寫(xiě)下“品牌哭泣”四個(gè)字，我自己都感覺(jué)有些悲涼，因?yàn)槠放圃谄浒l(fā)展過(guò)程中，受到“缺德”HR經(jīng)理的傷害，盡管體現(xiàn)在細(xì)微之處，但卻很大，同時(shí)也很深遠(yuǎn)。種種直接或間接的鏡頭在眼前電影般放映，筆者仿佛聽(tīng)到品牌在默默哭泣，這就迫使我不得不從品牌的角度來(lái)談一談“缺德”HR經(jīng)理，以給希望成就卓越品牌或正在鑄就卓越品牌的企業(yè)一些啟示。

　　事實(shí)上，在如今的企業(yè)里，“缺德”HR經(jīng)理盡管不多，但其“缺德”現(xiàn)象卻屢見(jiàn)不鮮，并有越來(lái)越多的人開(kāi)始反思。以前筆者就一些“缺德”現(xiàn)象，寫(xiě)了一些文章，如：《人力資源：“缺人”但不能“缺德”》、《這樣的HR經(jīng)理盡快辭退吧》、《將“缺德”人力資源經(jīng)理拒之門(mén)外》、《一個(gè)“缺德”HR經(jīng)理的“精彩瞬間”》等等，文中舉出了缺德HR經(jīng)理的諸多表現(xiàn)，嚴(yán)重之處，許多人甚至難以相信：為什么此等可以算作“人渣”的人還能做HR經(jīng)理（根據(jù)讀者評(píng)論）。平心而論，盡管筆者自己知道那些敘述都是事實(shí)，而且有些事情還是“客觀事實(shí)”的弱化，但回過(guò)頭來(lái)仍然覺(jué)得不可思議。好在筆者的主要目的是引發(fā)大家對(duì)之的思考，從而減少企業(yè)的損失，所以也就不去感嘆什么了。下面筆者將簡(jiǎn)要分析缺德HR經(jīng)理對(duì)品牌的傷害。

　　其一，導(dǎo)致品牌表現(xiàn)“迷亂”。例如，××公司人力資源部經(jīng)理一到公司就拿老板的某些話語(yǔ)當(dāng)作“尚方寶劍”，但是其并未真正理解老板的真實(shí)意圖，甚至誤解老板的真實(shí)意圖、利用老板的只言片語(yǔ)。例如，該公司老板認(rèn)為針對(duì)現(xiàn)有職位，只要有優(yōu)秀的人才，就可以將原有崗位的人替換掉，以促進(jìn)公司的快速發(fā)展。但是，該經(jīng)理卻在多種目的的驅(qū)使下，在諸多媒體上發(fā)布了除老板、人力資源部經(jīng)理等之外的所有重要崗位的招聘啟示，引得許多了解××公司的人紛紛致電詢(xún)問(wèn)：××公司怎么了？××出現(xiàn)振蕩了嗎？為什么這么混亂？更嚴(yán)重的是，如果改公司客戶(hù)知道××公司在這樣沒(méi)有戰(zhàn)略規(guī)劃的大規(guī)模的招人，客戶(hù)一定會(huì)不知所措——這個(gè)品牌怎么了？出現(xiàn)危機(jī)了？集體跳槽了？并且會(huì)進(jìn)一步懷疑××品牌的實(shí)力是否屬實(shí)，合作是否應(yīng)該持續(xù)下去。可以說(shuō)，這種招聘信息發(fā)布的時(shí)間越長(zhǎng)，傳播的范圍越廣，其對(duì)品牌的傷害就越大。當(dāng)然，也許有人會(huì)提出這樣的異議：招聘的人越多，越能反映出公司的發(fā)展速度，從而越能證明公司的實(shí)力。我不贊同這種理解方式，因?yàn)橐粋€(gè)健康發(fā)展的公司，不可能出現(xiàn)上述現(xiàn)象：除老板、人力資源部經(jīng)理之外等重要崗位都需要招聘，而且一個(gè)合格的HR經(jīng)理絕對(duì)不會(huì)做出這種傷害品牌的事情。

