廣州xxxx服飾有限公司組織管理制度
綜合能力考核表詳細內(nèi)容
廣州xxxx服飾有限公司組織管理制度
一、 公司行政組織機構設置
為了滿足公司當前經(jīng)營和運行的需要,并適應公司將來的發(fā)展,公司組織系統(tǒng)形態(tài)采用集中統(tǒng)一和專業(yè)化管理相結合的“直線職能式”結構,以兼公司運行效率和運行質量,發(fā)揮最大的群體效能。公司行政組織機構設置見“行政組織機構圖”。
二、公司各部門職責
(1)營銷中心工作職責
1.進行市場調查、研究及銷售預測,及時整理、分析、反饋同行及競爭品牌的營銷動態(tài);
2.制訂并完成公司中長期營銷企劃,擬定符合市場實際和公司董事會要求的銷售政策及營銷組合策略;
3. 制訂公司年度銷售計劃,承擔公司下達的年度銷售任務,并組織銷售人員的二次任務分配;
4. 制訂公司新產(chǎn)品(品牌)開發(fā)計劃,包括新產(chǎn)品(品牌)定位、定價、形象規(guī)劃,并推導實施、落實、檢查與總結;
5. 制訂公司各品牌年度廣告及促銷計劃,并負責組織、策劃、執(zhí)行,以提升產(chǎn)品銷量和品牌知名度;
6. 負責整個中國市場的開拓、客戶資源開發(fā)和管理,客戶資料的建檔與運用,代表公司與客戶的聯(lián)系協(xié)調和銷售業(yè)務的往來;
7. 組織策劃公司訂貨會及參加大型展示招商會;
8. 根據(jù)市場反饋,及時組織公司內(nèi)部召開各類營銷、產(chǎn)品開發(fā)及產(chǎn)銷協(xié)調等專題會議;
9. 每年兩季訂貨會之前,制定公司營銷手冊及各類銷售道具和宣傳品;
10. 根據(jù)公司的財務制度,執(zhí)行和負責各項資金回籠、費用結算工作和帳款異常的處理,對貨款安全負責;
11. 負責產(chǎn)品儲運管理,確保產(chǎn)品安全存放和運輸,確保帳物相符;
12. 負責建立健全營銷檔案管理體系;
13. 負責營銷系統(tǒng)績效考核方案的制訂,并配合人事部實施考核。
(2)市場部工作職責
1. 制定并執(zhí)行市場調查計劃,以及日常市場管理;
2. 進行品牌規(guī)劃與管理;
3. 制定并執(zhí)行公司年度整體市場營銷計劃與預算(參謀);
4. 制定并執(zhí)行市場推廣計劃與預算;
5. 制定并執(zhí)行廣告與專賣店、專柜推廣計劃與預算;
6. 制定并執(zhí)行公關與促銷活動計劃與預算;
7. 負責市場推廣用品的設計制作;
8. 制定與執(zhí)行新品牌(產(chǎn)品)上市計劃,并做好產(chǎn)品計劃;
9. 進行店員、店長培訓;
10. 做好市場檔案資料管理。
(3)銷售部工作職責
1. 根據(jù)公司總體營銷計劃,制定銷售部及其區(qū)域、時間、品牌的銷售計劃與預算,包括銷售額、回款額、市場占有率、滲透率等指標的擬定;
2. 依據(jù)銷售計劃,制定銷售方針、政策,對銷售業(yè)務活動的過程及結果進行管理,負責銷售目標、市場占有率的達成;
3. 依據(jù)整體營銷計劃,配合并執(zhí)行公司、市場部所制訂的各項市場推廣計劃;
4. 負責經(jīng)銷商、加盟商的開發(fā)、選擇、評估與激勵;通過服務性銷售方法,與經(jīng)銷商、加盟商建立長期穩(wěn)定的“雙贏”關系;
5. 負責公司直屬售點、分公司或辦事處的建設和管理(支持、服務和監(jiān)控);
6. 負責銷售貨款的及時、安全回收;
7. 負責市場信息的收集、整理、分析與反饋;
8. 負責銷售報表的收集、整理、分析與反饋;
9. 與市場部溝通和配合,做好銷售計劃的制定,確保銷售計劃的嚴肅性;
10. 負責銷售隊伍建設及管理,依據(jù)業(yè)務發(fā)展,與行政及人力資源部共同制訂銷售部人力資源規(guī)劃(人力資源的結構、儲備等)及員工的招聘、培訓、調配、評估與激勵。
(4) 商品部工作職責
1. 制定合理的商品生產(chǎn)、調撥、庫存(包括分庫建設)與運輸計劃,確保對銷售部門的產(chǎn)品供應;
2. 制定年度、月度、季度及地區(qū)性產(chǎn)品開發(fā)、供應、調度計劃;
3. 制定完善的儲運管理制度,確保產(chǎn)品安全存放和運輸;
4. 建立健全貨品出入庫管理制度,嚴格貨品出入庫管理,保證帳、物相符。
(5) 直屬辦事處的工作職責
1. 依據(jù)公司整體營銷計劃,協(xié)助一級市場的加盟商或二級市場省級加盟商,進行市場信息、銷售、市場推廣、顧客服務工作及銷售隊伍的建設和管理;
2. 依據(jù)公司整體營銷計劃,與加盟商共同制定相應的銷售計劃與政策。
(6)產(chǎn)品開發(fā)部工作職責
1. 根據(jù)公司總體戰(zhàn)略規(guī)劃及年度經(jīng)營目標,圍繞商品部制訂的產(chǎn)品計劃,制訂公司各品牌服裝的年度產(chǎn)品開發(fā)計劃(款式開發(fā)計劃、打板計劃等),并按計劃完成設計、打板任務;
2. 對公司現(xiàn)有產(chǎn)品與營銷中心溝通,進行銷售跟蹤,根據(jù)市場反饋情報資料,及時在設計上進行改良,調整不理想因素,使產(chǎn)品適應市場需求,增加競爭力;
3. 負責組織產(chǎn)品設計過程中的設計評審,設計驗證和設計確認;
4. 負責相關技術、工藝文件、標準樣板的制定、審批、歸檔和保管;
5. 建立健全技術檔案管理制度;
6. 負責與設計開發(fā)有關的新理念、新技術、新工藝、新材料等情報資料的收集、整理、歸檔。
(7)品管部工作職責
1. 負責貫徹落實公司質量方針和質量目標,策劃、組織公司質量管理體系的運行維護、績效改善;
2. 負責公司各種品質管理制度的訂立與實施,“5S”、“零缺陷”、“全面質量管理”等各種品質活動的組織與推動;
3. 負責對各部門品質管理工作進行內(nèi)部質量審核;
4. 負責進料、在制品、半成品、成品的品質標準、品質檢驗規(guī)程和各種質量記錄表單的制訂與執(zhí)行,對出倉產(chǎn)品質量負全部責任;
5. 負責全員品質教育、培訓;
6. 負責各種質量責任事故調查處理,各種品質異常的仲裁處理,配合營銷中心對客戶投訴與退貨進行調查處理。
(8)生產(chǎn)部工作職責
1. 根據(jù)銷售部銷售計劃和下達的“制造通知單”(訂單)及自接生產(chǎn)訂單,擬定年度、月度生產(chǎn)計劃,并依訂單情況作出生產(chǎn)計劃和核定訂單交貨期,下達生產(chǎn)命令,控制生產(chǎn)進度,保證按時交貨;
