從寶潔攜手百度談企業(yè)網絡營銷轉型
作者:劉杰克 178
5月9日,寶潔全球副董事長葛斯勒攜高層團隊訪問百度,與百度公司高層就數字營銷領域的合作進行深度溝通,并代表寶潔中國與百度達成在數字營銷領域的戰(zhàn)略合作伙伴關系。百年傳統(tǒng)巨頭寶潔攜手互聯(lián)網新貴百度的消息一經曝光,便吸引了全國各媒體和業(yè)內人士的關注。其實,這只是以寶潔為代表的傳統(tǒng)廣告巨頭在全球范圍內進行營銷轉型的小小縮影。那么,一向以穩(wěn)健著稱的廣告投放大戶為何要全面向以網絡營銷為核心的數字化營銷遷移?這對國內其它的企業(yè)有何啟示意義?在本文中,作為一名專注研究和服務企業(yè)的品牌與網絡營銷專家及培訓師,劉杰克老師將就寶潔與百度攜手這一話題來與讀者進行相關的探討。
一,數字化時代,跟隨消費者而動
根據劉杰克老師原創(chuàng)課程《網絡營銷實戰(zhàn)——中小型企業(yè)如何借網絡營銷實現戰(zhàn)略突圍》中的數字化整合傳播論,網絡時代的到來與數字化媒體快速演進,對消費者在信息搜集、決策制定和購買選擇等方面都帶來了巨大的沖擊,對企業(yè)如何理解消費者的心理與行為也產生了深刻影響。新的規(guī)則與趨勢每天都在涌現,如果經營者忽略或淡視這些新興潮流的影響力,企業(yè)或品牌將很難適應今天時代的發(fā)展,甚至走向柯達、諾基亞一樣的沒落之路。在數字化網絡時代,消費者的行為方式已經發(fā)生改變,消費者擁有比以前更大的選擇權力和自由,而消費者需求的確定、信息的收集與比較、購買決定的確定等整個消費過程都在與數字媒體打交道。因此,只有通過數字網絡媒體平臺,才可以實時接觸到消費者,深度挖掘他們的需求,并與他們建立一對一的溝通,這是所有企業(yè)的需求。
雖然時代背景不同,品牌的營銷方式選擇也會不同,新興媒體不斷涌現總會為品牌帶來新的營銷選擇。但無論品牌的營銷方式怎樣變化,都萬變不離其宗,最核心的永遠是消費者。如何能找到消費者?如何更好地與他們溝通?如何提高消費者的忠誠度與滿意度?這些問題永遠是營銷工作的最核心本質。互聯(lián)網時代社會化媒體的出現的確改變了企業(yè)或品牌長久以來所依賴的媒體組合,但是企業(yè)或品牌的營銷訴求以及客戶選擇聆聽與否的大框架仍舊沒有改變。社會化媒體和其他數字化渠道的出現或許能夠讓公司的訴求過程更加低成本和高效,但是以消費者為核心的大框架的營銷理念與20、30甚至50年前相比依然沒有本質的變化。
作為全球最大的廣告主,寶潔的每一次營銷活動都引領著營銷方式新的轉變?;乜磳殱?74年的發(fā)展歷程,其營銷平臺的發(fā)展幾乎與媒體的變遷同步,從廣播到電影再到電視,無不展現出寶潔敏銳的營銷嗅覺,這也讓其每一次創(chuàng)新轉變都有著別樣的趨勢意義,所以也成為業(yè)界和媒體關注的焦點。跟隨媒體而動是寶潔營銷策略中看得見的轉變,而其背后的精髓確實始終跟隨消費者而動,把握消費者不斷變化心理和行為,挖掘消費者不斷變化的需求,以不斷提升品牌價值。如今,隨著互聯(lián)網技術的日趨成熟,企業(yè)步入了網絡時代,寶潔加速向數字化營銷轉移,而網絡營銷可以說是數字營銷的核心組成部分,寶潔加強同互聯(lián)網領域公司的合作,目的正是欲結合這些公司對互聯(lián)網的洞察與消費者的影響力和寶潔在品牌建立方面的經驗,共同探索新媒體環(huán)境下以消費者為核心的品牌營銷模式。
二,數字化網絡精準營銷與品牌的整體戰(zhàn)略相協(xié)同
作為全球日化巨頭,寶潔無疑是品牌戰(zhàn)略運作方面的高手,其首創(chuàng)的多品牌戰(zhàn)略,讓寶潔在全球擁有約300多個品牌,橫跨多種行業(yè),產品線不斷延伸,企業(yè)規(guī)模不斷壯大。而根據《營銷三維論——低成本打造強勢品牌之路》中的產品核心品牌論,劉杰克老師認為,多品牌戰(zhàn)略的關鍵是細分市場,因此,寶潔更希望可以在多個不同的細分市場實現提高宣傳的精準性和宣傳效果,這也是寶潔近幾年加速進軍網絡營銷領域的關鍵原因?;ヂ?lián)網和數字媒體的精準性和互動性使得寶潔的精準營銷得以更好的實現,并且以更低的成本實現。近年來,寶潔逐漸意識到
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