?TQM全面質(zhì)量管理
時間地點:
2024年12月25-26日 蘇州
培訓費用:3500元
贈送積分:3500
?TQM全面質(zhì)量管理詳細內(nèi)容
TQM全面質(zhì)量管理
課程時間
2024年12月25-26日; 2天(第一天9:30-16:30;第二9:00-16:00)
培訓形式
60%理論+30%案例講解演練+10%點評總結;
課程地點 蘇州市
培訓費用
3500元/人(含教材、午餐、茶點和證書);報名3人以上,8.5折優(yōu)惠;
課程背景
l 全面質(zhì)量管理最終目標是:從根源處控制質(zhì)量;
l 為什么我們的企業(yè)都說“質(zhì)量第一”,但總是出現(xiàn)問題,而且重復的問題總是反復出現(xiàn);
l TQM大家都理解,方法也很容易學,但為什么用起來就沒有效果?您將從本課程中得到答案;
課程收益
l 了解企業(yè)實施全面質(zhì)量管理的必要性;
l 明確什么是全面質(zhì)量管理;
l 掌握全面質(zhì)量管理實施的工具與方法;
課程對象
各部門經(jīng)理,車間主任、班組長、工段長、班組長、儲備干部與品質(zhì)相關聯(lián)人員;
授課方式
全面管理質(zhì)量講解,適當?shù)陌咐窒恚?/p>
授課時長
12H;2天;
課程大綱
第一天培訓內(nèi)容
時間
章節(jié)
內(nèi)容
工具/表單
3.5H
第一講、TQM全面質(zhì)量管理之基礎--品質(zhì)意識與概論
視頻案例:案例分析談品質(zhì)管理要六大要點
一、品質(zhì)的重要性
1、品質(zhì)興國/興廠
2、品質(zhì)興家/興人
案例:日本品質(zhì)興國方針
戴明—品質(zhì)管理之父
二、什么是品質(zhì)意識
1、認識—了解—影響—制約
2、負責任的態(tài)度
3、企業(yè)生存和發(fā)展的思想基礎
4、團隊精神與知行合一
三、品質(zhì)意識的具體內(nèi)容
1、品質(zhì)第一,品質(zhì)是企業(yè)的生命
2、品質(zhì)“三不策略”
3、品質(zhì)改進是連續(xù)性活動
4、一次做好
案例:割草男孩的故事
四、對立正確的品質(zhì)理念
1、態(tài)度決定一切,思想決定行動
案例:世界網(wǎng)絡大會
2、正確的品質(zhì)理念18大具體內(nèi)容
案例:德國電話亭故事
五、全員質(zhì)量管理核心與定義
1、質(zhì)量管理發(fā)展的趨勢
2、全面質(zhì)量管理的四個核心特征
3、全面質(zhì)量管理的四種觀點
4、工作觀念的改變
5、顧客滿意度模型
案例:老太太買棗
6、全面質(zhì)量管理的三個階段
7、戴明的品質(zhì)觀—PDCA/SDCA
8、戴明的十四原則
9、克勞斯比品質(zhì)四項基本原則
1.5H
第二講、TQM全面質(zhì)量管理之構架--組織體系與推動步驟
一、品質(zhì)部公司構架定位圖
二、品質(zhì)部組織構架圖
三、品質(zhì)管理五要素
四、品質(zhì)作業(yè)流程
五、企業(yè)品質(zhì)文化
六、TQM的思維與態(tài)度
七、TQM的營業(yè)架構
八、TQM推行步驟
案例:某企業(yè)TQM推行步驟
TQM實施表
1.0H
第三講、TQM全面質(zhì)量管理之原則--質(zhì)量管理的八項原則
一、 以顧客為關注焦點
案例:餐廳招聘
二、 領導作用
案例:歷史轉折中的鄧小平片段
三、全員參與
四、過程方法
五、管理的系統(tǒng)方法