2. 負責生產(chǎn)流程的管制、工作調度、人員安排,制、修訂各項產(chǎn)品工序工時標準和勞動定額,及計件工資標準;
3. 負責生產(chǎn)工人的管理、教育、培訓和配合人力資源部進行考核、獎懲;
4. 負責用料管理及異常事項的追蹤、改善;
5. 負責質量管理及異常事項的預防、糾正、改善;
6. 負責生產(chǎn)物料采購及進倉管理;
7. 負責生產(chǎn)設備、工具儀器的計劃、采購、驗收、建檔、安裝、調試、維修、保養(yǎng),生產(chǎn)設備事故的調查、處理;
8. 搞好生產(chǎn)現(xiàn)場管理,進行“5S”的持續(xù)推行活動;
9. 負責安全生產(chǎn),預防各種危險事故的發(fā)生;
10. 編制和上報各種生產(chǎn)報表;
11. 負責建立生產(chǎn)系統(tǒng)檔案管理體系。
(9)財務部工作職責
1. 負責建立公司會計核算的制度和體系;
2. 按期做好年、季、月度財務報表,做到帳表相符、帳證相符、帳帳相符;
3. 做好成本核算,負責組織公司財務成本和利潤計劃的制定和實施;
4. 負責對各部門資金使用計劃審核和對使用情況實施監(jiān)督,管好用好資金;
5. 對往來結算戶隨時清理、督助相關部門及時催收款;
6. 嚴格執(zhí)行財務管理規(guī)定、審批報銷各種發(fā)票單據(jù);
7. 對公司經(jīng)濟活動進行財務分析,向總經(jīng)理提供綜合性財務分析報告和根據(jù)工作需要向部門提供專項財務分析報告。
(10)人力資源部工作職責
1. 負責公司人力資源管理方針、政策和公司組織系統(tǒng)架構、部門職責,崗位職責、人員編制的制定、推行及檢討、改善、修訂;
2. 制定、推行與修訂“員工手冊”和其它人事、行政辦公管理規(guī)章制度;
3. 辦理員工招聘、錄用、薪資、保險、遷調、考勤、考績、獎懲、離職、人事檔案等業(yè)務事項;
4. 調查處理各種工作失職、違規(guī)違紀案件和勞務糾紛;
5. 制定人力資源部招聘、調配、培訓開發(fā)計劃并組織實施;
6. 組織督促各部門編制各種工作計劃、工作程序、規(guī)章制度,并負責監(jiān)督實施;
7. 綜合處理公司各種文件資料,傳真和管理公司印信、文件;
8. 負責出入管理、警衛(wèi)、廠區(qū)安全維護和異常事件的報告、監(jiān)控;
9. 負責廠區(qū)環(huán)境清潔及維護;
10. 負責員工食堂管理。
三、各部門編制核定
1. 營銷中心暫定編15人,拓展主任、店長、店員辦事處人員根據(jù)業(yè)務發(fā)展情況另增補編制。
整個營銷中心下設營銷總監(jiān)1人,之下劃分成四部分:第一部分是市場部,下設市場部經(jīng)理1人(兼)、下轄廣告企劃經(jīng)理1人(兼)、電腦信息經(jīng)理1人、信息助理1人及平面設計主管1人(兼);第二部分是銷售部,下設銷售部經(jīng)理及副經(jīng)理各1人,直接管理屬下零售主任1人、拓展經(jīng)理1人及拓展主任若干人、客戶經(jīng)理1人、客戶主任1人、銷售助理1人;在零售主任之下設店長、店員若干人;第三部分是商品部,設商品部副經(jīng)理1人,商品采購及跟單員1人,成品倉設倉庫主任1人,下轄倉管員2人;第四部分是辦事處,其組織架構行文另定。
2. 產(chǎn)品開發(fā)部定編22人,英朗首席設計師暫空缺。
產(chǎn)品開發(fā)部設正、副經(jīng)理各1人,下設兩部門:設計室,設首席設計師2人、設計員7人;板房,設主管1人(兼)、工藝員1人、助理1人、紙樣工3人、車板工7人、裁工1人。
3. 品管部定編2人,副經(jīng)理1人、QA主任1人(兼)、QC主任1人。
4. 生產(chǎn)部暫定行管、輔助人員編制30人,生產(chǎn)工人編制視生產(chǎn)計劃另定。
生產(chǎn)部設經(jīng)理1人、生產(chǎn)調度主任1人、供應主任1人、制衣車間主任1人(兼)、裁床主管、后整主管各1人、指導工5人、中查員(PQC)5人、總檢員(OQC)3人、辦公室文員2人、跟單2人、采購1人、倉管2人、查布(IQC)2人、工程主管1人、電機工1人、機修工1 人。
5. 財務部定編3人,財務部設經(jīng)理1人、會計1人、出納1人。
6. 人力資源部定編13人,人力資源部設經(jīng)理1人、辦公室主任1人、資料室主任1人、人事主任1人(兼)、后勤主任1人(兼)、文員1人、保安員4人、炊食員3人、清潔員3人。
四、各部門主管工作職責(職務說明書)
1. 營銷總監(jiān)職務說明書
1. 1職務名稱:營銷總監(jiān)
1. 2直接上級:總經(jīng)理
1. 3直接下級:市場部經(jīng)理、銷售部經(jīng)理、商品部經(jīng)理、辦事處主任、營銷財務
1. 4管理權限:由總經(jīng)理授權,全權主持公司營銷中心工作,具體職權如下:
● 行使營銷中心的市場和銷售任務的計劃分配權;
● 行使營銷中心人員的定崗分區(qū),調動權;
● 經(jīng)人事部審核后,行使營銷中心內(nèi)經(jīng)理級別以下人員的招聘權;
● 經(jīng)人事部審核后,行使營銷中心人員的考核和解聘、建議調離權;
● 行使營銷中心的各項費用計劃、開支、監(jiān)督使用權;
● 經(jīng)人事部審核并經(jīng)總經(jīng)理批準后,行使營銷中心人員的工資考核、獎金分配、崗位福利及其它嘉獎有關政策審定權;
● 行使促銷方案、品牌廣告計劃的審核權及執(zhí)行權;
● 行使售后、售前服務的處理和建議處理權;
● 行使營銷中心財產(chǎn)的管理、控制保護權;
● 行使營銷中心按公司規(guī)定的所需貨源的計劃調度權。
1. 5管理責任:全面負責營銷中心工作,對完成公司經(jīng)營戰(zhàn)略目標,公司產(chǎn)品的市場份額、地位、產(chǎn)品的配置,銷售額以及利潤負領導責任。
1. 6具體工作職責
● 在總經(jīng)理的直接領導下,組織制訂公司營銷計劃和具體的戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)術措施,并在總經(jīng)理審批后負責實施,對各期營銷計劃及利潤目標的完成負直接責任;
● 負責按公司的營銷任務,向下屬各部門進行任務的分解,并經(jīng)常進行進度監(jiān)控和調整,為下屬解決工作中的困難,確保營銷各項計劃的完成;
● 及時掌握目標市場的信息,定期進行市場動向、特點和發(fā)展趨勢的分析及目標消費群需求分析和預測,組織擬訂各種營銷策劃和策略方案,在總經(jīng)理審批后負責組織實施,使產(chǎn)品適銷對路和銷售渠道的暢通;
