“九頭崖”對(duì)國(guó)內(nèi)連鎖超市的啟示
作者:樊偉群 42
為什么是九頭崖?
超市自有品牌在零售業(yè)成熟的歐美國(guó)家已經(jīng)非常發(fā)達(dá),受到了眾多零售商業(yè)企業(yè)尤其是連鎖超市的追捧。有關(guān)資料顯示,在各國(guó)自有品牌產(chǎn)品占零售業(yè)銷(xiāo)售產(chǎn)品的比例方面,瑞士最高,約為41.2%,英國(guó)為37.1%。法國(guó)自有品牌比例最高的超市安德?tīng)栺R歇,其自有品牌商品的銷(xiāo)售額在1999年就已經(jīng)占到總銷(xiāo)售額的300%以上。日本流通問(wèn)題研究協(xié)會(huì)所做的調(diào)查顯示,日本有60%以上的連鎖商業(yè)集團(tuán)在開(kāi)發(fā)自有品牌商品,大約有30%-40%的綜合連鎖超市自有品牌商品銷(xiāo)售額已占到企業(yè)銷(xiāo)售總額的1/3。在我國(guó),自有品牌是在20世紀(jì)90年代初引入連鎖經(jīng)營(yíng)機(jī)制后才引起廣泛關(guān)注的。在自有品牌起步較早、發(fā)展較好的上海華聯(lián)超市創(chuàng)建的"勤儉"牌商品,包括糧油制品、日用百貨、洗滌用品、調(diào)味品等15大類(lèi)、1000多種,年銷(xiāo)售額近2億元,平均每種產(chǎn)品年銷(xiāo)售額不到20萬(wàn)!根據(jù)最新的商務(wù)部商業(yè)改革發(fā)展司發(fā)布2006年度中國(guó)連鎖企業(yè)百?gòu)?qiáng)榜單顯示,2006年,中國(guó)百?gòu)?qiáng)連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售8552億元,銷(xiāo)售規(guī)模同比增長(zhǎng)25%。自有品牌商品銷(xiāo)售規(guī)模達(dá)到43.5億元,比上年增長(zhǎng)52%。但是自有品牌僅占整個(gè)連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)銷(xiāo)售額0.5086%!并且超市自有品牌的產(chǎn)品集中在一些技術(shù)含量較低的衛(wèi)生紙等"大路貨"上!與國(guó)外自有品牌的差距簡(jiǎn)直是天壤之別!
無(wú)論是連鎖規(guī)模,還是經(jīng)營(yíng)理念和實(shí)力等方面,九頭崖連鎖超市(現(xiàn)已改為左右間)在國(guó)內(nèi)來(lái)講,都是無(wú)名小卒,即便是在連鎖并不發(fā)達(dá)的河南省,九頭崖連鎖超市都排不上前十名!然而,就是這樣的小連鎖,在短短的七年時(shí)間,從無(wú)到有,能夠斥資上千萬(wàn)在央視一套、二套、八套黃金時(shí)間段宣傳九頭崖月餅,能夠做到在全國(guó)人民大會(huì)堂召開(kāi)全國(guó)月餅經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì),在非常傳統(tǒng)、老字號(hào)林立的月餅行業(yè)脫穎而出,成為一個(gè)響當(dāng)當(dāng)?shù)钠放疲瑯s獲中國(guó)名牌稱(chēng)號(hào)!
相比之下,站在連鎖超市創(chuàng)建的品牌的角度來(lái)看,九頭崖無(wú)疑是成功的,是卓越的!客觀、全面、深刻剖析九頭崖的成功原因,對(duì)于促進(jìn)連鎖企業(yè)的自有品牌大發(fā)展,無(wú)疑具有非常重要的意義!
