專業(yè)市場,密集型分銷矛盾如何化解?

 作者:盛斌子    32

在快銷品、日用消費(fèi)品以外的行業(yè),消費(fèi)者采購所需的產(chǎn)品(如建材、家居、工業(yè)品等)多去專業(yè)市場。(當(dāng)然,世事無絕對,快銷品或日用消費(fèi)品也可存在專業(yè)市場,但這種專業(yè)市場在某種程度上偏于對行業(yè)經(jīng)銷商的采購需求,而非主要針對一般消費(fèi)者而存在。),因此,對于諸多廠家而言,在專業(yè)市場內(nèi)采取密集型分銷的渠道策略,便成為不錯(cuò)的選擇之一。

密集型分銷的定義如下:密集型分銷渠道也稱為“廣泛型分銷渠道”,指制造商在同一渠道層級(jí)上選用盡可能多的渠道中間商來分銷自己產(chǎn)品的一種渠道類型。(定義來自百度百科,經(jīng)本人刪減整理)

密集型分銷的優(yōu)點(diǎn)在此不多言(否則廠家也不會(huì)趨之若鶩)。

一般而言,“專業(yè)市場”在某省某市的布局往往是有限的(比如建材市場,在省會(huì)或中心城市,數(shù)量最多也就2-3家左右),企業(yè)如果實(shí)行密集分銷的渠道策略,其產(chǎn)品必然過多的暴光于同一專業(yè)市場的不同經(jīng)銷商門店內(nèi),也就給渠道沖突埋下了隱患:

1.    價(jià)格競爭激烈

2.    渠道成本增加:采用密集型分銷渠道的企業(yè)要充分預(yù)計(jì)到所面臨的每個(gè)中間商可能同時(shí)經(jīng)銷幾個(gè)廠家的多種品牌的產(chǎn)品,這就要求企業(yè)在經(jīng)濟(jì)上向其提供一--定的支持。(來自百度百科,經(jīng)本人刪減整理)

3.    密集型分銷企業(yè)較難控制渠道行為,給渠道管理增加一定難度。

4.    由于密集分銷加劇了經(jīng)銷商之間的競爭,他們對生產(chǎn)商的忠誠度降低。

5.    密集型分銷還易導(dǎo)致假貨橫行:密集型分銷經(jīng)銷商利潤低,在經(jīng)銷商不得不賣廠家的產(chǎn)品情況下,以假充好經(jīng)銷商有暴利可圖。

要全部杜絕密集型分銷的矛盾幾乎是不可能的,商業(yè)行業(yè)本身就是一個(gè)動(dòng)態(tài)的博弈過程,廠家與商家的矛盾也是整個(gè)營銷活動(dòng)的基本矛盾之一。既然矛盾是無法徹底化解的,那如何控制在一定范圍內(nèi)防止激化呢?有如下方法供參考:

1.    塑造品牌影響力,讓經(jīng)銷商不得不賣。經(jīng)銷商可以不賣“山寨可樂”,但不得不賣可口可樂,可口可樂的代理商,據(jù)說基本不掙錢但確做得不亦樂乎,據(jù)說可樂的代理權(quán)轉(zhuǎn)讓費(fèi)幾百萬。為什么?因?yàn)榭煽诳蓸窂?qiáng)大的品牌影響力、消費(fèi)者的號(hào)召力。在日用快銷行業(yè),不賣可口可樂的經(jīng)銷商,失去了行業(yè)江湖地位,失去了消費(fèi)者的認(rèn)可,失去了強(qiáng)勢地位,失去了各種整合資源掙錢的機(jī)會(huì)。