● 負責組織目標市場的分析,擬訂市場拓展計劃和費用預算計劃,制訂各品牌代理商的評審標準,保證銷售網(wǎng)絡的健康;
● 組織做好客戶服務工作、物流供應工作和銷售資金回收工作,協(xié)調好下屬員工和客戶的關系,使企業(yè)在市場上保持良好的形象和獲得理想的經(jīng)濟效益;
● 負責對下屬員工的考勤和業(yè)績考證,據(jù)其工作態(tài)度和業(yè)績進行表揚、批評直至向行政部門提出獎罰建議,調動和任免的建議;
● 負責按公司的職權范圍對部門及員工的出差和各種費用的開支進行審核,確保資金使用的合理性;
● 負責每季訂貨會的計劃(包括工作計劃和費用計劃),組織、指揮和協(xié)調工作,確保目標任務的順利完成;
● 負責擬訂下屬各部門的業(yè)績考評方案和獎罰方案,由行政部負責全公司總體平衡,在總經(jīng)理審批后執(zhí)行;
● 負責對下屬的培訓和業(yè)務指導,各級提交下屬的思想和業(yè)務素質,強調職業(yè)道德和團隊合作精神,發(fā)揮快速戰(zhàn)斗能力,增強市場競爭力;
● 負責組織經(jīng)營有關信息的收集、分析、整理和報告,使各級管理者及時準確地掌握企業(yè)內(nèi)外的經(jīng)營狀況,明確市場需求和經(jīng)營思想緊跟時代步伐,從而使各部門的管理者和員工更好地理解和配合公司的經(jīng)營運作策略和措施,提高戰(zhàn)斗力;
● 負責每月定期向總經(jīng)理提交所管轄工作的書面總結報告、匯報、分析和提出措施。日常工作中出現(xiàn)非正常問題,必須及時向總經(jīng)理請示和匯報,做好向上向下縱向和部門間橫向的協(xié)調溝通,并隨時指導下屬部門的工作。
● 與產(chǎn)品研發(fā)、財務、生產(chǎn)、倉庫等部門密切配合,確保營銷工作的順利展開;
● 配合公司總經(jīng)理處理好與當?shù)卣髀毮懿块T的關系;
● 督促市場部經(jīng)理、平面設計主管選擇好廣告公司、制作公司,合理進行廣告投放,配合好客戶共同策劃促銷活動,并監(jiān)督形象廣告的執(zhí)行情況;
● 配合銷售部經(jīng)理,組織拓展主任、零售主任對各自所負責區(qū)域的客戶選擇、銷售網(wǎng)點的建立工作,處理好客戶和顧客的投訴、退貨以及商業(yè)單位的關系;
● 協(xié)助財務、商品部,監(jiān)督和管理好倉庫的貨物進、出、存,每月督促商品部做好當月的進、出、存月分析報表,發(fā)現(xiàn)問題及時追查處理;
● 負責建立健全營銷檔案管理體系。
1.7職務要求(任職資格)
● 本科或大專以上學歷,營銷、廣告或經(jīng)濟相關類專業(yè)畢業(yè),年齡在28~35歲左右;
● 至少3年以上服裝行業(yè)營銷管理工作經(jīng)驗,其中至少有1年以上從事同類服裝品牌相關管理職位經(jīng)驗;
● 具備一定的英文聽說讀寫能力,熟悉電腦操作;
● 很強的計劃、組織、協(xié)調溝通能力和理解、分析、判斷、表達、適應能力;
● 有豐富的品牌推廣經(jīng)驗和廣泛的服裝客戶基礎;
● 擅長組織管理,責任感和團隊精神強;
● 有大型服裝品牌管理經(jīng)驗者或MBA優(yōu)先考慮。
2. 市場部經(jīng)理職務說明書
2.1職務名稱:市場部經(jīng)理
2.2直接上級:營銷總監(jiān)
2.3直接下級:廣告經(jīng)理、設計主任、信息經(jīng)理、培訓主任
2.4管理權限:受營銷總監(jiān)委托、主持市場部工作
2.5管理責任:履行公司制定的《市場部工作職責》并負全部責任
2.6具體工作職責
● 領導和組織部門內(nèi)部各成員共同制定公司年度營銷目標和整體市場營銷工作計劃;
● 制定年度市場推廣計劃和預算,監(jiān)督投放過程并及時評估和調整;
● 管轄本部門內(nèi)部及與其它部門之間的合作關系;
● 與商品部、銷售部門協(xié)商,結合市場情況作出合理的品牌推廣計劃;
● 與開發(fā)、銷售部門協(xié)商,結合市場情況作出合理和前瞻個性新品牌(產(chǎn)品)開發(fā)計劃;
● 與銷售部門配合進行分銷渠道及渠道政策設計與完善;
● 協(xié)助銷售部門實施整體市場推進工作,對過程及結果進行監(jiān)新社會與評估;
● 策劃與推廣顧客服務計劃(會員制計劃)和促銷活動,對工作過程及結果進行監(jiān)控與評估;
● 評定本部門工作,及部內(nèi)人員資信及其業(yè)績表現(xiàn),并負責內(nèi)部人員調配;
● 招募、培訓、培養(yǎng)市場推廣人員,為公司發(fā)展儲備人才。
2. 7職務要求(任職資格):
● 本科或大專以上學歷,營銷、廣告或經(jīng)濟相關類專業(yè)畢業(yè),年齡在28歲左右;
● 至少3年以上服裝行業(yè)營銷管理工作經(jīng)驗,其中至少有1年以上從事同類服裝市場管理職位經(jīng)驗;
● 具備一定的英文聽說讀寫能力,熟悉電腦操作;
● 很強的計劃、組織、協(xié)調溝通能力和理解、分析、判斷、表達、適應能力;
● 擅長組織管理,責任感和團隊精神強;
● 有大型服裝市場管理經(jīng)驗者或MBA優(yōu)先考慮。
3. 銷售部經(jīng)理職務說明書
3.1職務名稱:銷售部經(jīng)理
3.2直接上級:營銷總監(jiān)
3.3直接下級:零售主任、客戶經(jīng)理、拓展經(jīng)理、銷售助理、副經(jīng)理
3.4管理權限:受營銷總監(jiān)委托,行使對銷售部業(yè)務的計劃、指揮、協(xié)調報告權力和對銷售部員工的行政管理權力
3.5管理職責;全面負責銷售部各項工作,對銷售計劃的完成負首要責任
3.6具體工作職責:
● 規(guī)劃并執(zhí)行組織公司總體銷售戰(zhàn)略,制定并實施公司年度銷售計劃、銷售費用預算計劃及費用使用管理;
● 依據(jù)營銷中心管理制度,制訂銷售部管理細則,全面計劃和安排本部門工作;
● 開發(fā)、建立并維持與經(jīng)銷商、加盟商和其他有關方面的關系,主持制定銷售策略及政策,領導銷售人員順利開拓市場,并進行客戶管理;
● 管轄本部門內(nèi)與其它部門之間的合作關系;
● 選擇、培訓、開發(fā)、考核和激勵銷售人員,爭取實現(xiàn)預訂的銷售目標,并為公司發(fā)展儲備人才;
● 評定部門內(nèi)工作人員的資信及業(yè)績表現(xiàn),并負責內(nèi)部人員調配;
