愛德基金能力建設(shè)活動—《社會工作者專業(yè)能力提升培訓(xùn)》課程花絮

 作者：郭敬峰    137

社會公益組織小伙伴們在開展公益活動中，或多或少遇到上面的問題。為此，2018年9月7日，昆山市愛德社會組織培育中心作為一家以社會組織培育和能力提升為宗旨的樞紐型社會組織，與昆山市公益創(chuàng)新中心合作，聯(lián)合舉辦了“共享服務(wù)”能力建設(shè)活動——“團隊溝通技巧”，邀請“企業(yè)心靈教練”郭敬峰老師帶來一場風趣幽默的“溝通藝術(shù)”課程。培訓(xùn)旨在提升社會組織成員服務(wù)的實務(wù)能力與管理水平以適應(yīng)政府與社會精準公益的需求。


    郭敬峰老師擁有國家二級心理咨詢師資質(zhì)，中華講師網(wǎng)評選2017年度“中國培訓(xùn)百強名師”、被學(xué)員譽為“壓力績效管理專家”。郭老師通過“弗蘭克林”成交法讓學(xué)員學(xué)會理性分析壓力事件，積極尋求解決方法。情景模擬“溝通中批評的藝術(shù)”，學(xué)習(xí)同理心共情式表達能力，以及如何通過“站樁”進行自我壓力調(diào)適……為了提升培訓(xùn)氣氛，激勵大家參與進來，培訓(xùn)采取分組展開。郭敬峰老師先帶著大家做了一場破冰游戲。


    社工每天在社區(qū)里面對著老人、小孩等各類群體，如何與之有效溝通，準確傳達信息，是社工的一項重要工作，也是一項重要技能。郭老師從什么是溝通入手，詳細介紹了溝通表現(xiàn)力中肢體動作微表情、語音語調(diào)親和力和信息內(nèi)容等不同的占比形式，失傳的溝通秘笈等技巧。

 

  在每一部分理論知識講解后，穿插了互動和交流環(huán)節(jié)，讓學(xué)員全部參與進來，一起學(xué)習(xí)成長。


    郭老師讓我們思考自己的壓力事件，通過工作中實際的案例來尋找自己的壓力源，了解自己的情緒反應(yīng)，尋找原因所在，并闡述弗蘭克林成交法，幫助我們積極尋求解決方法。


     郭老師與大家分享簡而易行的減壓方法，隨時隨地自我減壓增能。


“按摩減壓法”


互動答疑環(huán)節(jié)


    熱心公益的人們都有一份大愛和使命感，心懷感恩和慈悲心，助人自助，積善成德。激發(fā)向上向善的積極工作動機，找到自我內(nèi)在的職業(yè)價值感。感謝這么一群社會公益工作者，默默奉獻自己的力量，新時代，新階層，新力量，共建幸福同心家園！

 


郭敬峰
 愛德,基金,能力,建設(shè),活動

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