能使學(xué)習(xí)淺顯化、輕松化和快餐化
e-Learning的實(shí)質(zhì)
培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的革命：由以組織為導(dǎo)向的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)轉(zhuǎn)向以個(gè)人為導(dǎo)向的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)
個(gè)人成為學(xué)習(xí)的主體
員工們將被賦予責(zé)任與方法去進(jìn)行自我診斷，進(jìn)而去開(kāi)發(fā)自己的學(xué)習(xí)路徑，并且獨(dú)立完成學(xué)習(xí)與開(kāi)發(fā)的任務(wù)。
能力表建設(shè)
意義
方法
類型
意義
增加職業(yè)意識(shí)
增加對(duì)職務(wù)的深入認(rèn)識(shí)
作到更好
HRD從業(yè)人員/管理者的必須

類型
行業(yè)的能力表/職業(yè)的能力表
單位/組織的能力表
職務(wù)的能力表
個(gè)人的能力表
方法
自己的意識(shí)和體會(huì)
現(xiàn)成的資料
調(diào)查
問(wèn)卷
討論/研討會(huì)
專家法
人力資源開(kāi)發(fā)研究的新視角
性別
倫理
國(guó)際：IJTD的International Briefing
政治

人力資源開(kāi)發(fā)在中國(guó)
中國(guó)普通教育與企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)的機(jī)遇
兩大開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的連接問(wèn)題
HRD在中國(guó)作為一門(mén)學(xué)科的發(fā)展


人力資源開(kāi)發(fā)研究的若干前沿問(wèn)題(ppt)