跨國公司：落在實處的績效考核(doc)
跨國公司：落在實處的績效考核

在一年一度的辭舊迎新之際，相信很多打工族都要寫總結(jié)、做明年的計劃，要面對同事間的評比，上級的考核，真是令人頭痛?？己说谋匾匀巳硕贾溃瑹o非是提高績效；但是一些不那么公平、或者流于形式的考核，往往瞎耽誤工夫，還鬧得怨氣沖天、人心惶惶。所以當(dāng)我第一次聽博能顧問公司的人力資源部經(jīng)理湯夢娟女士介紹該公司的績效考核制度時，我一面暗自稱贊這套評估體系的嚴(yán)密，一面又暗自疑惑：這套制度在博能到底實施得怎么樣？有沒有達(dá)到目的？員工怎么看待？當(dāng)我采訪歸來的時候，我卻可以有把握地說，這套績效考核制度已經(jīng)成為了博能的管理核心，與博能的業(yè)務(wù)方向、價值觀融為一體，因而卓有成效。

　　博能的績效考核體系

　　----博能的績效考核體系包括每月的mbo（management by object，目標(biāo)管理）評估（被評估人：全體員工）、季度優(yōu)秀員工評選、年終考核（被評估人：中、高層管理人員）和年度優(yōu)秀經(jīng)理人評選（對象：部門經(jīng)理）等。其中每月一次的mbo評估是基礎(chǔ)。

　　----據(jù)湯女士介紹，績效考核有兩個目的，一是提高整體績效水平，評估應(yīng)是建設(shè)性的，有利于個人的職業(yè)發(fā)展；二是對員工進(jìn)行甄別與區(qū)分：使優(yōu)秀人才脫穎而出，對大多數(shù)人要求循序漸進(jìn)，同時淘汰不適合的人員。

　　----現(xiàn)在博能從形式上有一個很正規(guī)的“三聯(lián)單”式的mbo計劃書，每個員工每月都要與其直接經(jīng)理溝通，共同確定自己下個月的工作目標(biāo)（逐項量化），并對上個月的完成情況進(jìn)行打分。最后形成的這套一式三份的計劃書由員工本人、其直接經(jīng)理和人力資源部各執(zhí)一份。mbo的評估結(jié)果與當(dāng)月獎金直接掛鉤。如果mbo所列的各項目標(biāo)全部完成，該員工即可得到相當(dāng)于其基本工資40%的獎金。

　　----博能實施mbo考核制度已經(jīng)四年了，一直在不斷完善。1999年度的mbo計劃書只反映對每一項任務(wù)完成情況的打分，在打分過程中，員工肯定要和直接經(jīng)理溝通，他的直接經(jīng)理知道他的具體情況，但是別人，人力資源部就不清楚了。從2000年開始，博能要求員工對他當(dāng)月mbo表中所列每個項目的完成情況都做一個小結(jié)，附在其mbo計劃書之后。這樣，就能更具體地了解他做了什么，完成情況怎樣，而不只是得到一個抽象的得分?jǐn)?shù)字；也有利于高層經(jīng)理和人力資源部橫向地比較各部門的人員業(yè)績。原先，在人力資源部，全體員工的mbo計劃書是按月存放在一起的；今年人力資源部給每個員工都建了一個mbo檔案，存放其每月的mbo計劃書，這樣就更便于了解一個人的成長和對公司的貢獻(xiàn)。


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