九頭崖的發(fā)展歷程
1993年10月,任長(zhǎng)旺靠著借來(lái)的1.4萬(wàn)元,加上自己的積蓄,籌夠了10萬(wàn)元,“食品商場(chǎng)”終于開(kāi)業(yè)了,并打出了“品種牌”和“服務(wù)牌”,國(guó)營(yíng)商場(chǎng)等著人家送貨,任長(zhǎng)旺就專(zhuān)門(mén)跑到很遠(yuǎn)的地方進(jìn)貨;國(guó)營(yíng)商場(chǎng)的服務(wù)員干多干少一個(gè)樣,任長(zhǎng)旺就把業(yè)績(jī)直接跟服務(wù)員掛鉤,強(qiáng)化營(yíng)業(yè)員的服務(wù)意識(shí),讓當(dāng)時(shí)的平頂山消費(fèi)者第一次感覺(jué)到什么叫“上帝”,生意因此興旺發(fā)達(dá)。到1999年,任長(zhǎng)旺的“食品城”已經(jīng)發(fā)展到30多家連鎖店,成為平頂山一支獨(dú)秀的龍頭連鎖企業(yè)。
1999年2月,任長(zhǎng)旺兼并了瀕臨倒閉的平頂山康樂(lè)食品廠(月餅當(dāng)時(shí)只是其中的一個(gè)系列),并隨后成立了九頭崖食品有限公司,注冊(cè)商標(biāo)“九頭崖”,所有產(chǎn)品在“食品城”(隨后改為九頭崖超市)的網(wǎng)絡(luò)里面銷(xiāo)售。通過(guò)技術(shù)改造,當(dāng)年食品廠月餅售額達(dá)100多萬(wàn)元,雄居平頂山市各食品生產(chǎn)廠家首位。嘗到甜頭的任長(zhǎng)旺重點(diǎn)集中在月餅上,并且組建專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),九頭崖月餅走出平頂山,銷(xiāo)售直線上升!2002年,九頭崖在鄭州的月餅生產(chǎn)基地建開(kāi)始投產(chǎn),使當(dāng)年月餅上升一個(gè)新臺(tái)階,銷(xiāo)售收達(dá)到3000萬(wàn)元,九頭崖也一舉成為河南省第一品牌,2004年被評(píng)為中國(guó)名牌,成為中原第一個(gè)全國(guó)月餅品牌!九頭崖月餅團(tuán)隊(duì)并沒(méi)有滿足現(xiàn)狀,重金聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)知名品牌策劃公司操刀月餅品牌的宣傳及市場(chǎng)推廣,在央視投入1200萬(wàn)元巨資主打九頭崖月餅廣告,進(jìn)一步提升九頭崖月餅在全國(guó)的影響力和銷(xiāo)售額!
九頭崖品牌成功對(duì)于連鎖企業(yè)發(fā)展自有品牌的啟示
1、選擇好產(chǎn)品是基本前提:
月餅是一個(gè)非常傳統(tǒng)的產(chǎn)品,全國(guó)各地老字號(hào)林立,時(shí)令性強(qiáng),市場(chǎng)容量有限,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)較大,很少企業(yè)愿意投入巨資,因此月餅多是區(qū)域性產(chǎn)品,缺少全國(guó)性品牌,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)并不激烈。是一個(gè)難得利基市場(chǎng)!
再有,平頂山是一個(gè)因煤而興起的新城,沒(méi)有文化歷史底蘊(yùn),沒(méi)有老字號(hào)月餅產(chǎn)品,九頭崖月餅也就沒(méi)有強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手!
對(duì)于其它連鎖企業(yè)來(lái)講,選擇好自己的利基產(chǎn)品——市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿薮螅?jìng)爭(zhēng)對(duì)手太弱,相對(duì)優(yōu)勢(shì)明顯即可。
2、天時(shí)、地利、人和——?jiǎng)?chuàng)造良好的銷(xiāo)售環(huán)境和氛圍是基礎(chǔ)
任長(zhǎng)旺的“食品城”本身發(fā)展勢(shì)頭迅猛,是平頂山商業(yè)連鎖的一面旗幟,政府重點(diǎn)保護(hù)的對(duì)象,再加上“兼并瀕臨破產(chǎn)的康樂(lè)食品廠,安排下崗人員就業(yè)”的光環(huán),政府部門(mén)更是呵護(hù)有加!對(duì)于彈丸之地的平頂山來(lái)講,30家“食品城”的網(wǎng)絡(luò)令其它月餅廠家自慚形穢,更何況“九頭崖”是“食品城”自己的孩子,產(chǎn)品陳列、營(yíng)業(yè)員推薦方面都具有無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)!第一年完成100多萬(wàn)的銷(xiāo)售額完全是意料之中的事情!正是這樣良好的銷(xiāo)售氛圍,才有九頭崖月餅銷(xiāo)售大幅度提升,才有九頭崖月餅實(shí)現(xiàn)自我滾動(dòng)發(fā)展的資本。
3、專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)獨(dú)立運(yùn)作是關(guān)鍵!