● 參與規(guī)劃并協(xié)調產(chǎn)品定義和開發(fā)策略,以實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標;
● 協(xié)助拓展經(jīng)理(主任)開拓市場,選擇好客戶或加盟商,并指導零售經(jīng)理(主任)對符合建點條件的單位按程序及時設置專柜或專賣店;
● 往來帳務管理,并制定實施防止呆帳對策,確保帳款的回收;
● 促銷計劃執(zhí)行與管理;
● 定期向營銷總監(jiān)或總經(jīng)理提交進銷存分析報告及項目進展報告,組織銷售項目討論會議。
3.7職務要求(任職資格)
● 本科或大專以上學歷,紡織、營銷或經(jīng)濟專業(yè)畢業(yè),年齡在28~35歲左右;
● 至少有3年以上服裝行業(yè)工作經(jīng)驗,其中至少有2年以上從事銷售管理工作經(jīng)驗,并有廣泛的服裝品牌客戶基礎;
● 具備一定的英文讀寫能力,熟悉電腦操作;
● 有一定的組織管理經(jīng)驗,責任感和團隊精神強,能吃苦;
● 具備良好的文字表達能力和溝通能力;
● 能長期在外出差并能承受較大的工作壓力;
● 有大型服裝從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
3.8副經(jīng)理協(xié)助經(jīng)理工作,對所分管的工作負責。
4. 商品部經(jīng)理職務說明書
4.1職務名稱:商品部經(jīng)理
4.2直接上級:營銷總監(jiān)
4.3直接下級:成品倉主任、統(tǒng)計員、跟單主任
4.4管理權限:受營銷總監(jiān)委托,具有產(chǎn)品開發(fā)的計劃權、物流的指揮權及對本部門員工的管理權。
4.5管理責任:全面負責商品部工作,對商品部工作職責履行和工作任務完成情況負主要責任
4.6具體工作職責
● 負責整個產(chǎn)品開發(fā)的管理和監(jiān)控,并與研發(fā)、生產(chǎn)、采購、財務和銷售部門溝通,共同編制公司年度營銷計劃及產(chǎn)品開發(fā)計劃預算,并進行銷售預測;
● 協(xié)助銷售部經(jīng)理進行年度、月度、季度及地區(qū)性銷售(含庫存、回款、費用)計劃的制定;
● 嚴格控制庫存的合理比例,對庫存超標負直接責任,對成品倉管理進行監(jiān)督、檢查,對產(chǎn)品貯運安全負領導責任;
● 制定年度、月度、季度及地區(qū)性產(chǎn)品供應、調度計劃;
● 負責產(chǎn)品企劃,包括價格、渠道企劃;
● 配合市場部的信息管理人員建立庫存信息系統(tǒng),完成庫存統(tǒng)計工作,與銷售、生產(chǎn)部門協(xié)商,制定合理的年度、季度、月度生產(chǎn)與庫存計劃,確保對銷售部門的產(chǎn)品供應;
● 協(xié)助營銷總監(jiān),做好貼牌產(chǎn)品的采購和跟單工作;
● 核查并有效控制倉儲和運輸成本的支出;
● 有關產(chǎn)品信息的收集、整理和分析,按月報送綜合分析報告;
● 組織產(chǎn)品改進,以適應不斷變化的市場需求;
● 及時向營銷總監(jiān)或總經(jīng)理匯報產(chǎn)品開發(fā)進展及進銷存情況,以利于公司整合資源去幫助解決問題和困難;
● 協(xié)調產(chǎn)品研發(fā)、銷售、生產(chǎn)及服裝設計人員之間的關系。
● 選擇、招募、培訓本部門人員,并制定本部門相應的規(guī)章、運作、考核制度。
4.7職務要求(任職資格)
● 本科或大專以上學歷,服裝、營銷或經(jīng)濟相關專業(yè)畢業(yè);
● 至少有3年以上服裝行業(yè)工作經(jīng)驗,其中至少有2年以上從事產(chǎn)品開發(fā)、調度或市場研究管理工作經(jīng)驗;
● 具備良好的英文聽說讀寫能力,熟練使用電腦,熟悉POS系統(tǒng)及各種數(shù)據(jù)分析、統(tǒng)計軟件的應用;
● 有一定的組織管理經(jīng)驗,責任感和團隊精神強;
● 具備良好的文字表達能力和溝通能力;
● 有大型服裝企業(yè)同類從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
5.直屬辦事處主任職務說明書
5.1職務名稱:直屬辦事處主任
5.2直接上級:營銷總監(jiān)
5.3直接下級:辦事處主任助理
5.4工作職責:
● 直接向營銷總監(jiān)報告并接受其領導,同時接受營銷中心銷售部經(jīng)理、儲運部經(jīng)理及營銷財務的職能性領導;
● 依據(jù)公司整體營銷計劃,全面負責所轄市場和經(jīng)銷商或加盟商及辦事處內(nèi)人員管理,以完成公司下達的銷售目標;
● 依據(jù)公司整體規(guī)劃,協(xié)助加盟商或經(jīng)銷商進行所轄區(qū)域的推廣、銷售及顧客服務工作,協(xié)助加盟商或經(jīng)銷商以及自營網(wǎng)點的銷售目標;
● 依據(jù)公司營銷計劃及加盟協(xié)議,協(xié)助加盟商制訂地區(qū)性營銷計劃,并分解為月別、部門別、產(chǎn)品別計劃,指導、協(xié)助、監(jiān)督其執(zhí)行;
● 依據(jù)公司規(guī)章制度,制訂辦事處管理細則;
● 接受公司各職能部門的統(tǒng)一領導,及時向相關部門匯報工作,爭取公司各職能部門的支持;
● 依據(jù)公司整體市場推廣計劃,在市場部的統(tǒng)一指揮下,執(zhí)行好全國性統(tǒng)一的市場推廣計劃,并與加盟商共同規(guī)劃本地區(qū)的推廣方案,報請市場部審批后,嚴格貫徹執(zhí)行及監(jiān)控;
● 進行加盟商的培訓與激勵,協(xié)助及支持加盟商分銷,建立與加盟商的雙贏關系及合作協(xié)議,嚴格按合同操作,規(guī)范及監(jiān)控加盟商的銷售行為;
● 協(xié)助加盟商進行零售網(wǎng)點的開發(fā)、評估與選擇,提高市場覆蓋率;并與加盟商協(xié)調好公司自營店及專柜開發(fā)的數(shù)量與地點;
● 按照公司對專賣店及專柜的統(tǒng)一規(guī)劃,負責自營店、專柜以及加盟店、專柜的選擇與管理;
● 負責本地區(qū)的公共關系,搞好與當?shù)卣?、新聞機構、企業(yè)、居民以及零售商場負責人的關系;
● 負責所轄區(qū)域市場的消費者、競爭品牌、經(jīng)銷商的情報收集制度的建立、實
廣州xxxx服飾有限公司組織管理制度
