XX集團KPI考核指標(biāo)
最新09年移動集團KPI考核（有百合業(yè)務(wù)的是最新的） 數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)收入比重 滿分10分 本指標(biāo)考核數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)收入占市公司運營收入的比重，按目標(biāo)法實行年度考核，考核 口徑為香港口徑；具體計分方法如下： 數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)收入＝短信業(yè)務(wù)收入＋非短信數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入＋CMNET網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)間結(jié)算收入－C MNET網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)間結(jié)算支出＋數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)間結(jié)算收入－數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)間結(jié)算支出＋12 530語音通話費收入－分?jǐn)偟匿N售折扣折讓 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入比重＝數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入/運營收入×100% 其中銷售折扣折讓按照國內(nèi)口徑的通話費、月租費、增值業(yè)務(wù)收入（須扣除CMNET收入） 的明細(xì)比例進(jìn)行分?jǐn)?。?shù)據(jù)業(yè)務(wù)網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)間結(jié)算收入、支出數(shù)據(jù)以及數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)收入的 香港口徑與國內(nèi)口徑的轉(zhuǎn)換以財務(wù)報表計算為準(zhǔn)。 本指標(biāo)實行年度考核，當(dāng)實際完成值不低于目標(biāo)值時，該指標(biāo)得滿分；當(dāng)實際完成值低 于目標(biāo)值的85%時，該指標(biāo)得0分；當(dāng)實際完成值處于目標(biāo)值的85%- 100%之間時，線性得分。 黏性數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)活躍用戶總規(guī)模 滿分20分 本指標(biāo)考核市公司9項粘性業(yè)務(wù)活躍用戶總規(guī)模（算術(shù)和），按目標(biāo)法考核計分，針對9 項黏性數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的活躍用戶，省公司為各市公司設(shè)定全年總規(guī)模的月均值考核目標(biāo)。 實行“每月取數(shù)、全年考核”。每月統(tǒng)計9項黏性數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)活躍用戶總規(guī)模，年底考核200 9年全年黏性數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)活躍用戶數(shù)總規(guī)模的月均值，年度考核滿分20分。當(dāng)實際完成值不 低于目標(biāo)值時，該指標(biāo)得滿分；當(dāng)實際完成值不高于目標(biāo)值的85%時，該指標(biāo)得0分；當(dāng) 實際完成值處于目標(biāo)值的85%-100%之間時，線性得分。 黏性數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)活躍用戶總規(guī)模的月均值＝黏性數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)各月統(tǒng)計活躍用戶數(shù)之和 / 月數(shù) 本指標(biāo)考核市公司飛信、12580、139郵箱、全曲下載、號簿管家、手機電視（流媒體） 以及手機支付、139社區(qū)和富媒體（百合）黏性型業(yè)務(wù)活躍用戶數(shù)之和，不考核單個業(yè)務(wù) ，在考核期內(nèi)，飛信、12580、139郵箱、全曲下載、號簿管家、手機電視（流媒體）的 活躍用戶總規(guī)模的實際完成值需不低于考核目標(biāo)值的85%，否則該次考核該指標(biāo)將扣減5 分。具體指標(biāo)口徑如下： ① 飛信 指標(biāo)口徑：分月統(tǒng)計當(dāng)月客戶端活躍用戶，即為PC方式與手機客戶端方式的活躍用戶之 和，手機客戶端方式的月均活躍用戶占客戶端月均活躍用戶的比例低于30%，則“黏性數(shù) 據(jù)業(yè)務(wù)活躍用戶總規(guī)?！敝笜?biāo)得分將扣減1分。下達(dá)市公司的目標(biāo)值占在全年全省目標(biāo)值 的70%。取數(shù)來源：飛信業(yè)務(wù)平臺。 ② 12580 指標(biāo)口徑：分月統(tǒng)計當(dāng)月?lián)艽?2580且進(jìn)行信息查詢或預(yù)訂商旅的用戶（用戶按照屬地進(jìn) 行統(tǒng)計）。取數(shù)來源：12580平臺。 ③ 139郵箱 指標(biāo)口徑：分月統(tǒng)計當(dāng)月通過WEB、WAP、客戶端（pop、IMAP4、SMTP、PushEmail）、短 信等方式收發(fā)郵件的用戶，以及使用郵箱增值服務(wù)功能的用戶。下達(dá)市公司的目標(biāo)值占 在全年全省目標(biāo)值的70%。