《排除客戶障礙（異議）的心理技巧》內(nèi)容簡介
一、客戶障礙的本質(zhì)：代表客戶對產(chǎn)品或服務(wù)感興趣
二、分清真假歧義，應(yīng)用不同方法處理，許多障礙是客戶為殺價需要而準(zhǔn)備的假障礙
三、先發(fā)制人排除高頻率障礙
四、優(yōu)先考慮啟發(fā)，其次考慮爭論
五、重復(fù)對方的話可以吸引對方注意力并加深雙方的認(rèn)同感
六、確實需要直接了當(dāng)?shù)姆瘩g時，也應(yīng)把矛頭指向第三者，這個第三者甚至可以根本不存在，是這個可惡的第三者向我們尊敬的客戶散布了謠言
七、放棄無購買力的客戶
八、不同產(chǎn)品的價格類比可以提高價格耐受力
九、價格分解可以提高價格耐受力
十、告訴對方改掉產(chǎn)品的缺點是有代價的

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