一、 公司行政組織機構設置
為了滿足公司當前經(jīng)營和運行的需要,并適應公司將來的發(fā)展,公司組織系統(tǒng)形態(tài)采用集中統(tǒng)一和專業(yè)化管理相結合的“直線職能式”結構,以兼公司運行效率和運行質量,發(fā)揮最大的群體效能。公司行政組織機構設置見“行政組織機構圖”。
二、公司各部門職責
(1)營銷中心工作職責
1.進行市場調查、研究及銷售預測,及時整理、分析、反饋同行及競爭品牌的營銷動態(tài);
2.制訂并完成公司中長期營銷企劃,擬定符合市場實際和公司董事會要求的銷售政策及營銷組合策略;
3. 制訂公司年度銷售計劃,承擔公司下達的年度銷售任務,并組織銷售人員的二次任務分配;
4. 制訂公司新產(chǎn)品(品牌)開發(fā)計劃,包括新產(chǎn)品(品牌)定位、定價、形象規(guī)劃,并推導實施、落實、檢查與總結;
5. 制訂公司各品牌年度廣告及促銷計劃,并負責組織、策劃、執(zhí)行,以提升產(chǎn)品銷量和品牌知名度;
6. 負責整個中國市場的開拓、客戶資源開發(fā)和管理,客戶資料的建檔與運用,代表公司與客戶的聯(lián)系協(xié)調和銷售業(yè)務的往來;
7. 組織策劃公司訂貨會及參加大型展示招商會;
8. 根據(jù)市場反饋,及時組織公司內(nèi)部召開各類營銷、產(chǎn)品開發(fā)及產(chǎn)銷協(xié)調等專題會議;
9. 每年兩季訂貨會之前,制定公司營銷手冊及各類銷售道具和宣傳品;
10. 根據(jù)公司的財務制度,執(zhí)行和負責各項資金回籠、費用結算工作和帳款異常的處理,對貨款安全負責;
11. 負責產(chǎn)品儲運管理,確保產(chǎn)品安全存放和運輸,確保帳物相符;
12. 負責建立健全營銷檔案管理體系;
13. 負責營銷系統(tǒng)績效考核方案的制訂,并配合人事部實施考核。
(2)市場部工作職責
1. 制定并執(zhí)行市場調查計劃,以及日常市場管理;
2. 進行品牌規(guī)劃與管理;
3. 制定并執(zhí)行公司年度整體市場營銷計劃與預算(參謀);
4. 制定并執(zhí)行市場推廣計劃與預算;
5. 制定并執(zhí)行廣告與專賣店、專柜推廣計劃與預算;
6. 制定并執(zhí)行公關與促銷活動計劃與預算;
7. 負責市場推廣用品的設計制作;
8. 制定與執(zhí)行新品牌(產(chǎn)品)上市計劃,并做好產(chǎn)品計劃;
9. 進行店員、店長培訓;
10. 做好市場檔案資料管理。
(3)銷售部工作職責
1. 根據(jù)公司總體營銷計劃,制定銷售部及其區(qū)域、時間、品牌的銷售計劃與預算,包括銷售額、回款額、市場占有率、滲透率等指標的擬定;
2. 依據(jù)銷售計劃,制定銷售方針、政策,對銷售業(yè)務活動的過程及結果進行管理,負責銷售目標、市場占有率的達成;
3. 依據(jù)整體營銷計劃,配合并執(zhí)行公司、市場部所制訂的各項市場推廣計劃;
4. 負責經(jīng)銷商、加盟商的開發(fā)、選擇、評估與激勵;通過服務性銷售方法,與經(jīng)銷商、加盟商建立長期穩(wěn)定的“雙贏”關系;
5. 負責公司直屬售點、分公司或辦事處的建設和管理(支持、服務和監(jiān)控);
6. 負責銷售貨款的及時、安全回收;
7. 負責市場信息的收集、整理、分析與反饋;
8. 負責銷售報表的收集、整理、分析與反饋;
9. 與市場部溝通和配合,做好銷售計劃的制定,確保銷售計劃的嚴肅性;
10. 負責銷售隊伍建設及管理,依據(jù)業(yè)務發(fā)展,與行政及人力資源部共同制訂銷售部人力資源規(guī)劃(人力資源的結構、儲備等)及員工的招聘、培訓、調配、評估與激勵。
(4) 商品部工作職責
1. 制定合理的商品生產(chǎn)、調撥、庫存(包括分庫建設)與運輸計劃,確保對銷售部門的產(chǎn)品供應;
2. 制定年度、月度、季度及地區(qū)性產(chǎn)品開發(fā)、供應、調度計劃;
3. 制定完善的儲運管理制度,確保產(chǎn)品安全存放和運輸;
4. 建立健全貨品出入庫管理制度,嚴格貨品出入庫管理,保證帳、物相符。
(5) 直屬辦事處的工作職責
1. 依據(jù)公司整體營銷計劃,協(xié)助一級市場的加盟商或二級市場省級加盟商,進行市場信息、銷售、市場推廣、顧客服務工作及銷售隊伍的建設和管理;
2. 依據(jù)公司整體營銷計劃,與加盟商共同制定相應的銷售計劃與政策。
(6)產(chǎn)品開發(fā)部工作職責
1. 根據(jù)公司總體戰(zhàn)略規(guī)劃及年度經(jīng)營目標,圍繞商品部制訂的產(chǎn)品計劃,制訂公司各品牌服裝的年度產(chǎn)品開發(fā)計劃(款式開發(fā)計劃、打板計劃等),并按計劃完成設計、打板任務;
2. 對公司現(xiàn)有產(chǎn)品與營銷中心溝通,進行銷售跟蹤,根據(jù)市場反饋情報資料,及時在設計上進行改良,調整不理想因素,使產(chǎn)品適應市場需求,增加競爭力;
3. 負責組織產(chǎn)品設計過程中的設計評審,設計驗證和設計確認;
4. 負責相關技術、工藝文件、標準樣板的制定、審批、歸檔和保管;
5. 建立健全技術檔案管理制度;
6. 負責與設計開發(fā)有關的新理念、新技術、新工藝、新材料等情報資料的收集、整理、歸檔。
(7)品管部工作職責
1. 負責貫徹落實公司質量方針和質量目標,策劃、組織公司質量管理體系的運行維護、績效改善;
2. 負責公司各種品質管理制度的訂立與實施,“5S”、“零缺陷”、“全面質量管理”等各種品質活動的組織與推動;
3. 負責對各部門品質管理工作進行內(nèi)部質量審核;
4. 負責進料、在制品、半成品、成品的品質標準、品質檢驗規(guī)程和各種質量記錄表單的制訂與執(zhí)行,對出倉產(chǎn)品質量負全部責任;
5. 負責全員品質教育、培訓;
6. 負責各種質量責任事故調查處理,各種品質異常的仲裁處理,配合營銷中心對客戶投訴與退貨進行調查處理。
(8)生產(chǎn)部工作職責
1. 根據(jù)銷售部銷售計劃和下達的“制造通知單”(訂單)及自接生產(chǎn)訂單,擬定年度、月度生產(chǎn)計劃,并依訂單情況作出生產(chǎn)計劃和核定訂單交貨期,下達生產(chǎn)命令,控制生產(chǎn)進度,保證按時交貨;
2. 負責生產(chǎn)流程的管制、工作調度、人員安排,制、修訂各項產(chǎn)品工序工時標準和勞動定額,及計件工資標準;
3. 負責生產(chǎn)工人的管理、教育、培訓和配合人力資源部進行考核、獎懲;
