目標(biāo)與計(jì)劃
目標(biāo)與計(jì)劃
說(shuō)明
1.本教材有部分資料來(lái)源與易發(fā)久成功一定有方法
2.課時(shí)為六小時(shí),經(jīng)過(guò)使用,效果不錯(cuò),其中案例“精神勝利法”與“諸葛亮的煩惱”為本作者改編并首次使用,學(xué)員反映不錯(cuò),摘自本網(wǎng)站的“你會(huì)救誰(shuí)”很有意思,大家不妨試試

3.歡迎大家對(duì)案例進(jìn)行補(bǔ)充

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課程大綱
第一部分
1.什么是目標(biāo)
2.目標(biāo)的重要性
3.如何設(shè)置目標(biāo)
4.怎樣做目標(biāo)的評(píng)估



什么是目標(biāo)
目標(biāo)是什么是目標(biāo)？
希望達(dá)到的未來(lái)狀態(tài),即指你想要完成的事，它可能很龐大或很渺小，也許是未來(lái)或就在今天。
你為什么不愿意設(shè)定目標(biāo)呢
第一， 不了解目標(biāo)的重要性，從小沒(méi)有人教導(dǎo)我們什么是目標(biāo)，更不知道為什么要設(shè)定目標(biāo)。
第二， 不知道如何設(shè)定目標(biāo)，在我們的學(xué)校教育當(dāng)中從來(lái)沒(méi)有教導(dǎo)我們?nèi)绾卧O(shè)定目標(biāo)，如何去達(dá)成目標(biāo)。
第三， 因?yàn)楹ε卤粍e人拒絕，假如我們不設(shè)定目標(biāo)，我們就不會(huì)被別人批評(píng)，嘲笑。我們可以免除害怕被拒絕的恐怖。
第四， 害怕自己會(huì)失敗，一般成年人在生活上失敗最大的原因就是對(duì)失敗的恐懼感?？傄詾槲也荒?，我可能會(huì)損失錢(qián)財(cái)，浪費(fèi)時(shí)間，我不能。

目標(biāo)的重要性
1、哈佛的調(diào)查
2、目標(biāo)的作用
哈佛的調(diào)查
哈佛大學(xué)有一個(gè)非常著名的關(guān)于目標(biāo)對(duì)人生影響的跟蹤調(diào)查。對(duì)象是一群智力、學(xué)歷、環(huán)境等條件都差不多的年輕人，調(diào)查結(jié)果如下：

結(jié)果：

案例分析
1952年7月4日清晨，加利福尼亞海岸下起了濃霧。在海岸以西21英里的卡塔林納島上，一個(gè)43歲的女人準(zhǔn)備從太平洋游向加州海岸。這名婦女叫費(fèi)羅倫絲`查德威克。
這一次如果成功了，她就是第一個(gè)游過(guò)這個(gè)海峽卡塔林納海峽的婦女，在此之前，她是從英法兩邊海岸游過(guò)英吉利海峽的第一個(gè)婦女。
那天早晨，霧很大，海水凍得她身體發(fā)麻，她幾乎看不到護(hù)送他的船。時(shí)間一個(gè)小時(shí)一個(gè)小時(shí)的過(guò)去，千千萬(wàn)萬(wàn)人在電視上看著。有幾次，鯊魚(yú)靠近她了，被人開(kāi)槍嚇跑了。而她繼續(xù)在游。在以往這類(lèi)渡海游泳中她的最大問(wèn)題不是疲勞，而是刺骨的水溫。
15小時(shí)之后，她又累，又凍得發(fā)麻。她知道自己不能再游了，就叫人拉她上船。她的母親和教練在另一條船上。他們都告訴她海岸很近了，叫她不要放棄。但她朝加州海岸望去，除了濃霧什么也沒(méi)看不到。
案例分析
幾十分鐘之后--從她出發(fā)算起15個(gè)小時(shí)了零55分鐘之后，人們把她拉上船。又過(guò)了幾個(gè)鐘頭，她漸漸覺(jué)得暖和多了，這時(shí)卻開(kāi)始感到失敗的打擊，她不假思索地對(duì)記者說(shuō)："說(shuō)實(shí)在的，我不是為自己找借口，如果當(dāng)時(shí)我看見(jiàn)陸地，也許我能堅(jiān)持下來(lái)。"
人們拉她上船的地點(diǎn)，離加州海岸只有半英里！后來(lái)她說(shuō)，令她半途而廢的不是疲勞，也不是寒冷，而是因?yàn)樗跐忪F中看不到目標(biāo)。查德威克小姐一生中就只有這一次沒(méi)有堅(jiān)持到底。
兩個(gè)月之后，她成功地游過(guò)同一個(gè)海峽。她不但是第一位游過(guò)卡塔林納海峽的女性，而且比男子的記錄還快了大約兩個(gè)鐘頭。
查德威克雖然是個(gè)游泳好手，但也需要看見(jiàn)目標(biāo)，才能鼓足干勁完成她有能力完成的任務(wù)。
目標(biāo)的作用
給人的行為設(shè)定明確的方向，使人充分了解自己每一個(gè)行為的所產(chǎn)生的效果
使自己知道什么是最重要的事情，有助于合理安排時(shí)間
能清晰地評(píng)估每一個(gè)行為的進(jìn)展，正面檢討每一個(gè)行為的效率
能預(yù)先看到結(jié)果，穩(wěn)定心情，從而產(chǎn)生持續(xù)的信心、熱情與動(dòng)力


