服務(wù)大客戶賺取大利潤(rùn)

  音像名稱：服務(wù)大客戶賺取大利潤(rùn)

  主講老師：李踐

  出版公司：

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  本站特價(jià)：160元

  包含盤數(shù)：VCD2盤+手冊(cè)

  贈(zèng)送積分：160 積分

服務(wù)大客戶賺取大利潤(rùn)

產(chǎn)品介紹

目錄：

一、了解大客戶
1、理解大客戶業(yè)務(wù)
2、結(jié)識(shí)大客戶高層
3、了解客戶的戰(zhàn)略與主要目標(biāo)

二、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
1、競(jìng)爭(zhēng)者的核心優(yōu)勢(shì)
2、服務(wù)水平與專業(yè)實(shí)力
3、給客戶的優(yōu)惠條件
4、價(jià)格
5、數(shù)量
6、有無特殊關(guān)系
7、其他

三、確定獲利能力
1、預(yù)計(jì)購買量
2、需求偏愛
a、品質(zhì)、價(jià)格
b、新點(diǎn)子、新產(chǎn)品
c、多種選擇
d、時(shí)間要求
3、自我優(yōu)勢(shì)的發(fā)展
4、預(yù)期銷售額與利潤(rùn)

四、制定戰(zhàn)略與目標(biāo)
五、建立大客戶檔案
六、把握服務(wù)流程
七、維護(hù)雙贏關(guān)系
八、執(zhí)著的執(zhí)行力
總結(jié)

 經(jīng)營(yíng)管理,市場(chǎng)營(yíng)銷,客戶服務(wù)發(fā)布人：中國管理資源網(wǎng)

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