4. 負責用料管理及異常事項的追蹤、改善;
5. 負責質量管理及異常事項的預防、糾正、改善;
6. 負責生產(chǎn)物料采購及進倉管理;
7. 負責生產(chǎn)設備、工具儀器的計劃、采購、驗收、建檔、安裝、調試、維修、保養(yǎng),生產(chǎn)設備事故的調查、處理;
8. 搞好生產(chǎn)現(xiàn)場管理,進行“5S”的持續(xù)推行活動;
9. 負責安全生產(chǎn),預防各種危險事故的發(fā)生;
10. 編制和上報各種生產(chǎn)報表;
11. 負責建立生產(chǎn)系統(tǒng)檔案管理體系。
(9)財務部工作職責
1. 負責建立公司會計核算的制度和體系;
2. 按期做好年、季、月度財務報表,做到帳表相符、帳證相符、帳帳相符;
3. 做好成本核算,負責組織公司財務成本和利潤計劃的制定和實施;
4. 負責對各部門資金使用計劃審核和對使用情況實施監(jiān)督,管好用好資金;
5. 對往來結算戶隨時清理、督助相關部門及時催收款;
6. 嚴格執(zhí)行財務管理規(guī)定、審批報銷各種發(fā)票單據(jù);
7. 對公司經(jīng)濟活動進行財務分析,向總經(jīng)理提供綜合性財務分析報告和根據(jù)工作需要向部門提供專項財務分析報告。
(10)人力資源部工作職責
1. 負責公司人力資源管理方針、政策和公司組織系統(tǒng)架構、部門職責,崗位職責、人員編制的制定、推行及檢討、改善、修訂;
2. 制定、推行與修訂“員工手冊”和其它人事、行政辦公管理規(guī)章制度;
3. 辦理員工招聘、錄用、薪資、保險、遷調、考勤、考績、獎懲、離職、人事檔案等業(yè)務事項;
4. 調查處理各種工作失職、違規(guī)違紀案件和勞務糾紛;
5. 制定人力資源部招聘、調配、培訓開發(fā)計劃并組織實施;
6. 組織督促各部門編制各種工作計劃、工作程序、規(guī)章制度,并負責監(jiān)督實施;
7. 綜合處理公司各種文件資料,傳真和管理公司印信、文件;
8. 負責出入管理、警衛(wèi)、廠區(qū)安全維護和異常事件的報告、監(jiān)控;
9. 負責廠區(qū)環(huán)境清潔及維護;
10. 負責員工食堂管理。
三、各部門編制核定
1. 營銷中心暫定編15人,拓展主任、店長、店員辦事處人員根據(jù)業(yè)務發(fā)展情況另增補編制。
整個營銷中心下設營銷總監(jiān)1人,之下劃分成四部分:第一部分是市場部,下設市場部經(jīng)理1人(兼)、下轄廣告企劃經(jīng)理1人(兼)、電腦信息經(jīng)理1人、信息助理1人及平面設計主管1人(兼);第二部分是銷售部,下設銷售部經(jīng)理及副經(jīng)理各1人,直接管理屬下零售主任1人、拓展經(jīng)理1人及拓展主任若干人、客戶經(jīng)理1人、客戶主任1人、銷售助理1人;在零售主任之下設店長、店員若干人;第三部分是商品部,設商品部副經(jīng)理1人,商品采購及跟單員1人,成品倉設倉庫主任1人,下轄倉管員2人;第四部分是辦事處,其組織架構行文另定。
2. 產(chǎn)品開發(fā)部定編22人,英朗首席設計師暫空缺。
產(chǎn)品開發(fā)部設正、副經(jīng)理各1人,下設兩部門:設計室,設首席設計師2人、設計員7人;板房,設主管1人(兼)、工藝員1人、助理1人、紙樣工3人、車板工7人、裁工1人。
3. 品管部定編2人,副經(jīng)理1人、QA主任1人(兼)、QC主任1人。
4. 生產(chǎn)部暫定行管、輔助人員編制30人,生產(chǎn)工人編制視生產(chǎn)計劃另定。
生產(chǎn)部設經(jīng)理1人、生產(chǎn)調度主任1人、供應主任1人、制衣車間主任1人(兼)、裁床主管、后整主管各1人、指導工5人、中查員(PQC)5人、總檢員(OQC)3人、辦公室文員2人、跟單2人、采購1人、倉管2人、查布(IQC)2人、工程主管1人、電機工1人、機修工1 人。
5. 財務部定編3人,財務部設經(jīng)理1人、會計1人、出納1人。
6. 人力資源部定編13人,人力資源部設經(jīng)理1人、辦公室主任1人、資料室主任1人、人事主任1人(兼)、后勤主任1人(兼)、文員1人、保安員4人、炊食員3人、清潔員3人。
四、各部門主管工作職責(職務說明書)
1. 營銷總監(jiān)職務說明書
1. 1職務名稱:營銷總監(jiān)
1. 2直接上級:總經(jīng)理
1. 3直接下級:市場部經(jīng)理、銷售部經(jīng)理、商品部經(jīng)理、辦事處主任、營銷財務
1. 4管理權限:由總經(jīng)理授權,全權主持公司營銷中心工作,具體職權如下:
● 行使營銷中心的市場和銷售任務的計劃分配權;
● 行使營銷中心人員的定崗分區(qū),調動權;
● 經(jīng)人事部審核后,行使營銷中心內(nèi)經(jīng)理級別以下人員的招聘權;
● 經(jīng)人事部審核后,行使營銷中心人員的考核和解聘、建議調離權;
● 行使營銷中心的各項費用計劃、開支、監(jiān)督使用權;
● 經(jīng)人事部審核并經(jīng)總經(jīng)理批準后,行使營銷中心人員的工資考核、獎金分配、崗位福利及其它嘉獎有關政策審定權;
● 行使促銷方案、品牌廣告計劃的審核權及執(zhí)行權;
● 行使售后、售前服務的處理和建議處理權;
● 行使營銷中心財產(chǎn)的管理、控制保護權;
● 行使營銷中心按公司規(guī)定的所需貨源的計劃調度權。
1. 5管理責任:全面負責營銷中心工作,對完成公司經(jīng)營戰(zhàn)略目標,公司產(chǎn)品的市場份額、地位、產(chǎn)品的配置,銷售額以及利潤負領導責任。
1. 6具體工作職責
● 在總經(jīng)理的直接領導下,組織制訂公司營銷計劃和具體的戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)術措施,并在總經(jīng)理審批后負責實施,對各期營銷計劃及利潤目標的完成負直接責任;
● 負責按公司的營銷任務,向下屬各部門進行任務的分解,并經(jīng)常進行進度監(jiān)控和調整,為下屬解決工作中的困難,確保營銷各項計劃的完成;
● 及時掌握目標市場的信息,定期進行市場動向、特點和發(fā)展趨勢的分析及目標消費群需求分析和預測,組織擬訂各種營銷策劃和策略方案,在總經(jīng)理審批后負責組織實施,使產(chǎn)品適銷對路和銷售渠道的暢通;