六、持續(xù)改進
案例:紅燒肉案例
七、以事實為決策依據(jù)
案例:歷史轉折中的鄧小平片段
八、互利的供方關系
總結,答疑
第二天培訓內(nèi)容
時間
內(nèi)容
工具/表單
2.0H
第四講、TQM全面質(zhì)量管理之基礎工具--QC七手法
一、 數(shù)據(jù)說話---QC七手法運用
1、檢查表—集數(shù)據(jù)
2、柏拉圖—抓重點
3、魚骨圖—究原因
4、直方圖—類分布
5、管制圖—找異常
6、散布圖—看相關
7、層別圖—作解析
案例演練:如何通過QC工具找問題分析問題
各QC工具表
2.0H
第五講、TQM全面質(zhì)量管理之活動方式--QCC小組
一、QCC概論
二、QCC定義與目的
三、QCC小組活動的效用
三、 QCC活動實施步驟
1、 制定計劃
2、 現(xiàn)狀調(diào)查
3、 設定目標
4、 原因分析
5、 確定要因
6、 制定對策
7、 對策實施
8、 效果確認
9、 鞏固與標準化
10、總結反省與下步計劃
案例:某企業(yè)QCC實施案例
問題分析表
QC工具表/圖
四、 QCC小組活動成果發(fā)表
案例:富士康QCC小組發(fā)表
2.0H
第六講、TQM全面質(zhì)量管理之實施保證--現(xiàn)場品質(zhì)管理與改善
一、 現(xiàn)場常見的品質(zhì)問題
1、意識差--不認為是問題
2、標準低--發(fā)現(xiàn)不了問題
3、能力差--解決不了問題
4、責任差--不想解決問題
五、 如何提升現(xiàn)場品質(zhì)管理
1、 如何提升“人”的品質(zhì)
2、 如何提升“機”的品質(zhì)
3、 如何提升“料”的品質(zhì)
4、 如何提升“法”的品質(zhì)
5、 如何提升“環(huán)”的品質(zhì)
案例:某企業(yè)現(xiàn)場品質(zhì)提升案例
員工技能表
FMEA
QC工程圖
SOP
三、現(xiàn)場問題不良原因分析
不良分析表
六、 如何有效執(zhí)行制程管制
案例:某企業(yè)分層稽核看板
分層稽核看板
五、制程品質(zhì)改善的技巧
總結,答疑
我要報名沒有找到合適的課程,請在這里提交您的培訓需求 發(fā)布需求
推薦課程
DAMA國際CDMP認證&DAMA中國CDGA數(shù)據(jù)治理工程師 2024-12-24
DAMA 國際數(shù)據(jù)管理專業(yè)人士CDMP認證DAMA中國數(shù)據(jù)治理工程師CDGA認證培訓班培訓服務一覽表培訓地點上海廣州北京成都杭州北京培訓時間4月23-255月23-257月29-319月27-2910月28-3012月24-26培訓方式· 現(xiàn)場面授· 線上授課· 錄播回放專家授課· 3天錄播+3天集中培訓學習:每天6課時,實戰(zhàn)專家授課 · 理論梳理 · 案例...
講師:商老師 王老師 王老師詳情
關于舉辦民法典背景下企業(yè)勞動用工、最新勞動法、社保工傷、勞務派遣、外包用 2024-12-24
關于舉辦民法典背景下企業(yè)勞動用工、最新勞動法、社保工傷、勞務派遣、外包用工合規(guī)管理、人力資源法律風險難點、疑點精解及典型勞資案例分析高級培訓班的通知各有關企事業(yè)單位:2008年至今,隨著《勞動合同法》《勞動爭議調(diào)解仲裁法》《社會保險法》《職業(yè)病防治法》《勞動合同法實施條例》《職工帶薪年休假條例》《工傷保險條例》《女職工勞動保護特別規(guī)定》《企業(yè)民主管理規(guī)定》《...