19世紀(jì)美國(guó)哲學(xué)家、詩(shī)人愛(ài)默生說(shuō)：“一心向著自己目標(biāo)前進(jìn)的人，整個(gè)世界都為他讓路！”
如何設(shè)置目標(biāo)
目標(biāo)的選取
明確設(shè)立目標(biāo)的目的
目標(biāo)的要求
設(shè)立目標(biāo)的誤區(qū)

目標(biāo)的選取
人生目標(biāo)
工作目標(biāo)
人生目標(biāo)
明確設(shè)立目標(biāo)的目的
為什么要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)
這個(gè)目標(biāo)是不是必須的
為什么要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)
目的與目標(biāo)的區(qū)別
目標(biāo)：將來(lái)完成事情的標(biāo)準(zhǔn)，既做什么、做多少、做到什么程度
目的：為什么要做，代表一種追求的意義，是精神價(jià)值的追求
行為研究結(jié)論表明，人不會(huì)持續(xù)不斷地做自己都不知道為什么要做的事情
案例
如何掙到大錢(qián)
每個(gè)人都想賺大錢(qián)，但有人不知道自己為何要賺大錢(qián)，一段時(shí)間后，當(dāng)他遇到瓶頸時(shí)，他就會(huì)自我寬慰：何必把自己弄得那么辛苦，要那么多錢(qián)干嗎
美國(guó)人與漁夫的對(duì)話(huà)
在12月20日之前做一個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的培訓(xùn)
這個(gè)目標(biāo)是必須的嗎
評(píng)估你的目標(biāo)，對(duì)每一個(gè)目標(biāo)捫心自問(wèn)： 　　(1)這真是我的目標(biāo)嗎？我真的熱切希望實(shí)現(xiàn)嗎? 　　(2)這個(gè)目標(biāo)是否有違良心？對(duì)其相關(guān)者公平嗎？是否損人利己？ 　　(3)它與其他目標(biāo)有矛盾和沖突嗎？ 　　(4)我是否樂(lè)意全身心的投入？ 　　(5)能否想象達(dá)到這個(gè)目標(biāo)的情景？ 　　以上五個(gè)問(wèn)題的答案，都必須是肯定的。否則目標(biāo)即需要修正甚至刪除。 　　
這個(gè)目標(biāo)是必須的嗎
然后接著自問(wèn)： 　　(1)達(dá)到這個(gè)目標(biāo)會(huì)使我更快樂(lè)嗎？ 　　(2)達(dá)到這個(gè)目標(biāo)會(huì)使我更健康嗎？ 　　(3)達(dá)到這個(gè)目標(biāo)會(huì)使我更富足嗎？ 　　(4)達(dá)到這個(gè)目標(biāo)會(huì)使我交到更多的朋友嗎 　　(5)達(dá)到這個(gè)目標(biāo)會(huì)使我內(nèi)心詳和嗎？ 　　(6)達(dá)到這個(gè)目標(biāo)會(huì)使我有安全感嗎？ 　　(7)達(dá)到這個(gè)目標(biāo)會(huì)使我和別人相處的更愉快嗎？ 　　如果以上七個(gè)問(wèn)題的答案皆為否定，那么該目標(biāo)即應(yīng)重新考慮。
T字型評(píng)估法
在日常生活中,有許多值得我們追求的東西,但我們并沒(méi)有那么多的時(shí)間和資源去做每一件事,我們就要做出選擇,而T字評(píng)估法,正是用于多個(gè)案的深度分析對(duì)比,以幫助我們做出正確選擇我工具
T字型評(píng)估法
T字型評(píng)估法
什么是一個(gè)有效果的目標(biāo)
目標(biāo)的SMART原則都要遵循目標(biāo)制定的SMART原則
明確的(Specific)、
可衡量的(Measurable)、
可達(dá)成的（Achievable）、
相適的（Relevance）
時(shí)間性（Timeliness）

