中國展銷會(huì)缺少什么?
作者:范云峰 194
三、缺少整體策劃的創(chuàng)新
展銷會(huì)是一個(gè)商業(yè)舞臺(tái),如何使參會(huì)的產(chǎn)品在“戲臺(tái)”上演出得更精彩,更打動(dòng)觀眾的心?這就需要一個(gè)整體策劃來支撐,而成功的策劃絕不是“千人一面”,需要展銷會(huì)舉辦者和參會(huì)廠家年年出新辦出自己的特色來,中國的許多展銷會(huì)就缺少這種整體策劃的創(chuàng)新。
1、方案俗套策劃不能出新
策劃其實(shí)是一場頭腦的競賽,優(yōu)秀的策劃家與優(yōu)秀的策劃總是在新、奇、巧、高上見功夫,但是我們的展銷會(huì)無論是在展銷會(huì)場地或是產(chǎn)品的展示上,都缺乏出新。展銷會(huì)的名目、產(chǎn)品不同,但促銷手段、營銷策劃卻是千篇一律,年年如此。新聞媒體的宣傳、鑼鼓喧天的助興、鋪天蓋地的廣告,人們已是習(xí)以為常,廠家花錢不少,效果卻是不好。就拿糖酒會(huì)來說,把去年的錄像拿到今年來放,換一換解說詞,人們是不會(huì)看出破綻的。廣告策劃也是如此,無外乎搶奪電視黃金時(shí)段,占據(jù)大塊版面,拉出車隊(duì)招遙過市,插小旗、掛燈籠……給人的感覺整個(gè)一個(gè)俗。難道展銷會(huì)除了這些俗不可耐的老套子在策劃上真的創(chuàng)不出新意了嗎?其實(shí)不然,只要有了創(chuàng)新意識(shí),就能跳出俗套。去年糖酒會(huì)上,河南省營銷協(xié)會(huì)策劃中心為某酒廠策劃的產(chǎn)品展示就別出心裁,與眾不同。創(chuàng)出零距離展示,他們摒棄了那種在展位上擺設(shè)產(chǎn)品進(jìn)行展示的老辦法,把展位搭成了一間溫馨可人的酒吧,參會(huì)的商家和消費(fèi)者可免費(fèi)品嘗產(chǎn)品,人們在溫柔動(dòng)聽的音樂聲中,品著該廠生產(chǎn)的美酒,難免陶醉其中,有許多商家當(dāng)場就與該廠鑒定了購銷合同,由于這種產(chǎn)品展示富于新意,新聞?dòng)浾邆兗娂姄岀R頭寫報(bào)道,使該廠產(chǎn)品知名度迅速擴(kuò)大,用該廠廠長的話說:這次糖酒會(huì)花錢最少,收效卻最大。策劃上的創(chuàng)新才能使廠家通過展銷會(huì)樹立企業(yè)形象,擴(kuò)大產(chǎn)品知名度。
2、避長揚(yáng)短,主題不明確
好的策劃就是為了達(dá)到預(yù)定的目標(biāo),這是整個(gè)策劃的主題,在充分調(diào)查分析的基礎(chǔ)上,對展銷會(huì)總體戰(zhàn)略,活動(dòng)安排,宣傳攻勢,展廳展臺(tái)布局等等進(jìn)行精心策劃,且不可避長揚(yáng)短落入俗套,如河南有一家酒廠生產(chǎn)的果酒,其口感、香型、包裝都無可挑剔,就因?yàn)橘Y金短缺,無力進(jìn)行品牌宣傳,結(jié)果銷路一直打不開。該廠找到河南省營銷協(xié)會(huì)策劃中心討教營銷良方,策劃人員對其產(chǎn)品、生產(chǎn)能力進(jìn)行了全面分析之后,決定將其推上糖酒會(huì),制定出了揚(yáng)長避短的策劃案,避開資金短缺這一不利條件,少作廣告,甚至不做廣告,把有限的資金用在揚(yáng)長上,揚(yáng)長即在該廠果酒質(zhì)量上乘上作文章,糖酒會(huì)上為該廠組織了個(gè)專家、消費(fèi)者品酒選好酒活動(dòng),他們將參加活動(dòng)的各廠家的果酒裝進(jìn)無標(biāo)示的容器內(nèi),編上號(hào)碼,由專家、消費(fèi)者依據(jù)自己的品評給這些果酒評比打分,結(jié)果該廠的果酒以其質(zhì)量上乘一舉奪魁,這次活動(dòng)由于在糖酒會(huì)上比較新奇,電視臺(tái)實(shí)況進(jìn)行了轉(zhuǎn)播,影響很大,該果酒廠成了當(dāng)?shù)叵矐c宴會(huì)上首選的酒。與之相反,一些廠家在糖酒會(huì)上只作那些“避長揚(yáng)短”的表面文章,大把大把地用錢堆積廣告,收效卻是甚微。用廠家的話說,花在糖酒會(huì)上的錢兩三年也賺不回來。究其原因就在于沒能揚(yáng)長避短做好策劃。