正是任長(zhǎng)旺看到九頭崖月餅的發(fā)展前景,果斷成立專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì),從九頭崖連鎖超市獨(dú)立出來(lái),專(zhuān)心運(yùn)作九頭崖月餅,為九頭崖月餅的發(fā)展提供了一個(gè)廣闊的平臺(tái)!為我們可以設(shè)想一下:如果九頭崖月餅只是局限在九頭崖連鎖超市里面銷(xiāo)售,它可能走出平頂山?走向全國(guó)嗎?
在此,我們可以看到:九頭崖月餅團(tuán)隊(duì)成立之初,并沒(méi)有一分錢(qián)的廣告費(fèi),但是通過(guò)自我滾動(dòng)發(fā)展,不僅能夠在鄭州建立河南最大的月餅生產(chǎn)基地,還能夠在央視黃金時(shí)段投放上千萬(wàn)的廣告,成為中國(guó)名牌產(chǎn)品!
再看看筆者策劃的可采案例:2001年底,因?yàn)榘凑沾笕栈肪€操作的可采眼貼膜在上海遭遇滑鐵盧, 300多萬(wàn)的投入,虧得只剩下30多萬(wàn)和一大堆積壓的貨!上海素問(wèn)堂的老總唐德華找到了桑迪策劃?rùn)C(jī)構(gòu)。后來(lái)的結(jié)果就是:可采轉(zhuǎn)入藥線,依靠一系列的軟文,一步步打開(kāi)了上海的市場(chǎng),并把銷(xiāo)售回款全部投入到市場(chǎng)宣傳推廣中去,獲得更高的銷(xiāo)售回款,進(jìn)而投入更大的資金開(kāi)展宣傳,就這樣滾動(dòng)發(fā)展,當(dāng)年銷(xiāo)售達(dá)到2000萬(wàn),無(wú)論是知名度還是銷(xiāo)售額都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)兩大世界知名品牌寶潔和歐萊雅的眼貼膜產(chǎn)品,開(kāi)創(chuàng)了漢方養(yǎng)眼的新潮流,因?yàn)楸辉u(píng)為2002年度經(jīng)典營(yíng)銷(xiāo)案例!2004年,可采全國(guó)市場(chǎng)銷(xiāo)售額突破4億!
再看看筆者策劃的伊人凈案例:在2002年,六個(gè)年輕的打工仔七拼八湊30多萬(wàn),從一個(gè)大學(xué)教授那里低價(jià)購(gòu)買(mǎi)一個(gè)泡沫劑型的女性私處清洗護(hù)理產(chǎn)品開(kāi)始創(chuàng)業(yè),當(dāng)完成產(chǎn)品報(bào)批、委托加工生產(chǎn)等前期準(zhǔn)備工作之后,剩下僅有10萬(wàn)多,而且第一個(gè)試點(diǎn)市場(chǎng)是在上海!依靠桑迪策劃?rùn)C(jī)構(gòu)精心策劃,伊人凈自我滾動(dòng)發(fā)展,實(shí)現(xiàn)了“10萬(wàn)元廣告撬動(dòng)大上海,當(dāng)年銷(xiāo)售回款達(dá)到800余萬(wàn),四年內(nèi)全國(guó)銷(xiāo)售額突破兩億,開(kāi)創(chuàng)女性私處清洗護(hù)理泡沫劑型產(chǎn)品新紀(jì)元,成為2003國(guó)內(nèi)年度經(jīng)典營(yíng)銷(xiāo)案例”!
由上可以看出:無(wú)論是九頭崖月餅,還是可采眼貼膜、伊人凈,它們開(kāi)始的起點(diǎn)和百?gòu)?qiáng)連鎖比起來(lái),低很多!再有,國(guó)內(nèi)很多醫(yī)藥連鎖超市,它們的貼牌/半貼牌產(chǎn)品一年的銷(xiāo)售額就可以達(dá)到幾百萬(wàn)、幾千萬(wàn),乃至上億!而綜合實(shí)力、網(wǎng)點(diǎn)、客流量等各個(gè)方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越醫(yī)藥連鎖的百?gòu)?qiáng)連鎖,有什么理由在自有品牌上面做的比醫(yī)藥連鎖差??。”姸嗟氖聦?shí)再一次證明:資金并不是創(chuàng)建品牌的關(guān)鍵因素!專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)和良好的機(jī)制才是創(chuàng)建品牌的關(guān)鍵因素!
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