人事管理經(jīng)驗(yàn)談(doc)
人事管理經(jīng)驗(yàn)談
人際交往的前題就是與人溝通。同樣，溝通在商業(yè)活動(dòng)中也居于極其重要的地位，作為一個(gè)企業(yè)或公司領(lǐng)導(dǎo)管理者如果不能對下屬或員工進(jìn)行行之有效的溝通，了解員工的需求，吸取職員的優(yōu)點(diǎn)和特長，那么，這個(gè)管理者起碼是個(gè)不稱職的管理者，或者說不應(yīng)該是個(gè)管理者。
在哈佛案例教學(xué)里，很重視人的管理，尤其是溝通這門商業(yè)界的高層管理藝術(shù)。況且在現(xiàn)今這個(gè)商業(yè)社會(huì)里最注重的就是"員工意見溝通"、"員工意見溝通"這一詞匯現(xiàn)已被擴(kuò)充為"公司上下意見溝通"。
這是因?yàn)檎嬲囊庖姕贤ㄊ请p方向的，如果管理階層和員工之間無法以面對面的方式來融洽地進(jìn)行交換意見，那么意見溝通是不可能收到任務(wù)效果的。然而，至今在許多公司所謂" 意見溝通"只不過是停留在布告欄上或管理政策上而已。
人才的培訓(xùn)是出于公司的需要，然而如何培訓(xùn)，卻不能僅僅靠管理者的意愿，更重要的是要培育企業(yè)界所需要的人才。所以，以更具效率的方式來培育人才，才是管理者羅致人才的重點(diǎn)。
一個(gè)剛上任的企業(yè)高層管理人才，很有可能采取大刀闊斧的方法，試圖在短時(shí)間內(nèi)使所管轄的部門脫胎換骨。然而，事情并不那么簡單，須知，一切的經(jīng)營管理法則，都離不開人性因素。
第一節(jié) "人"是企業(yè)的靈魂
無論是在工廠、企業(yè)。哪一個(gè)單位都離不開"人"，從社會(huì)發(fā)展來看，樸素的社會(huì)學(xué)認(rèn)為人是萬物的主宰，管理學(xué)應(yīng)該從"人"入手。而管理者則可以采用下面?quot;激勵(lì)"要素, 來滿足員工的不同需要:
第一級：生存需要，如提高工資、獎(jiǎng)金、改善工作條件、定期醫(yī)療檢查、娛樂等。
第二級：安全需要，如享有優(yōu)先股權(quán)、保險(xiǎn)、職業(yè)穩(wěn)定、口頭承諾和書面承諾與晉升。
第三級：歸屬需要，如邀請到特殊場合、有機(jī)會(huì)加入特殊任務(wù)小組、有機(jī)會(huì)成為委員會(huì)成員、成為俱樂部組織成員、工作輪換。
第四級：自尊需要，如獎(jiǎng)勵(lì)表揚(yáng)、授予稱號(hào)、公開場合露面、為管理委員會(huì)服務(wù)。
第五級：自我實(shí)現(xiàn)的需要，如帶薪休假、領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目任務(wù)小組、受教育的機(jī)會(huì)、承擔(dān)教學(xué)任務(wù)、承擔(dān)指導(dǎo)任務(wù)了解員工不同層次的需要所要講的是一位管理者從事管理的開始, 良好的開端往往能收到意想不到的效果, 管理的方式能決定企業(yè)的生與死。
第二節(jié) 人事管理
從最上層到最低層，都各得其所，各盡其才。也就是說，管理的基本精神，就是要最大限度地發(fā)揮每個(gè)人的才能，并使每個(gè)人的才能全部地朝著有利于達(dá)到公司的目標(biāo)的方向發(fā)展。美國通用
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