● 負責組織目標市場的分析,擬訂市場拓展計劃和費用預算計劃,制訂各品牌代理商的評審標準,保證銷售網(wǎng)絡的健康;
● 組織做好客戶服務工作、物流供應工作和銷售資金回收工作,協(xié)調好下屬員工和客戶的關系,使企業(yè)在市場上保持良好的形象和獲得理想的經(jīng)濟效益;
● 負責對下屬員工的考勤和業(yè)績考證,據(jù)其工作態(tài)度和業(yè)績進行表揚、批評直至向行政部門提出獎罰建議,調動和任免的建議;
● 負責按公司的職權范圍對部門及員工的出差和各種費用的開支進行審核,確保資金使用的合理性;
● 負責每季訂貨會的計劃(包括工作計劃和費用計劃),組織、指揮和協(xié)調工作,確保目標任務的順利完成;
● 負責擬訂下屬各部門的業(yè)績考評方案和獎罰方案,由行政部負責全公司總體平衡,在總經(jīng)理審批后執(zhí)行;
● 負責對下屬的培訓和業(yè)務指導,各級提交下屬的思想和業(yè)務素質,強調職業(yè)道德和團隊合作精神,發(fā)揮快速戰(zhàn)斗能力,增強市場競爭力;
● 負責組織經(jīng)營有關信息的收集、分析、整理和報告,使各級管理者及時準確地掌握企業(yè)內(nèi)外的經(jīng)營狀況,明確市場需求和經(jīng)營思想緊跟時代步伐,從而使各部門的管理者和員工更好地理解和配合公司的經(jīng)營運作策略和措施,提高戰(zhàn)斗力;
● 負責每月定期向總經(jīng)理提交所管轄工作的書面總結報告、匯報、分析和提出措施。日常工作中出現(xiàn)非正常問題,必須及時向總經(jīng)理請示和匯報,做好向上向下縱向和部門間橫向的協(xié)調溝通,并隨時指導下屬部門的工作。
● 與產(chǎn)品研發(fā)、財務、生產(chǎn)、倉庫等部門密切配合,確保營銷工作的順利展開;
● 配合公司總經(jīng)理處理好與當?shù)卣髀毮懿块T的關系;
● 督促市場部經(jīng)理、平面設計主管選擇好廣告公司、制作公司,合理進行廣告投放,配合好客戶共同策劃促銷活動,并監(jiān)督形象廣告的執(zhí)行情況;
● 配合銷售部經(jīng)理,組織拓展主任、零售主任對各自所負責區(qū)域的客戶選擇、銷售網(wǎng)點的建立工作,處理好客戶和顧客的投訴、退貨以及商業(yè)單位的關系;
● 協(xié)助財務、商品部,監(jiān)督和管理好倉庫的貨物進、出、存,每月督促商品部做好當月的進、出、存月分析報表,發(fā)現(xiàn)問題及時追查處理;
● 負責建立健全營銷檔案管理體系。
1.7職務要求(任職資格)
● 本科或大專以上學歷,營銷、廣告或經(jīng)濟相關類專業(yè)畢業(yè),年齡在28~35歲左右;
● 至少3年以上服裝行業(yè)營銷管理工作經(jīng)驗,其中至少有1年以上從事同類服裝品牌相關管理職位經(jīng)驗;
● 具備一定的英文聽說讀寫能力,熟悉電腦操作;
● 很強的計劃、組織、協(xié)調溝通能力和理解、分析、判斷、表達、適應能力;
● 有豐富的品牌推廣經(jīng)驗和廣泛的服裝客戶基礎;
● 擅長組織管理,責任感和團隊精神強;
● 有大型服裝品牌管理經(jīng)驗者或MBA優(yōu)先考慮。
2. 市場部經(jīng)理職務說明書
2.1職務名稱:市場部經(jīng)理
2.2直接上級:營銷總監(jiān)
2.3直接下級:廣告經(jīng)理、設計主任、信息經(jīng)理、培訓主任
2.4管理權限:受營銷總監(jiān)委托、主持市場部工作
2.5管理責任:履行公司制定的《市場部工作職責》并負全部責任
2.6具體工作職責
● 領導和組織部門內(nèi)部各成員共同制定公司年度營銷目標和整體市場營銷工作計劃;
● 制定年度市場推廣計劃和預算,監(jiān)督投放過程并及時評估和調整;
● 管轄本部門內(nèi)部及與其它部門之間的合作關系;
● 與商品部、銷售部門協(xié)商,結合市場情況作出合理的品牌推廣計劃;
● 與開發(fā)、銷售部門協(xié)商,結合市場情況作出合理和前瞻個性新品牌(產(chǎn)品)開發(fā)計劃;
● 與銷售部門配合進行分銷渠道及渠道政策設計與完善;
● 協(xié)助銷售部門實施整體市場推進工作,對過程及結果進行監(jiān)新社會與評估;
● 策劃與推廣顧客服務計劃(會員制計劃)和促銷活動,對工作過程及結果進行監(jiān)控與評估;
● 評定本部門工作,及部內(nèi)人員資信及其業(yè)績表現(xiàn),并負責內(nèi)部人員調配;
● 招募、培訓、培養(yǎng)市場推廣人員,為公司發(fā)展儲備人才。
2. 7職務要求(任職資格):
● 本科或大專以上學歷,營銷、廣告或經(jīng)濟相關類專業(yè)畢業(yè),年齡在28歲左右;
● 至少3年以上服裝行業(yè)營銷管理工作經(jīng)驗,其中至少有1年以上從事同類服裝市場管理職位經(jīng)驗;
● 具備一定的英文聽說讀寫能力,熟悉電腦操作;
● 很強的計劃、組織、協(xié)調溝通能力和理解、分析、判斷、表達、適應能力;
● 擅長組織管理,責任感和團隊精神強;
● 有大型服裝市場管理經(jīng)驗者或MBA優(yōu)先考慮。
3. 銷售部經(jīng)理職務說明書
3.1職務名稱:銷售部經(jīng)理
3.2直接上級:營銷總監(jiān)
3.3直接下級:零售主任、客戶經(jīng)理、拓展經(jīng)理、銷售助理、副經(jīng)理
3.4管理權限:受營銷總監(jiān)委托,行使對銷售部業(yè)務的計劃、指揮、協(xié)調報告權力和對銷售部員工的行政管理權力
3.5管理職責;全面負責銷售部各項工作,對銷售計劃的完成負首要責任
3.6具體工作職責:
● 規(guī)劃并執(zhí)行組織公司總體銷售戰(zhàn)略,制定并實施公司年度銷售計劃、銷售費用預算計劃及費用使用管理;
● 依據(jù)營銷中心管理制度,制訂銷售部管理細則,全面計劃和安排本部門工作;
● 開發(fā)、建立并維持與經(jīng)銷商、加盟商和其他有關方面的關系,主持制定銷售策略及政策,領導銷售人員順利開拓市場,并進行客戶管理;
● 管轄本部門內(nèi)與其它部門之間的合作關系;
● 選擇、培訓、開發(fā)、考核和激勵銷售人員,爭取實現(xiàn)預訂的銷售目標,并為公司發(fā)展儲備人才;
● 評定部門內(nèi)工作人員的資信及業(yè)績表現(xiàn),并負責內(nèi)部人員調配;