四、缺少全方位的服務(wù)
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,特別是進(jìn)入21世紀(jì)后,服務(wù)這個(gè)詞已滲透到各個(gè)行業(yè),無論政府官員、企業(yè)家、員工都在強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識(shí)的提高,作為招攬四海廠家的展銷會(huì)全方位的服務(wù)應(yīng)該是必不可少的。
1、應(yīng)把參會(huì)者視為上帝
參加展銷會(huì)的廠家也好,商家也罷,對舉辦者來說都是上帝,都是財(cái)神爺,為他們服務(wù)應(yīng)該說是責(zé)無帝貸,但是我們許多展銷會(huì)上出現(xiàn)的不盡人意的服務(wù),令參會(huì)廠家怨聲載道,還拿糖酒會(huì)來說,住宿、交通往往令與會(huì)廠商大傷腦筋,會(huì)議把他們安排在城市的邊緣,甚至安排到郊縣,不方便的交通又使他們參會(huì)、出行很不方便,特別是主辦方,對會(huì)場周邊進(jìn)行交通管制,出租車在好遠(yuǎn)就得停下落客,害得參會(huì)廠家開會(huì)不能按時(shí)到會(huì),散會(huì)又不能及時(shí)離去,不少廠商表示,這種缺少最起碼服務(wù)的會(huì),下次他們將不再參加。展銷會(huì)只有把廠商當(dāng)成上帝,才能做好全方位的服務(wù),包括吃、住、行、通訊、游覽、娛樂、協(xié)調(diào)、宣傳等等一切廠商需要的方面,都要會(huì)前想到、會(huì)中做到,只有這樣才能在廠商中樹立展銷會(huì)的良好口碑,才有長期合作的可能。
2、政府要有服務(wù)意識(shí)
展銷會(huì)不僅僅是商品的交易,它與當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展、城市形象、激活當(dāng)?shù)仄髽I(yè)都有著密切聯(lián)系,做為舉辦地的政府必須引起高度重視,這種重視非行政命令的干預(yù),而是協(xié)調(diào)各部門做好全方位服務(wù)為展銷會(huì)提供保證。如:重慶名持產(chǎn)品展銷會(huì)期間,該市經(jīng)委以一切為企業(yè)服務(wù)的精神,精心安排了參展人員及展品運(yùn)輸,所有參展人員在重慶的活動(dòng)安排及后勤保障,為保證參展人員按時(shí)到達(dá)重慶,向鐵道部申請了專利,安排500多人乘空調(diào)專列到重慶,整個(gè)安排有條不紊,有力地保證了展銷會(huì)的順利進(jìn)行。與之相反的是,在一次問卷調(diào)查中,糖酒會(huì)會(huì)場鐵序和服務(wù)質(zhì)量以為“好”或“較好”的僅占30%,在糖酒會(huì)上,由于服務(wù)不盡人意,有些企業(yè)開幕的第二天就撤展了,政府的重視程度、服務(wù)意識(shí)、決定著展銷會(huì)的成敗。

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