　　其二，造成品牌營(yíng)銷(xiāo)“很受傷”。例如，××公司營(yíng)銷(xiāo)部文員小李盡管工作盡責(zé)盡力，但仍被該公司人力資源部徐經(jīng)理辭退，并責(zé)令“立即走人”，與此同時(shí)，××公司營(yíng)銷(xiāo)部馬經(jīng)理卻對(duì)此一點(diǎn)也不知情。等到馬經(jīng)理見(jiàn)到滿(mǎn)面淚水的小李時(shí)，小李已經(jīng)一氣之下，下定決心要離開(kāi)××公司。但是，馬經(jīng)理還是立即找到徐經(jīng)理“討回公道”，沒(méi)料到徐經(jīng)理卻耍賴(lài)似的說(shuō)：“小李在營(yíng)銷(xiāo)部沒(méi)用，對(duì)公司來(lái)說(shuō)是一種浪費(fèi)。”馬經(jīng)理立刻反問(wèn)道：“徐經(jīng)理，營(yíng)銷(xiāo)部由我負(fù)責(zé)，小李有沒(méi)有用我最清楚，你沒(méi)有任何理由只憑自己的感覺(jué)來(lái)判定小李沒(méi)用。再者說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)部難道不需要一個(gè)文員？稍稍具有一點(diǎn)常識(shí)的人都知道是需要的。徐經(jīng)理作為從業(yè)10余年的人力資源經(jīng)理不會(huì)不知道。”徐經(jīng)理當(dāng)然知道營(yíng)銷(xiāo)部不能沒(méi)有文員，但是，為了向公司員工顯示自己具有“生殺大權(quán)”，為了表面上響應(yīng)公司的號(hào)召，給公司“換血”——換一些自己“缺德”目光下的“心腹”人員，徐經(jīng)理必須這么做。后來(lái)，盡管小李做了一些工作上的交接，但是由于小李是被“立即辭退”的，沒(méi)有人接替小李的位置，許多工作還是沒(méi)有交接徹底。此后的一段時(shí)間內(nèi)××公司的營(yíng)銷(xiāo)工作受到了一定負(fù)面影響。更荒唐的是，徐經(jīng)理后來(lái)招聘過(guò)來(lái)的文員小王未經(jīng)馬經(jīng)理同意就被安排在營(yíng)銷(xiāo)部工作。由于新員工需要一段時(shí)間適應(yīng)，剛開(kāi)始的幾天不可能有實(shí)質(zhì)性的工作要做。工作第二天，徐經(jīng)理來(lái)到營(yíng)銷(xiāo)部，見(jiàn)小王在看公司資料，居然口出狂言：“小王，你沒(méi)事可做？那我要把你辭退了。”如此荒唐！緊接著幾天后，當(dāng)馬經(jīng)理安排小王慢慢做些事情時(shí)，小王卻經(jīng)?；卮疬@也不知道，那也不知道，既沒(méi)有責(zé)任心，又缺乏學(xué)習(xí)能力，有幾次致使客戶(hù)對(duì)××品牌印象很差，差點(diǎn)造成一些客戶(hù)因此流失。這樣的員工為什么能過(guò)徐經(jīng)理的“關(guān)”？也許是“小偷”做“保安隊(duì)長(zhǎng)”的必然結(jié)果，但即使只是為了品牌的健康成長(zhǎng)以及營(yíng)銷(xiāo)工作的順利開(kāi)展，這一點(diǎn)企業(yè)也必須深思。

　　其三，致使品牌發(fā)展“后繼缺人”。先看一個(gè)故事。宋國(guó)，有兩家賣(mài)酒的店鋪；一家門(mén)庭若市，另一家則門(mén)可羅雀。生意清淡的一家，老板自然很著急，于是關(guān)照伙計(jì)待客要有禮貌，買(mǎi)賣(mài)要公平，貨真價(jià)實(shí)，童叟無(wú)欺。更把招牌漆的顯眼，而且高懸超過(guò)對(duì)門(mén)的同業(yè)。誰(shuí)知，生意毫無(wú)氣色，老板百思不解，于是專(zhuān)程前往請(qǐng)教一位開(kāi)酒店的老先生楊倩，并隨他親到酒店進(jìn)行實(shí)地勘察。店內(nèi)店外，倉(cāng)庫(kù)廚房都一一看過(guò)了。老板懇切地說(shuō)：“先生你看毛病出在哪里?。俊薄澳愕呢浬?、設(shè)備、經(jīng)營(yíng)，都比對(duì)門(mén)強(qiáng)??！”“可是，為什么……”“只是因?yàn)槟沭B(yǎng)了一條惡狗??！”“狗惡，為何酒會(huì)賣(mài)不出去？”“人怕啊！別人叫孩童來(lái)買(mǎi)酒，你家的狗就大聲地吠，當(dāng)然都到別人家去買(mǎi)。你的酒賣(mài)不出去當(dāng)然就酸了?！蓖瑯拥牡览?，一個(gè)位置放錯(cuò)了“人”只會(huì)敗事，因此作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者就必須顧盼全局，掃除企業(yè)發(fā)展道路上的障礙，才能保障企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，才有可能實(shí)現(xiàn)基業(yè)長(zhǎng)青。至此，我們不難理解，缺德HR經(jīng)理存在，不僅使得品牌發(fā)展需要的優(yōu)秀人才難以進(jìn)入公司，原有的人才也有可能漸漸流失，長(zhǎng)此以往，品牌就自然而然的“后繼缺人”了。

　　綜上所述，希望筆者從品牌角度的分析，能夠再次引起大家對(duì)缺德HR經(jīng)理重大危害的思考，同時(shí)也迫切希望一些正在打造品牌的企業(yè)決策者，能夠冷靜下來(lái)，早日將缺德HR經(jīng)理以及其他類(lèi)似人物的“毒素”清除，不要讓品牌在“毒素”困擾中哭泣，保障品牌在健康的環(huán)境中茁壯成長(zhǎng)。

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