取數(shù)來源：139郵箱中央節(jié)點。 ④ 全曲下載 指標(biāo)口徑：分月統(tǒng)計當(dāng)月使用中央音樂平臺收費全曲內(nèi)容（資費>0）的用戶。取數(shù)來源 ：中央音樂平臺。 ⑤ 號簿管家 指標(biāo)口徑：分月統(tǒng)計當(dāng)月累計活躍用戶，指截止月末，開通了號簿管家業(yè)務(wù)功能，且本 年度在系統(tǒng)曾有同步數(shù)據(jù)的用戶數(shù)。注：同步數(shù)據(jù)不一定要求是當(dāng)月的，也可以是曾經(jīng) 同步的數(shù)據(jù)。取數(shù)來源：號簿管家平臺。 ⑥ 手機電視（流媒體） 考核口徑：分月統(tǒng)計成功訪問手機電視平臺且為適配終端（登陸方式包括wap方式及客戶 端方式），且實際播放過節(jié)目的用戶，收看方式包括直播、點播、下載，計費方式包括 收費及免費節(jié)目（登陸方式包括wap方式及客戶端方式）。取數(shù)來源：業(yè)務(wù)平臺。 ⑦ 手機支付 考核口徑：當(dāng)月使用了通過銀行賬戶或話費進(jìn)行遠(yuǎn)程支付的使用用戶數(shù)，以及注冊了現(xiàn) 場支付（含通過銀行賬戶、公交賬戶、其他集團行業(yè)賬戶等）的累計注冊用戶數(shù)之和。 取數(shù)來源：二級BOSS。 ⑧ 139社區(qū) 考核口徑：當(dāng)月有使用139社區(qū)、網(wǎng)盤、超郵PC客戶端、手機客戶端及基于社區(qū)網(wǎng)盤的上 層應(yīng)用（不含139郵箱）使用記錄的用戶數(shù)（完成系統(tǒng)登錄認(rèn)證并有使用記錄，各業(yè)務(wù)使 用渠道號碼去重）。當(dāng)用戶使用139社區(qū)的相同子業(yè)務(wù)時，用戶數(shù)去重；當(dāng)用戶使用139 社區(qū)的不同子業(yè)務(wù)時，用戶數(shù)不去重。取數(shù)來源：超郵及139社區(qū)業(yè)務(wù)平臺。 ⑨ 富媒體（百合） 考核口徑：下載了富媒體（百合）客戶端的用戶，在考核統(tǒng)計周期內(nèi)，有過一次及以上 使用行為的用戶。其中使用行為是指通過富媒體（百合）手機客戶端登錄并有內(nèi)容閱讀 操作。取數(shù)來源：富媒體業(yè)務(wù)平臺。 新推數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入占數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入比重 滿分10分 按季度考核，分月統(tǒng)計各市公司近推數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入總和，考核各市公司全年累計新推數(shù) 據(jù)業(yè)務(wù)收入占數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)累計收入比重。該指標(biāo)采用比高法和目標(biāo)法結(jié)合的辦法進(jìn)行考核 。其中，目標(biāo)法占8分，當(dāng)實際完成值不低于目標(biāo)值時，該指標(biāo)得滿分8分；當(dāng)實際完成 值不高于目標(biāo)值的85%時，該指標(biāo)得0分；當(dāng)實際完成值處于目標(biāo)值的85%- 100%之間時，線性得分。比高法占2分，計分方法是： 某公司得分＝2分×（該公司新推數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入占比）/（該類公司新推數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入占比 最高值） 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入統(tǒng)計口徑與前述“數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)收入比重”指標(biāo)相同，新推數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的統(tǒng)計 口徑如下： 本指標(biāo)考核市公司飛信、手機報、中央音樂及無線音樂俱樂部、12580、手機游戲重點數(shù) 據(jù)業(yè)務(wù)合計收入比重，不考核單個業(yè)務(wù)。 ① 飛信 指標(biāo)口徑：分月統(tǒng)計飛信業(yè)務(wù)功能費（飛信交友、飛信QQ、飛信泡泡）、12520上行短信 通信費、12520語聊通信費、飛信增值服務(wù)費之和。下達(dá)市公司的目標(biāo)值占在全年全省目 標(biāo)值的70%。取數(shù)來源：財務(wù)收入報表。 ② 手機報 指標(biāo)口徑：分月統(tǒng)計10658000全網(wǎng)手機報的收入，其中新聞早晚報累計收入占全網(wǎng)手機 報累計收入的比例低于50%，則“新推數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入占數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入比重”指標(biāo)得分將扣減 1分。取數(shù)來源：一級BOSS。 ③ 中央音樂及無線音樂俱樂部 指標(biāo)口徑：分月統(tǒng)計考核無線音樂俱樂部高級會員所產(chǎn)生的功能費、中央音樂平臺信息 費分成收入、隨身聽包月費之和。取數(shù)來源：一級BOSS。 ④ 12580 指標(biāo)口徑：考核12580語音通信費、商旅收入之和。取數(shù)來源：財務(wù)收入報表，12580中 央平臺。 ⑤ 手機游戲 指標(biāo)口徑：考核網(wǎng)游及游戲業(yè)務(wù)包收入之和。取數(shù)來源：游戲業(yè)務(wù)平臺。
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