● 參與規(guī)劃并協(xié)調產(chǎn)品定義和開發(fā)策略,以實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標;
● 協(xié)助拓展經(jīng)理(主任)開拓市場,選擇好客戶或加盟商,并指導零售經(jīng)理(主任)對符合建點條件的單位按程序及時設置專柜或專賣店;
● 往來帳務管理,并制定實施防止呆帳對策,確保帳款的回收;
● 促銷計劃執(zhí)行與管理;
● 定期向營銷總監(jiān)或總經(jīng)理提交進銷存分析報告及項目進展報告,組織銷售項目討論會議。
3.7職務要求(任職資格)
● 本科或大專以上學歷,紡織、營銷或經(jīng)濟專業(yè)畢業(yè),年齡在28~35歲左右;
● 至少有3年以上服裝行業(yè)工作經(jīng)驗,其中至少有2年以上從事銷售管理工作經(jīng)驗,并有廣泛的服裝品牌客戶基礎;
● 具備一定的英文讀寫能力,熟悉電腦操作;
● 有一定的組織管理經(jīng)驗,責任感和團隊精神強,能吃苦;
● 具備良好的文字表達能力和溝通能力;
● 能長期在外出差并能承受較大的工作壓力;
● 有大型服裝從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
3.8副經(jīng)理協(xié)助經(jīng)理工作,對所分管的工作負責。
4. 商品部經(jīng)理職務說明書
4.1職務名稱:商品部經(jīng)理
4.2直接上級:營銷總監(jiān)
4.3直接下級:成品倉主任、統(tǒng)計員、跟單主任
4.4管理權限:受營銷總監(jiān)委托,具有產(chǎn)品開發(fā)的計劃權、物流的指揮權及對本部門員工的管理權。
4.5管理責任:全面負責商品部工作,對商品部工作職責履行和工作任務完成情況負主要責任
4.6具體工作職責
● 負責整個產(chǎn)品開發(fā)的管理和監(jiān)控,并與研發(fā)、生產(chǎn)、采購、財務和銷售部門溝通,共同編制公司年度營銷計劃及產(chǎn)品開發(fā)計劃預算,并進行銷售預測;
● 協(xié)助銷售部經(jīng)理進行年度、月度、季度及地區(qū)性銷售(含庫存、回款、費用)計劃的制定;
● 嚴格控制庫存的合理比例,對庫存超標負直接責任,對成品倉管理進行監(jiān)督、檢查,對產(chǎn)品貯運安全負領導責任;
● 制定年度、月度、季度及地區(qū)性產(chǎn)品供應、調度計劃;
● 負責產(chǎn)品企劃,包括價格、渠道企劃;
● 配合市場部的信息管理人員建立庫存信息系統(tǒng),完成庫存統(tǒng)計工作,與銷售、生產(chǎn)部門協(xié)商,制定合理的年度、季度、月度生產(chǎn)與庫存計劃,確保對銷售部門的產(chǎn)品供應;
● 協(xié)助營銷總監(jiān),做好貼牌產(chǎn)品的采購和跟單工作;
● 核查并有效控制倉儲和運輸成本的支出;
● 有關產(chǎn)品信息的收集、整理和分析,按月報送綜合分析報告;
● 組織產(chǎn)品改進,以適應不斷變化的市場需求;
● 及時向營銷總監(jiān)或總經(jīng)理匯報產(chǎn)品開發(fā)進展及進銷存情況,以利于公司整合資源去幫助解決問題和困難;
● 協(xié)調產(chǎn)品研發(fā)、銷售、生產(chǎn)及服裝設計人員之間的關系。
● 選擇、招募、培訓本部門人員,并制定本部門相應的規(guī)章、運作、考核制度。
4.7職務要求(任職資格)
● 本科或大專以上學歷,服裝、營銷或經(jīng)濟相關專業(yè)畢業(yè);
● 至少有3年以上服裝行業(yè)工作經(jīng)驗,其中至少有2年以上從事產(chǎn)品開發(fā)、調度或市場研究管理工作經(jīng)驗;
● 具備良好的英文聽說讀寫能力,熟練使用電腦,熟悉POS系統(tǒng)及各種數(shù)據(jù)分析、統(tǒng)計軟件的應用;
● 有一定的組織管理經(jīng)驗,責任感和團隊精神強;
● 具備良好的文字表達能力和溝通能力;
● 有大型服裝企業(yè)同類從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
5.直屬辦事處主任職務說明書
5.1職務名稱:直屬辦事處主任
5.2直接上級:營銷總監(jiān)
5.3直接下級:辦事處主任助理
5.4工作職責:
● 直接向營銷總監(jiān)報告并接受其領導,同時接受營銷中心銷售部經(jīng)理、儲運部經(jīng)理及營銷財務的職能性領導;
● 依據(jù)公司整體營銷計劃,全面負責所轄市場和經(jīng)銷商或加盟商及辦事處內(nèi)人員管理,以完成公司下達的銷售目標;
● 依據(jù)公司整體規(guī)劃,協(xié)助加盟商或經(jīng)銷商進行所轄區(qū)域的推廣、銷售及顧客服務工作,協(xié)助加盟商或經(jīng)銷商以及自營網(wǎng)點的銷售目標;
● 依據(jù)公司營銷計劃及加盟協(xié)議,協(xié)助加盟商制訂地區(qū)性營銷計劃,并分解為月別、部門別、產(chǎn)品別計劃,指導、協(xié)助、監(jiān)督其執(zhí)行;
● 依據(jù)公司規(guī)章制度,制訂辦事處管理細則;
● 接受公司各職能部門的統(tǒng)一領導,及時向相關部門匯報工作,爭取公司各職能部門的支持;
● 依據(jù)公司整體市場推廣計劃,在市場部的統(tǒng)一指揮下,執(zhí)行好全國性統(tǒng)一的市場推廣計劃,并與加盟商共同規(guī)劃本地區(qū)的推廣方案,報請市場部審批后,嚴格貫徹執(zhí)行及監(jiān)控;
● 進行加盟商的培訓與激勵,協(xié)助及支持加盟商分銷,建立與加盟商的雙贏關系及合作協(xié)議,嚴格按合同操作,規(guī)范及監(jiān)控加盟商的銷售行為;
● 協(xié)助加盟商進行零售網(wǎng)點的開發(fā)、評估與選擇,提高市場覆蓋率;并與加盟商協(xié)調好公司自營店及專柜開發(fā)的數(shù)量與地點;
● 按照公司對專賣店及專柜的統(tǒng)一規(guī)劃,負責自營店、專柜以及加盟店、專柜的選擇與管理;
● 負責本地區(qū)的公共關系,搞好與當?shù)卣?、新聞機構、企業(yè)、居民以及零售商場負責人的關系;
● 負責所轄區(qū)域市場的消費者、競爭品牌、經(jīng)銷商的情報收集制度的建立、實
廣州xxxx服飾有限公司組織管理制度
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