可見，在產(chǎn)品功能、包裝與外觀、零售終端分銷策略、廣告?zhèn)鞑サ人邢蛳M者傳達品牌信息的機會都要體現(xiàn)出品牌核心價值，即用品牌核心價值統(tǒng)帥企業(yè)的一切營銷傳播活動，才能使消費者深刻記住并由衷地認同品牌核心價值。而營銷中許多活動要通過企業(yè)的所有價值活動來支持，如產(chǎn)品策略要通過科技進步、工業(yè)設計、功能創(chuàng)新、制造、包裝設計等經(jīng)營活動來完成，也需要人力資源管理、技術開發(fā)、采購等活動的間接支持。由于企業(yè)活動說到底就是客戶創(chuàng)造價值的過程，工業(yè)設計、制造、包裝、分銷、物流、售后服務、品牌建設等所有活動串成了企業(yè)一整條價值活動鏈，鏈上的每一個點都能為客戶創(chuàng)造價值。所以更深一層講，企業(yè)的一切價值活動都要體現(xiàn)品牌核心價值。

海爾“真誠”的核心價值，不僅通過極其煽情的影視廣告來感染消費者，實實在在地在企業(yè)價值活動的每一環(huán)節(jié)都體現(xiàn)和演繹真誠。在科技上，海爾屢創(chuàng)新高，讓消費者享受高科技文明的成果；在產(chǎn)品的功能設計上，在“用戶需要的不是復雜的技術而是使用上的便利”這一原則的指導下不斷推出人性化的產(chǎn)品，健康空調(diào)、抗菌冰箱、小小王子冷柜、可電視遙控的空調(diào)、搓板洗衣機等等無一不對消費者在使用電器中的細小之處體貼入微。現(xiàn)在，海爾開始以“零距離”貼近消費者，直接面對用戶量身定做產(chǎn)品，提倡“用戶提出需求，我們按需供給”，消費者可以“點菜式”地提出功能與外觀上的要求；在服務上，海爾的“國際星級一條龍”服務，不僅在產(chǎn)品設計、制造購買、上門設計、上門安裝、回訪、-全球品牌網(wǎng)-維修等各個環(huán)節(jié)有嚴格的制度、規(guī)范與質(zhì)量標準，還細致到上門服務時先套上一副腳套，以免弄臟消費者家中的地板、安裝空調(diào)時先把沙發(fā)、家具用布蒙上，服務完畢再用抹布把電器擦得干干凈凈、自帶礦泉水不喝用戶一口水、不抽用戶一支煙，臨走要把地打掃得干干凈凈，并請用戶在服務卡上對服務進行打分，海爾服務中的每一細微之處都是“真誠”這一核心價值的無言而生動的體現(xiàn)。
寶馬是在這一品牌戰(zhàn)略原則指導下，用品牌核心價值全面統(tǒng)領一切營銷傳播活動的成功典范。寶馬的品牌核心價值是“駕駛的樂趣和瀟灑的生活方式”。因此，寶馬總是不遺余力地提升汽車的操控性能，使駕駛汽車成為一種樂趣、一種享受。
寶馬的整個研發(fā)與技術創(chuàng)新戰(zhàn)略都清晰地指向如何提升汽車的駕駛樂趣。最新的７系代表著杰出的工程設計、前沿的科技創(chuàng)新、無法比擬的震撼力、純正的駕駛樂趣，是寶馬品牌價值的最好詮釋。寶馬新７系裝備了新開發(fā)的世界上第一臺量產(chǎn)六速自動變速箱，帶有手動和自動兩種模式。值得說明的是，在新７系中找不到傳統(tǒng)轎車所具備的排檔桿、車鑰匙孔和手剎拉桿，取代自動排檔桿的是位于方向盤右上角，一個精巧的“變速柄”。手動模式下，換檔方式類似于賽車，可通過位于方向盤拇指位置和方向盤后面中指位置的兩個鍵換檔。換檔時，雙手可不離方向盤，使駕駛更簡便，更有樂趣。在新７系眾多創(chuàng)新技術中，最令人注目最具時代特點的就是被稱為ｉ－Ｄｒｉｖｅ的全新操作系統(tǒng)，它是一種全新、簡單和方便的駕駛概念。 新７系可以提供大約７００個功能，如果按照傳統(tǒng)方式安排各種開關和功能鍵，不但會令人眼花繚亂，而且?guī)缀跏遣豢赡艿摹?寶馬的創(chuàng)新

擴展閱讀

版權聲明：