某集團質量管理資料(6個doc)
質量目標管理
1 范圍
適用于公司級質量方針、目標和質量計劃的制定、執(zhí)行、跟蹤和調整
2 控制目標
2.1 確保公司總體質量目標的制定滿足市場需求,符合國家標準的要求，并考慮到企業(yè)的管理水平和工藝技術現狀
2.2 確保質量計劃與質量目標的一致性，從而保證質量目標的最終實現
2.3 通過制定質量計劃確保本公司的質量目標和各項質量指標的有效銜接和相互支持
3 主要控制點
3.1 總經理審核質量管理部制定的質量目標
3.2 總經理審批公司總體質量計劃草案和關鍵產品質量計劃
3.3 公司總經理、總監(jiān)根據質量部標執(zhí)行情況決定質量目標/質量計劃是否需要調整
4 特定政策
4.1 每年9月質量管理部開始制定下一年度質量目標、質量計劃，12月底以前發(fā)放到采購部、技術中心、設備能源部、總經理、總監(jiān)、各生產廠、市場部、銷售部
4.2 公司總體質量計劃和關鍵產品質量計劃應將質量目標分解落實到相關責任部門；關鍵產品的質量計劃還應包含本產品具體的項目指標，依據本質量計劃，技術中心應修改相應的企業(yè)標準
4.3 關鍵產品應包括占公司銷售比例大的產品；公司重要客戶要求的產品；公司處于市場培育階段的產品；影響到整個市場份額的產品
4.4 質量管理部每三個月要向管理層提交正式的質量目標執(zhí)行報告,當客戶需求和市場銷售情況發(fā)生重大變化如：市場份額發(fā)生重大變化、客戶的技術要求發(fā)生重大變化時,質量管理部門應及時向管理層提交質量目標執(zhí)行報告
4.5 銷售部應將客戶的質量需求及時傳遞到質量管理部門，在每三個月的第2個工作日質量管理部組織召開有銷售員、銷售經理、市場部信息管理員參加的客戶質量需求討論會
5 質量目標管理流程說明 C-10-01-001

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