現(xiàn)代企業(yè)績效管理與薪酬方案設(shè)計
現(xiàn)代企業(yè)績效管理與薪酬方案設(shè)計
·一、績效管理部分

公司績效管理

· 公司績效管理過程

· 公司績效計劃與評估工具

公司績效管理

績效管理

績效管理流程

績效管理審核

績效管理

績效管理
是——————工具；


是——————途徑。

績效管理的實施是：

·    推廣———— 目標(biāo)
·    清楚———— 責(zé)任
·    認(rèn)可———— 貢獻(xiàn)
兌現(xiàn)———— 獎勵

績效管理的目標(biāo)是：

·    留住——員工

·    個人的目標(biāo)————公司目標(biāo)

·    發(fā)展員工的————能力
·   
績效管理的運(yùn)行
績效管理是一個————————流程。

績效管理系統(tǒng)包括——主要步驟：
１
２
３

設(shè)計階段
目標(biāo)及工作重點(diǎn)

目標(biāo)與傳達(dá)給

共同的認(rèn)識。

設(shè)計階段的目的

明確期望

行動計劃


調(diào)整
年初指標(biāo)

經(jīng)營環(huán)境

調(diào)整手段
年末
目標(biāo)的實現(xiàn)程度

需要改進(jìn)的領(lǐng)域

側(cè)重于員工的發(fā)展


綜合的績效管理體系

公司績效管理：流程審核
溝通

q      原則

q      時間時間

　q      文件
 

公司、部門：

q      總經(jīng)理溝通
q      副總經(jīng)理
q      副總經(jīng)理與部門員工
q      部門經(jīng)理與副總經(jīng)理
q     部門經(jīng)理與員工
計劃

主管：
q      準(zhǔn)備評價

q      目標(biāo)的實現(xiàn)與提高

q      建議性的績效目標(biāo)

計劃
員工：
q      自評

q      建議性的績效目標(biāo)


面談
主管：:
q      交流

q      評分

q      交流


面談
員工：
q      匯報

q      評分

q      匯報
計劃
 
q      目標(biāo)與具體的行動計劃

q      計劃與跟蹤

會談
 
 
q      主管與員工交流

q      員工調(diào)整

q      計劃與評估
 

績效評估與計劃
 
q      績效計劃與評估表

跟蹤
 

q      跟蹤原則

q      開始與結(jié)束

會談

q      正式的績效反饋與指導(dǎo)
q      回顧目標(biāo)的實現(xiàn)狀況
q      偏差與更改
q      修正行動計劃

個人績效計劃
績效計劃

個人績效及發(fā)展目標(biāo)

目標(biāo)要與公司一致。

成果
年度目標(biāo)
衡量標(biāo)準(zhǔn)
權(quán)重
計劃
障礙
措施
 

  目標(biāo)類別：  
績效目標(biāo)：改進(jìn)、特殊項目、創(chuàng)新的任務(wù)、挑戰(zhàn)性。
 
發(fā)展目標(biāo)：
發(fā)展目標(biāo)與技術(shù)技能，支持績效。


如何確定目標(biāo)？

來源
·     有層級的目標(biāo)
·     最關(guān)鍵的方面
·     關(guān)鍵發(fā)展的方面
·     建議
·     市場
 

標(biāo)準(zhǔn)
具體的： 具體任務(wù)或行動

可衡量的：實現(xiàn)程度
 
可實現(xiàn)的：改進(jìn)與實現(xiàn)的可能
 
標(biāo)準(zhǔn)
相關(guān)的：

相關(guān)的層級

有時限性的：

日程

跟蹤


案例
 
下面我們例舉了幾個目標(biāo)：
 
·     人力資源部與業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào) 

績效管理流程

持續(xù)反饋

指導(dǎo)與反饋

跟進(jìn)調(diào)整
 

指導(dǎo)、反饋 跟進(jìn)