目標(biāo)的分解
1。剝洋蔥法
像剝洋蔥一樣，將大目標(biāo)分解成若干個(gè)小目標(biāo)，再將每個(gè)小目標(biāo)分解成若干個(gè)更小的目標(biāo)，一直分解下去，直到知道現(xiàn)在該干什么
生涯規(guī)劃系統(tǒng)的剝洋蔥圖

2.多杈樹(shù)法
目標(biāo)分解的原則
小目標(biāo)是大目標(biāo)的條件
大目標(biāo)是小目標(biāo)的結(jié)果
小目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)之和，一定是大目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

多杈樹(shù)的畫(huà)法
1。寫(xiě)下一個(gè)大目標(biāo)
2。寫(xiě)出實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)所有的必要條件及充分條件，作為小目標(biāo)，即第一層樹(shù)杈
3。寫(xiě)出實(shí)現(xiàn)每個(gè)小目標(biāo)所需的必要條件及充分條件，變成第二層樹(shù)杈
4。如此類(lèi)推，直到畫(huà)出所有的樹(shù)葉-即時(shí)目標(biāo)為止，才算完成該目標(biāo)多杈樹(shù)的分解
5。檢查多杈樹(shù)分解是否充分、即反之從葉子到樹(shù)枝再到樹(shù)干，不斷檢查如果小目標(biāo)均達(dá)成，大目標(biāo)是否一定會(huì)達(dá)成，如是則表示分解已完成；如不是則表明所列的條件還不夠充分，繼續(xù)補(bǔ)充被忽略的樹(shù)枝

目標(biāo)可行性評(píng)估
在目標(biāo)管理課程上，有個(gè)同學(xué)舉手問(wèn)老師："老師，我的目標(biāo)是想在一年內(nèi)賺100萬(wàn)！請(qǐng)問(wèn)我應(yīng)該如何計(jì)劃我的目標(biāo)呢？"
老師便問(wèn)他：“你相不相信你能達(dá)成？”他說(shuō)：“我相信！”老師又問(wèn)：“那你知不知到要通過(guò)哪行業(yè)來(lái)達(dá)成？”他說(shuō)：“我現(xiàn)在從事保險(xiǎn)行業(yè)。”老師接著又問(wèn)他："你認(rèn)為保險(xiǎn)業(yè)能不能幫你達(dá)成這個(gè)目標(biāo)？"他說(shuō)："只要我努力，就一定能達(dá)成。"
“我們來(lái)看看，你要為自己的目標(biāo)做出多大的努力：
根據(jù)我們的題成比例,100萬(wàn)的傭金大概要做300萬(wàn)的業(yè)績(jī)。
一年：300萬(wàn)業(yè)績(jī)。一個(gè)月：25萬(wàn)業(yè)績(jī)。每一天：8300元業(yè)績(jī)。“我說(shuō)。 ”每一天：8300元業(yè)績(jī)。大既要拜訪(fǎng)多少我
老師接著問(wèn)他：“大概要50個(gè)人。”，"那么一天要50人：一個(gè)月要1500人；一年呢？就需要拜訪(fǎng)18000個(gè)客戶(hù)。"
這時(shí)老師又問(wèn)他：“請(qǐng)問(wèn)你現(xiàn)在有沒(méi)有18000個(gè)A類(lèi)客戶(hù)？”他說(shuō)沒(méi)有。“如果沒(méi)有的話(huà)，就要靠陌生拜訪(fǎng)。你平均一個(gè)人要談上多長(zhǎng)時(shí)間呢？”他說(shuō)：“至少20分鐘。”我說(shuō)“每個(gè)人要談20分鐘，一天要談50個(gè)人，也就是說(shuō)你每天要花16個(gè)多小時(shí)在與客戶(hù)交談上，還不算路途時(shí)間。請(qǐng)問(wèn)你能不能做到？”他說(shuō)：“不能。老師，我懂了。這個(gè)目標(biāo)不是憑空想象的，是需要憑著一個(gè)能達(dá)成的計(jì)劃而定的。"的確，計(jì)劃是目標(biāo)的度量?jī)x。
避免訂立目時(shí)陷入誤區(qū)
將沒(méi)有量化、沒(méi)有時(shí)間限的想法當(dāng)成是目標(biāo)