2.    提升服務(wù)與產(chǎn)品競爭力,讓經(jīng)銷商賣的放心。品牌號(hào)召力非短時(shí)間內(nèi)可以達(dá)成,品牌是企業(yè)細(xì)水長流經(jīng)營的結(jié)果。但是提升服務(wù),提升產(chǎn)品競爭力,讓經(jīng)銷商賣的放心,使經(jīng)銷商愿意做企業(yè)產(chǎn)品,也可以某種程度上化解密集型分銷的矛盾。經(jīng)銷商經(jīng)營廠家產(chǎn)品,主要有三種典型心態(tài):掙暴利、掙放心錢、掙持久的錢。掙暴利是經(jīng)銷商的普遍思維,可是暴利的產(chǎn)品只有獨(dú)家經(jīng)銷才存在,暴利的產(chǎn)品往往周轉(zhuǎn)率慢,暴利的產(chǎn)品也許廠家的服務(wù)差、質(zhì)量差、投訴多、返修高,讓經(jīng)銷商掙的錢很不踏實(shí)且后患無窮。因此,密集型分銷雖然沒有暴利,但提升服務(wù)提升產(chǎn)品競爭力讓經(jīng)銷把錢掙的放心,也是經(jīng)銷商的普遍心態(tài)。同時(shí),行業(yè)內(nèi)以招商之名行圈錢之實(shí)的廠家太多,這種企業(yè)風(fēng)光一年半載便“煙消云散、人間蒸發(fā)”也讓部分經(jīng)銷商痛定思痛,放棄暴利思維,尋找穩(wěn)定放心的廠家合作,雖然掙的少,但可細(xì)水長流,長久的掙錢。所以,我們看到很多經(jīng)銷商忠誠某品牌多年,以至“獻(xiàn)了青春獻(xiàn)子孫”。

3.    產(chǎn)品與渠道差異化:密集型分銷也可以“產(chǎn)品與渠道差異化”,即向經(jīng)銷商推銷“產(chǎn)品組合的解決方案”,具體方法是,新產(chǎn)品、明星產(chǎn)品、防火墻產(chǎn)品有選擇的投放,采取差異化的策略。主銷型號(hào)密集型分銷。

4.    庫存周圍率:密集型分銷的產(chǎn)品雖然毛利率低,但銷售人員通過促銷活動(dòng)可以幫助經(jīng)銷商提升庫存周轉(zhuǎn)率。

5.    返利控制:為了防止經(jīng)銷商低價(jià)竄貨或擾亂市場,可以通過設(shè)計(jì)返利來控制經(jīng)銷商的行為,同時(shí)鼓勵(lì)其分銷廠家產(chǎn)品。具體的返利如何設(shè)計(jì),請參考筆者所著《渠道激勵(lì)——營銷制勝的核心利器》一書。(2010年02月/企業(yè)管理出版社)

6.    對于密集型分銷易導(dǎo)致的竄貨、價(jià)格競爭問題,可以采取截留返利或保證金的策略,也可以采取對負(fù)責(zé)該區(qū)域的業(yè)務(wù)人員一起罰的方法。

7.    包裝差異化:雖然是同一款產(chǎn)品,但改變外包裝,比如超市特供、XX渠道特供、XX市場特供等,可以一定程度上防止密集型分銷的矛盾。

8.    品牌差異化:換另外一個(gè)品牌改頭換面出現(xiàn)。

9.    型號(hào)差異化;產(chǎn)品本質(zhì)不變,換個(gè)型號(hào)名稱出現(xiàn)。

10.  幫經(jīng)銷商設(shè)定顧客群或渠道(市場):比如建材市場除了近終端(專業(yè)市場外),還有遠(yuǎn)終端,比如家裝公司、新建樓盤等。幫經(jīng)銷商設(shè)定不同的推廣區(qū)域,分銷不同的市場,一定程度上可以化解矛盾。

11.  收保證金:將扣罰保證金作為處罰經(jīng)銷商擾亂市場秩序的手段。

12.  現(xiàn)款現(xiàn)貨,減少應(yīng)收帳款,防范資金風(fēng)險(xiǎn):企業(yè)將過多的應(yīng)收帳款放給經(jīng)銷商,便失去了市場的主導(dǎo)權(quán)(錢在別人手里),因此,現(xiàn)款現(xiàn)貨或者收取經(jīng)銷商保證金,便抓住了市場的主導(dǎo)權(quán)。

盛斌子
 專業(yè),市場,密集型,分銷,矛盾

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