講師:劉冰 趙天明詳情
關于舉辦《國務院關于實施漸進式延遲法定退休年齡的決定》政策解讀與應對暨 2024-12-24
關于舉辦《國務院關于實施漸進式延遲法定退休年齡的決定》政策解讀與應對暨人力資源法律風險難點、疑點精解及典型勞資案例分析高級培訓班的通知各有關企事業(yè)單位:全國人民代表大會常務委員會關于實施漸進式延遲法定退休年齡的決定(2024年9月13日第十四屆全國人民代表大會常務委員會第十一次會議通過)。2008年至今,隨著《勞動合同法》《勞動爭議調(diào)解仲裁法》《社會保險法》...
講師:劉冰 趙天明詳情
《創(chuàng)新方程式》—5類創(chuàng)新工具及問題解決 2024-12-24
2024年01月23上海 2024年03月24上海2024年06月25上海 2024年08月28上海2024年10月15上海 2024年12月24上海課程背景:你是否碰到過下列情形1、行業(yè)競爭不斷加劇,但公司的人卻安于現(xiàn)狀、缺乏創(chuàng)新的意愿和動力2、領導層多番鼓勵創(chuàng)新,但員工們?nèi)狈?chuàng)新的激情和動力3、所有人都知道需要創(chuàng)新,但空有一腔熱情,不知道從何開始、不知道...
講師:鄢茹郡詳情
新工具構建新流程:AI提升工作效能 2024-12-24
培訓時間/地點:2024年12月24日(星期二)/上 海2025年5月9日(星期五)/上 海收費標準:¥2500/人?含授課費、證書費、資料費、午餐費、茶點費、會務費、稅費?不包含學員往返培訓場地的交通費用、住宿費用、早餐及晚餐課程背景:在現(xiàn)代工作環(huán)境中,隨著信息技術的快速發(fā)展,人工智能(AI)已經(jīng)成為了改變我們工作方式的一個重要力量。無論是在數(shù)據(jù)分析、項目...
講師:詳情
《創(chuàng)新方程式》—5大創(chuàng)新工具及問題解決 2024-12-24
《創(chuàng)新方程式》—5大創(chuàng)新工具及問題解決主講:鄢老師培訓費用:3200元/人(包括聽課費、資料費、午餐及果茶點、稅金等);你是否碰到過下列情形1、行業(yè)競爭不斷加劇,但公司的人卻安于現(xiàn)狀、缺乏創(chuàng)新的意愿和動力2、領導層多番鼓勵創(chuàng)新,但員工們?nèi)狈?chuàng)新的激情和動力3、所有人都知道需要創(chuàng)新,但空有一腔熱情,不知道從何開始、不知道有什么科學的方法開展創(chuàng)新4、有少數(shù)幾個人...
講師:鄢老師詳情
新一輪國有企業(yè)三項制度改革背景下薪酬績效體系設計暨工資總額與人工成本預算 2024-12-24
關于舉辦新一輪國有企業(yè)三項制度改革背景下薪酬績效管理體系設計暨工資總額與人工成本預算編制管理操作實務專題研修班的通知各有關單位:深入落實三項制度改革,全面構建中國特色現(xiàn)代企業(yè)制度下的新型經(jīng)營責任制,增強更加精準靈活、規(guī)范高效的收入考核分配機制,激發(fā)各級干部員工干事創(chuàng)業(yè)的積極性主動性創(chuàng)造性,進一步突出價值創(chuàng)造導向,引導國有企業(yè)不斷提高核心競爭力,是新一輪國企改...
講師:資深講師詳情
管理創(chuàng)新與實踐落地 2024-12-25
2024年01月24-25上海 2024年03月25-26上海2024年06月26-27上海 2024年08月29-30上海2024年10月16-17上海 2024年12月25-26上海學員對象:管理層作為管理者,您是否有以下困惑1、個人:自己如何更創(chuàng)新?以及讓員工更創(chuàng)新?2、業(yè)務:如何進行業(yè)務創(chuàng)新,適應快速變化的行業(yè)和市場要求?例如,在推動數(shù)字化轉型時,雖...
講師:鄢茹郡詳情
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅(qū)動與管理驅(qū)
- [潘文富] 消費行為的背后
- [王曉楠] 輔警轉正方式,定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最