依據(jù)自已現(xiàn)有的能力確定目標(biāo)；
小組討論
有一個(gè)大學(xué)畢業(yè)四年的李先生,現(xiàn)在是一個(gè)辦公室的職員,月薪為3000元/月,請(qǐng)用分杈樹(shù)法幫他設(shè)計(jì)一個(gè)成功的人生模型目標(biāo),不夠的條件請(qǐng)自已補(bǔ)充
第二部分 計(jì)劃
什么是計(jì)劃
計(jì)劃的種類(lèi)
計(jì)劃的特性
制訂計(jì)劃的步驟

什么是計(jì)劃
　計(jì)劃是為完成一定的目標(biāo)而事前對(duì)措施和步驟作出的部署。
計(jì)劃的種類(lèi)
?"澋姆N類(lèi)很多 從性質(zhì)上說(shuō)，有工作?"?、生產(chǎn)?"?、OW??"澋醛r從范?險(xiǎn)f，有?矣<"?、矇KT?"潯?撾揮<"潯??人?"潻r從f熱萆險(xiǎn)f，有綜合性?"?、OI?"澋醛r從.r間上說(shuō)，有跨年度的多年?"?、年度?"?、紡饺?"?、月房M<"?，爹o取?
計(jì)劃的特點(diǎn)
　　1．預(yù)見(jiàn)性和可行性。
　　2．指導(dǎo)性和可變性。
預(yù)見(jiàn)性和可行性
　　。制訂計(jì)劃要對(duì)未來(lái)一段時(shí)間或一個(gè)時(shí)期作出科學(xué)的預(yù)見(jiàn)，如基礎(chǔ)條件如何，前景如何，目標(biāo)高低，措施怎樣等等，對(duì)各種可能出現(xiàn)的情況，必須有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，正確的估量。沒(méi)有科學(xué)的預(yù)測(cè)，也就沒(méi)有計(jì)劃。
　　制訂計(jì)劃，就是為了執(zhí)行。對(duì)未來(lái)的預(yù)測(cè)，應(yīng)建立在客觀實(shí)際的基礎(chǔ)上，切忌盲目地、無(wú)根據(jù)地制訂計(jì)劃。這樣才能使計(jì)劃有可行性。
　　
案例分析
你會(huì)先救誰(shuí)
有一天，你正走在一個(gè)道口上，在一條正在使用中的鐵軌上發(fā)現(xiàn)一群小孩在的玩，而另一個(gè)小孩在另一邊一條廢棄的鐵軌上玩，他們玩得這樣專(zhuān)注，以至一列火車(chē)開(kāi)來(lái)也不知道，司機(jī)想剎車(chē)已來(lái)不及了，火車(chē)直向那群小孩沖去
而你的旁邊，恰好是一個(gè)改變火車(chē)軌道的拉桿，只要你推一下，火車(chē)就會(huì)改變軌道，不會(huì)撞向一群小孩，救下他們的生命，但是會(huì)撞向在廢棄軌道上玩的小孩，討論一下，你會(huì)怎么辦
指導(dǎo)性和可變性
　　　制訂任何一項(xiàng)計(jì)劃，必須有明確在一定的時(shí)間內(nèi)完成什么任務(wù)，獲得什么效益。這也就成了工作的方向和依據(jù)，并具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性、規(guī)范性和約束性。社會(huì)在不斷發(fā)展，情況在不斷變化，這對(duì)事先制訂的計(jì)劃來(lái)說(shuō)，很難準(zhǔn)確無(wú)誤地進(jìn)行預(yù)測(cè)。因此，計(jì)劃能不能完成，要從主客觀兩個(gè)方面去總結(jié)。如果在計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中，客觀情況發(fā)生了變化、就要適時(shí)地予以修訂。所以計(jì)劃既有指導(dǎo)性，也有可變性。