反饋：討論和了解的過程。

指導(dǎo)：培養(yǎng)與探討。

交流與合作

過程跟進(jìn)
季度跟進(jìn)
主體：主管和員工
季度總結(jié)
目標(biāo)更改
保持績效和發(fā)展
實現(xiàn)目標(biāo)。

良好的成果
　能力提高

　　強(qiáng)化正績

　強(qiáng)化信任

　強(qiáng)化員工的發(fā)展


反饋的類型

　積極的表彰

　改進(jìn)型的討論

　　分析障礙所在

　　備選方案
 

有效的原則

·     在反饋過程中提供具體事例
·    
·     傾聽員工的觀點(diǎn)和見解

     雙向建議

·     溝通過程中的理解
 

如何提供反饋  
積極的反饋
 
·     例舉具體成績
·     表示贊賞
·     向員工詢問，他們?nèi)绾尾拍芡ㄟ^這方面的績效來提高其整體績效
·     鼓勵員工繼續(xù)保持該績效水準(zhǔn)
 

發(fā)展需求
·     應(yīng)有的核心能力或工作技能

—    潛力
－　愿望

—　衡量標(biāo)準(zhǔn)

—　與行動計劃
 
 
 
 
 

技巧
·     　對事不對人
·     　影響程度分析
·         表明期望
·     　解決方案
·    　 描述后果
·     　檢查進(jìn)程
·     　提供支持
·     　信心支持

注意
·     個人攻擊
·     相互矛盾
·    信息重點(diǎn)
·     語意清楚

績效評估
績效評估

對照目標(biāo)
評估發(fā)展
反饋和指導(dǎo)文擋
新周期

預(yù)期的成果
對話
評估工具
下一步的重點(diǎn)。
評估表
單項評分
總體評分。

反饋內(nèi)容
相關(guān)表現(xiàn)及其結(jié)果

以鼓勵高績效水準(zhǔn)

主要工作職責(zé)

及核心能力
 

注意

·     教練而不是裁判
·    員工與工作的要求來對比
·    從解決問題的角度出發(fā)進(jìn)行討論
·     著重目前與將來
·     應(yīng)通過制訂具體的行動方案來改進(jìn)績效
 

注意
 
·     保密
·     強(qiáng)調(diào)雙向
·     回顧績效記錄
·    包括好的方面和有待改進(jìn)的方面
·     對事不對人
·   
注意
目標(biāo)分解反饋
征求與傾聽員工的反應(yīng)
明確每項評分的理由
存檔
最后裁定
 


公司績效計劃與評估工具
公司績效計劃與評估表
目標(biāo)設(shè)定與評估
 
·    在目標(biāo)設(shè)定過程中，每位員工需為下一年設(shè)定最多五個績效目標(biāo)和一個發(fā)展目標(biāo)。
¾    績效目標(biāo)應(yīng)與公司、部門的目標(biāo)及/或您的工作職責(zé)直接相關(guān)；
¾    發(fā)展目標(biāo)著重于發(fā)展有助與實現(xiàn)績效目標(biāo)的專業(yè)技術(shù)技能。

績效的權(quán)重制

    權(quán)重為百分比制

　最小單位的確認(rèn)

　權(quán)重之和
評分制
·  四－五級評分制：

杰出目標(biāo)＝
超越目標(biāo)=
實現(xiàn)目標(biāo)=
部分實現(xiàn)目標(biāo)=
未實現(xiàn)目標(biāo)=

目標(biāo)
目標(biāo)1
目標(biāo)2
目標(biāo)3
目標(biāo)4
目標(biāo)5
發(fā)展目標(biāo)

　總體評分
總體評分：

單項權(quán)重與單項評估結(jié)果

單項得分之和

總體評分

權(quán)重  評估結(jié)果
0.9
1.5
0.4
0.1
0.1
0.3

績效評估 評估結(jié)果

杰出
超越目標(biāo)
實現(xiàn)目標(biāo)
部分實現(xiàn)
未實現(xiàn)目標(biāo)

跟進(jìn)評估表
記錄你的主要績效表現(xiàn)

跟進(jìn)評審表

年終評估的依據(jù)。






勞動合同


2.勞動與報酬的交換關(guān)系


3.薪資管理是最重要的杠桿之一（激勵？保健？）


薪資管理制度

核定、支付薪酬

人工成本控制

以保持相對競爭力

穩(wěn)定勞資關(guān)系

差別

公平

合法

簡單

公開

保密性





員工貢獻(xiàn)

符合規(guī)定

公司成本

人才市場薪資水準(zhǔn)

管理成本

企業(yè)發(fā)展時期




































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