作者：張青

組織衰退是相對于組織有效性的一個概念。

 

對管理者和投資者來說，組織有效性是指所投入的資源通過組織系統(tǒng)運作，能夠產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務、股東及內(nèi)外部客戶的滿意、組織能夠生存和成長、能給社會做出一定貢獻。

 

組織衰退是指企業(yè)組織資源基礎的削弱。“最常見也是最讓人困惑的商業(yè)現(xiàn)象之一是：當一個成功的企業(yè)面臨環(huán)境變化時，它經(jīng)常無效回應。面對新產(chǎn)品、新技術或新戰(zhàn)略武裝起來的競爭對手時，它不能捍衛(wèi)自己，只能眼睜睜地看著銷售額和利潤下滑，公司的優(yōu)秀員工跳槽以及股票的下跌。有些公司最后設法回復，這都在縮小規(guī)模和改組之后，但很多公司卻沒有復蘇。”這是倫敦商學院唐納德.薩爾教授的洞察到的事實，其他專家告訴我們，“除非有意識的采取防范措施，不然衰退是不可避免的”。第一個關鍵措施是識別組織衰退的早期預警信號。

 

組織衰退的12種早期預警現(xiàn)象

不包括非法行為在內(nèi)，企業(yè)可從以下現(xiàn)象中及時發(fā)現(xiàn)組織衰退的端倪：

1、冗員

冗員是指對未來經(jīng)營無法創(chuàng)造價值之員工?；?ldquo;三個和尚沒水喝”的古訓，允許冗員存在容易助長組織“不做不錯”的官僚氣氛。

 

2、容忍不稱職

不能及時作出調(diào)離或解聘不稱職人員的決定，整個團隊的士氣就會受到影響，領導者的影響力和權威都會受到挑戰(zhàn)，久之這個團隊的向心力和凝聚力就會土崩瓦解。

 

3、煩瑣的管理程序

“公文旅行”是很多企業(yè)常見的通病，申辦一件事，要拜上十座廟，不光導致效率低下和組織日漸龐大，還會因程序凌駕于解決問題之上，使創(chuàng)新失去了光彩。

 

4、人員權力分配不當

不舍得授權或?qū)嗔Ψ峙洳还斐韶煓嚅L期不對等，必然引起被偏廢者心理失衡，輕者會導致對待工作不積極主動，重者就會選擇離開。

 

5、用形式代替內(nèi)容

對很多企業(yè)來說，上繳工作計劃、組織例會、每年組織一次員工和客戶滿意度調(diào)查、績效面談……等等事項中，太多呈現(xiàn)的是走個形式敷衍了事，而忽略了這些事項的終極目的。

 

6、缺少明確的目標和決策標桿

一個團隊或個人如果沒有明確的目標方向，就如航海時沒有燈塔，很容易迷失方向和失去效率。而在對績效沒有衡量標準的情況下，往往就不知道自己和優(yōu)秀組織之間的差距到底在那里，從而也就找不到改善和創(chuàng)新的方向。

 

7、 擔心尷尬和沖突

一個組織中，若干部們在該扮演黑臉角色時卻扮了白臉，遇到矛盾就習慣性的和稀泥，無人對已呈現(xiàn)的問題負責，長此以往這個組織解決問題的能力就會下降。

 

8、缺少有效的溝通

沒有良好的溝通，再好的戰(zhàn)略也無法得到很好的貫徹，企業(yè)的效率自然會很低。當遇到挫折時,企業(yè)就會不堪一擊。

 

9、過時的組織結(jié)構

組織結(jié)構是否合理，直接影響到企業(yè)組織的效益.現(xiàn)代企業(yè)面臨的是一個瞬息萬變的環(huán)境，在這樣一種環(huán)境中，企業(yè)必須具有不斷創(chuàng)新的能力才能使自身在激烈的競爭中立于不敗之地，這就要求組織結(jié)構能隨著企業(yè)的發(fā)展能及時的做出調(diào)整，以使內(nèi)耗得到有效控制。

 

10、不愿意改變

處在當今知識和信息爆炸的年代，可有些組織的團隊學習力很弱，對任何一項變革舉措，都持習慣性的抵觸態(tài)度，這樣的組織自然就不容易實現(xiàn)突破和成長。

 

11、創(chuàng)新減少

不能持續(xù)的推出新產(chǎn)品或新服務，就會失去你的生存之本——客戶。

 

12、領導者重形式，愛面子。

 “豪華的辦公大樓和考究的辦公環(huán)境是組織衰退的征兆”，英國人帕金森在其作品《官場病》中介紹了這一現(xiàn)象，被世人稱為帕金森定律。一個組織所擁的資源是有限的，把資源分配到什么位置？這是非常重要的問題。在資金短缺時，自然要精打細算；在資金富余時，則需要進行另外的投資，比如風險大一點、回收周期長一點的事情；當然也需要排查企業(yè)的一些細節(jié)問題，及時進行補漏。

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