果然，隨后他真的有了一個(gè)絕妙的創(chuàng)業(yè)主意--擺渡。沒(méi)有人因?yàn)榱邌菀稽c(diǎn)不錢(qián)而不坐他的渡船過(guò)河，因此，他人生的第一筆財(cái)富居然因大河擋延面獲得成功
一段時(shí)間后，擺渡的人多了起來(lái)，生意開(kāi)始清淡，他決定放棄，并繼續(xù)前往西部淘金。來(lái)到西部，到處是人，他買(mǎi)了工具，找到一塊合適的空地，便開(kāi)始淘起金來(lái)。沒(méi)多久，
來(lái)了幾個(gè)惡漢，圍住他叫他離開(kāi)，說(shuō)是他們的地盤(pán).他剛想論理幾名,那伙人便失去耐心,給了他一頓拳腳。
無(wú)奈之下,他只好灰溜溜地離開(kāi).好不容易又找到一個(gè)地方 同樣的悲劇再次上演,這樣的事情多次發(fā)生。最后一次被人打完后,看著那些人的背影,他又一次想起他的精神勝利法:太好了,這樣的事情竟然發(fā)生在我的身上,上天又給了我一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),凡事的發(fā)生必有其因果,必有助于我
他真切地、興奮地反復(fù)說(shuō)著,終于,他又想出了另一個(gè)絕妙的創(chuàng)業(yè)主意-賣(mài)水。
西部黃金不缺,但自己似乎無(wú)力與人爭(zhēng)雄；西部缺水,可似乎沒(méi)什么人能想到它,不久他賣(mài)水的生意便紅紅火火開(kāi)張了。



慢慢地,也有人參與了他的新待業(yè)，再后來(lái),同行的人越來(lái)越多.終于有一天,在他旁邊賣(mài)水的一個(gè)壯漢對(duì)他發(fā)出了最后通牒：“小個(gè)子,以后你再不用來(lái)賣(mài)水了,從明天早上開(kāi)始,這個(gè)地盤(pán)歸我了。”他以為那人是在開(kāi)玩笑,第二天依然來(lái)了,沒(méi)想到那家伙立即沖上來(lái),不由分說(shuō),便對(duì)他一頓暴打,最后還將他的水車(chē)也一起拆爛了
在當(dāng)時(shí)沒(méi)有法律,只有武力的西部,李維斯不得不再次無(wú)奈地接受現(xiàn)實(shí)。然而當(dāng)這家伙揚(yáng)長(zhǎng)而去時(shí),他卻立即開(kāi)始調(diào)整自己的心情,再次強(qiáng)行讓自己興奮起來(lái),不斷對(duì)自己大聲說(shuō)：太好了,這樣的事情竟然發(fā)生在我的身上,上天又給了我一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),凡事的發(fā)生必有其因果,必有助于我！
他開(kāi)始再次調(diào)整自己注意的焦點(diǎn),后來(lái)發(fā)現(xiàn)西部人的衣服極易磨破,同時(shí)又發(fā)現(xiàn)西部到處都有廢棄的帳篷,于是他又有了一個(gè)絕妙的主意：把那些廢棄的帳篷收集起來(lái),洗干凈,縫出了世界上第一條用帳篷做的褲子--牛仔褲.從此他一發(fā)不可收拾,最終成為舉世聞名的牛仔褲大王。

案例分析
這案例與目標(biāo)與計(jì)劃有何關(guān)系
如他設(shè)立的目標(biāo)是一定要找到黃金,那結(jié)果又如何
英國(guó)諺語(yǔ): 計(jì)劃寫(xiě)在沙灘上,目標(biāo)刻在石頭上
計(jì)劃的步驟
　　 (1)收集情報(bào),分析現(xiàn)狀　　
(2)確定前提。 　　 (3) 選擇評(píng)價(jià)各種方法。
　　 (4)結(jié)合方法,對(duì)目標(biāo)具體化。
　　 (5) 形成書(shū)面文稿
(6) 確認(rèn)計(jì)劃

收集情報(bào),分析現(xiàn)狀　　
人:人數(shù)、技能、態(tài)度
物：設(shè)備、機(jī)器、原料等
時(shí)間：期間、時(shí)期、期限等
場(chǎng)地：地點(diǎn)、區(qū)域、范圍等
經(jīng)費(fèi)：預(yù)算及成本
方法：方法的類(lèi)別及控制手段是否有遺漏
彼此之間的關(guān)系
各事物的重要程度


確定前提
　　 前提是指計(jì)劃工作的假定條件，即執(zhí)行計(jì)劃時(shí)的預(yù)期環(huán)境。計(jì)劃前提的確定應(yīng)該選擇那些對(duì)計(jì)劃工作具有關(guān)鍵性的、有戰(zhàn)略意義的、對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況最有影響的因素。 　　
評(píng)價(jià)選擇執(zhí)行的方法
　按照前提和目標(biāo)來(lái)權(quán)衡各種因素，以此對(duì)各方法進(jìn)行評(píng)價(jià)。 選擇執(zhí)行的方法?！　　　?
具體化
形象化
數(shù)字化 　　
制訂計(jì)劃
具體明確
讓部屬共同參與
從執(zhí)行者的立場(chǎng)考慮
確認(rèn)工作程序?qū)⒂?jì)劃實(shí)行時(shí)間列出時(shí)間表


