□講師簡介 
尹隆森 香港光華管理學院特聘培訓師、北京時代光華教育發(fā)展有限公司特聘培訓師、北京福林京峰經濟合作咨詢中心總經理， 曾經服務過的客戶有：聯想集團、椰樹集團、北京居然之家、北京天潤集團等十幾家國內外著名公司。 

□為什么要學習本課程 
業(yè)務流程再造（BPR）是管理領域里一個前沿概念，也是企業(yè)管理的一項重大革新。它基于科技更新呈加速度趨勢，產品和服務生命周期大幅度縮短的狀況，針對企業(yè)如何快速自我調整，快速提升應變能力，提出了系統的管理解決方案。 
　　系統學習這一理論和實踐方法，對于企業(yè)快速提高反應能力和應變能力，在新時期日益激烈的市場競爭環(huán)境下實現生存和發(fā)展，有直接的實踐幫助。 

□本課程學習目標 
☆　了解業(yè)務流程再造的基本概念和核心理論框架 
☆　了解企業(yè)實施業(yè)務流程再造的必要條件，以及分析和預測實施效果的方法 
☆　掌握業(yè)務流程再造的實施方法和要領 

□誰需要學習本課程 
☆　主管行政、人力資源、企劃的副總經理 
☆ 戰(zhàn)略部門經理、主管 
☆ 人力資源部經理、主管 
☆ 企業(yè)中層以上管理者

課程目錄

第一講　流程再造――管理的第三次革命
　　1、 通過業(yè)務流程再造適應變化和競爭
　　2、 流程再造的概念
　　3、 流程再造的意義
　　4、 流程再造的背景
　　5、 流程再造的原則

第二講　流程再造的前提和條件
　　1、 市場變化與內部管理流程分析
　　2、 流程再造的組織條件
　　3、 管理團隊的建設
　　4、 員工激勵機制的重建
　　5、 營造良好的環(huán)境條件

第三講　流程圖的繪制方法
　　1、 確定科學有效的流程的指導思想
　　2、 初步確定流程
　　3、 定流程范圍和參與部門
　　4、 繪制流程圖

第四講　現有流程的診斷
　　1、 現有流程問題分析
　　2、 流程試行
　　3、 流程改造
　　4、 最終確定流程

第五講　流程的再造與推動
　　1、 流程再造的難點
　　2、 流程再造的設計
　　3、 流程再造的推動
　　4、 如何避免失誤

第六講　流程再造與管理信息化
　　1、 運用現代管理手段管理流程
　　2、 流程再造與管理信息化的關系
　　3、 管理信息化系統的運用 

 

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