松下幸之助說(shuō)：企業(yè)即人。如何選擇高素質(zhì)人才？如何培育高素質(zhì)人才？如何合理使用人才，充分發(fā)揮每個(gè)人的潛能？如何贏取員工的獻(xiàn)身精神，留住人才，實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)久穩(wěn)定的發(fā)展？這一系列問(wèn)題困擾著每位企業(yè)家、每位人力資源經(jīng)理。本課程的講師張曉彤女士有著豐富的跨國(guó)公司人力資源開(kāi)發(fā)與管理經(jīng)驗(yàn)，由她講授的選、育、用、留人才方法技巧，深入淺出而且實(shí)用有效，也是針對(duì)中國(guó)企業(yè)選、育、用、留人才諸多弊病的良藥。

目錄

第一講 招聘如何為公司帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
　　1.招聘如何為公司帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
　　2.招聘流程及可能的誤區(qū)
　　3.內(nèi)部招聘和外部招聘的渠道與優(yōu)缺點(diǎn)

第二講 在招聘過(guò)程中如何為經(jīng)理建立必備的技能
　　1.經(jīng)理怎樣控制招聘成本
　　2.人力資源部和部門(mén)經(jīng)理要各盡其職
　　3.為經(jīng)理建立必要的技能
　　4.招聘中的誤區(qū)

第三講 選才給公司帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及選才的類型
　　1.選才如何給公司帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
　　2.人力資源部和其他部門(mén)的職責(zé)
　　3.面試選才的方式

第四講 面試的每個(gè)流程及流程中的注意事項(xiàng)
　　1.求職申請(qǐng)表的重要性
　　2.行為表現(xiàn)和面試相結(jié)合
　　3.面試中怎樣區(qū)?quot;事實(shí)"和"謊言"

第五講 面試的目標(biāo)和圍度
　　1.面試的目標(biāo)和圍度
　　2.考察銷售代表的目標(biāo)及圍度
　　3.考察部門(mén)秘書(shū)的圍度
　?、纯疾烊肆Y源經(jīng)理的圍度
　?、到?jīng)理怎樣根據(jù)圍度設(shè)定面試計(jì)劃
　?、对鯓幼雒嬖嚽暗臏?zhǔn)備工作

第六講 結(jié)構(gòu)化面試的步驟及相關(guān)技巧
　　1.面試準(zhǔn)備及技巧
　　2.面試開(kāi)始的技巧
　　3.結(jié)構(gòu)化面試
　　4.結(jié)束面試的技巧

第七講 專業(yè)的結(jié)構(gòu)化面試技巧
　　1.問(wèn)行為表現(xiàn)的問(wèn)題
　　2.做完整的關(guān)于行為表現(xiàn)記錄
　　3.傾聽(tīng)時(shí)全神貫注
　　4.掌握面試速度
　　5.維護(hù)候選人的自尊
　　6.非語(yǔ)言性暗示

第八講 結(jié)構(gòu)化面試之后的后續(xù)工作
　　1.面試之后應(yīng)首先進(jìn)行評(píng)估
　　2.面試打分中可能出現(xiàn)的誤區(qū)
　　3.對(duì)關(guān)鍵職位的面試者做心理測(cè)評(píng)
　　4.取證的目的及如何進(jìn)行取證

第九講 培訓(xùn)的戰(zhàn)略及實(shí)務(wù)
　　1.公司培訓(xùn)發(fā)展戰(zhàn)略的三個(gè)階段
　　2.培訓(xùn)怎樣取得預(yù)期效果
　　3. 成年人對(duì)培訓(xùn)的五個(gè)要求
第十講 企業(yè)培訓(xùn)的流程及培訓(xùn)需求分析
　　1.培訓(xùn)流程--ＩＭＰＡＣＴ培訓(xùn)模式
　　2.決定學(xué)員需求中存在的四個(gè)障礙
　　3.培訓(xùn)需求分析

第十一講 如何確保培訓(xùn)中的效果
　　1.使培訓(xùn)效果最大化的手段
　　2.培訓(xùn)成本控制--最適當(dāng)?shù)牟攀亲詈玫?
　　3.國(guó)內(nèi)目前的四種培訓(xùn)渠道
　　4.如何保證學(xué)以致用

第十二講 培訓(xùn)效果的追蹤及培訓(xùn)中常見(jiàn)誤區(qū)的避免方法
　　1.培訓(xùn)效果的評(píng)估
　　2.培訓(xùn)評(píng)估的方法
　　3.培訓(xùn)的誤區(qū)及避免方法

第十三講 新員工培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)介紹
　　1.新員工入職培訓(xùn)的目的
　　2.入職培訓(xùn)應(yīng)覆蓋的話題
　　3.入職培訓(xùn)的陷阱
　　4.入職培訓(xùn)實(shí)際操作

第十四講 用人的真諦在于適才適崗
　　1.企業(yè)如何使用處于不同發(fā)展階段的員工
　　2.員工根據(jù)年齡分為不同的職業(yè)發(fā)展階段
　　3.企業(yè)用人要區(qū)分不同的職業(yè)傾向
　　4.不同的員工有不同的職業(yè)定位

第十五講 員工的職業(yè)生涯規(guī)劃
　　1.如何設(shè)計(jì)員工的職業(yè)生涯
　　2.如何做好公司的人才梯隊(duì)計(jì)劃和人才測(cè)評(píng)

第十六講 如何使用和開(kāi)發(fā)經(jīng)理級(jí)的人才
　　1.如何評(píng)估現(xiàn)有經(jīng)理的技能和潛力
　　2.如何培訓(xùn)和使用經(jīng)理人才

第十七講 中小型企業(yè)如何使用員工和經(jīng)理級(jí)人才
　　1.中小企業(yè)用人四步曲
　　2.案例分析--諾基亞、索尼

第十八講 員工的授權(quán)
　　1.授權(quán)的模式
　　2.授權(quán)的誤區(qū)和避免方法

第十九講 留人的激勵(lì)模式
　　1.馬斯洛的人類需求理論
　　2.赫茨伯格的雙因素理論
　　3.麥戈萊倫的成就需求理論
　　4.弗隆的期望理論和亞當(dāng)斯的公平理論

第二十講 其實(shí)留人并不難
　　1.中國(guó)企業(yè)新舊激勵(lì)機(jī)制對(duì)比
　　2.激勵(lì)機(jī)制的運(yùn)行流程
　　3.企業(yè)薪酬福利系統(tǒng)
　　4.福利百寶箱

第二十一講 中小型企業(yè)的留人方法
　　1.沒(méi)有規(guī)矩不成方圓--制度留人
　　2.工作著是快樂(lè)的--事業(yè)留人
　　3.家的感覺(jué)真好--企業(yè)文化留人
　　4.得人心者得天下--感情留人
　　5.有錢(qián)用在刀刃上--福利留人

第二十二講 員工的離職管理
　　1.什么是淘汰管理
　　2.員工離職前的征兆
　　3.專業(yè)的離職面試

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