5. 確定計(jì)劃
是否符合目標(biāo)的目的與方針
正確性、經(jīng)濟(jì)性、迅速性及安全性
相關(guān)者能否配合
時(shí)機(jī)是否合適

問(wèn)題解答
案例分析：諸葛亮的煩惱？
諸葛亮經(jīng)過(guò)幾個(gè)輪回的投胎做人，仍改不了凡事躬親的習(xí)慣，最近一次，因?yàn)榇謇锇训囟甲饨o外商辦廠了，已無(wú)地可耕，于是應(yīng)聘進(jìn)了一間電子廠做主管，但老習(xí)慣依舊沒(méi)變，為了提高管理水平，公司派他出去參加一個(gè)管理培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)兩周的管理技能訓(xùn)練后，重新回到工作崗位上的諸葛亮急切希望運(yùn)用新學(xué)到的知識(shí)和技能。諸葛亮星期一早上上班時(shí)，上周末的自我管理訓(xùn)練課依然歷歷在目。"我原來(lái)的管理方法確實(shí)需要改進(jìn)一番！"他想。他離開(kāi)工作崗位去參加訓(xùn)練之前，就遺留許多問(wèn)題沒(méi)有解決。而眼下，部門(mén)里又"冒"出許多問(wèn)題亟待解決。

有一個(gè)問(wèn)題老板催促了好幾次，諸葛亮也覺(jué)得不能再拖下去了。他想："這又是我采用'自主管理'方法的好機(jī)會(huì)。我想他們一定會(huì)同意我這樣做的。事實(shí)上，他們對(duì)于自己所做的工作非常明了，由他們自己提出的新的工作任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一定比老板所要求增加15%產(chǎn)量的還高。這兩天就讓他們討論決策去吧，我也可以抽出時(shí)間去處理其他一些事情。"
諸葛亮管理監(jiān)督著五個(gè)人，他們的工作任務(wù)是安裝和檢測(cè)生產(chǎn)線(xiàn)上的電子計(jì)時(shí)器。雖然現(xiàn)在在電子計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的幫助下，生產(chǎn)線(xiàn)上的檢測(cè)循環(huán)時(shí)間已大大縮短，但他們?nèi)匀辉诎磶啄昵爸贫ǖ睦瞎ぷ鳂?biāo)準(zhǔn)完成工作。諸葛亮覺(jué)得這次是讓員工參與計(jì)劃制訂的絕好機(jī)會(huì)。

諸葛亮很快就向那五個(gè)工人布置了這件事情，他告訴他們由于計(jì)算機(jī)的使用、工作任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)需要重新制定。他要求他們討論一下這件事，并把討論結(jié)果在星期二下午五點(diǎn)鐘之前告訴他。這五人對(duì)此非常感興趣。專(zhuān)門(mén)在星期一晚上安排一小時(shí)進(jìn)行討論，甚至午餐和喝茶都在談?wù)撨@件事。
可第二天下午，他們?cè)谟懻摻Y(jié)果卻讓諸葛亮大吃一驚。他們認(rèn)為任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)再降低20%。他們說(shuō)："我們感謝計(jì)算機(jī)使得我們的檢測(cè)工作變得似乎容易一些，但是生產(chǎn)線(xiàn)--相對(duì)而言卻越來(lái)越復(fù)雜了，當(dāng)你已經(jīng)習(xí)慣了某種工作方式后，原定標(biāo)準(zhǔn)的改變會(huì)使得你的工作一切從頭開(kāi)始。"


諸葛亮知道，老板決不會(huì)接受他們提出的降低任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要求。但是他既已讓員工自己進(jìn)行"決策"，又怎能斷然否定他們的結(jié)果呢？"我怎樣才能擺脫這個(gè)尷尬的局面呢？"諸葛亮很痛苦。
問(wèn)題
小組討論（每小組由3-4人組成）
1．諸葛亮在讓下屬參與計(jì)劃問(wèn)題上究竟犯了什么錯(cuò)誤？
3． 如果你是諸葛亮，該如何擺脫眼下的困境？



目標(biāo)與計(jì)劃