讓管理者真正成為企業(yè)騰飛的翅膀！
職業(yè)經(jīng)理的人力資源管理
培訓(xùn)專家：劉文忠
培訓(xùn)時間：2010年8月13-14日 培訓(xùn)地點：北京 中關(guān)村東路66號長城大廈28層 

【收費標(biāo)準(zhǔn)】3000元/人（含午餐費、資料費、茶點費等），年卡客戶按照權(quán)益消費（見附表）
【參會對象】各企業(yè)副總、部門總監(jiān)、經(jīng)理、人力資源部總監(jiān)、人事經(jīng)理、部門主管等

“管理”到底是什么？管理大師們給出了五花八門紛繁復(fù)雜的解釋。但歸根結(jié)底，管理其實就是兩件事：管事和管人。用科學(xué)術(shù)語講，就是業(yè)務(wù)管理和人力資源管理。而管事最終還是要通過管人來實現(xiàn)。那到底如何“管人”呢？如何通過人力資源管理來實現(xiàn)業(yè)務(wù)績效的提升？如何通過人力資源管理提升員工的滿意度？如何提升自己的人力資源管理水平？著名人力資源管理專家?guī)湍憬獯鹨粋€個疑問，讓你掌握管人的真諦。
通過職業(yè)經(jīng)理人的人力資源管理培訓(xùn)，您可以：
 用全新的視點來看管理，領(lǐng)悟管理的新境界
 從資源和資本的全新角度來重新觀察自己的下屬
 深刻了解與眾不同的自己
 掌握人力資源管理知識技巧，讓它成為自己隨時可用的工具箱
 學(xué)會如何確定選人標(biāo)準(zhǔn)和如何通過科學(xué)方法迅速準(zhǔn)確篩選出可造之材
 學(xué)會如何培養(yǎng)下屬并打造精英團隊
 了解如何一葉知秋洞悉企業(yè)的激勵導(dǎo)向
 掌握激勵方法，提升你的員工士氣
 親身設(shè)計適合本公司員工特色和企業(yè)文化的最佳激勵方案
 掌握績效管理全流程
 掌握考核指標(biāo)設(shè)計方法與技巧
課程目標(biāo)：
1） 了解經(jīng)理人員的角色與定位的變化
2） 了解人力資源的基本理念及對業(yè)務(wù)工作的作用和價值
3） 如何挑選到我想要的人
4） 經(jīng)理人員如何對員工進行業(yè)績管理
5） 經(jīng)理人員如何有效激勵員工
6） 經(jīng)理人員如何培養(yǎng)員工
課程內(nèi)容：
第一天：
1、 經(jīng)理人員的角色與定位
 由員工變成經(jīng)理心態(tài)的轉(zhuǎn)變（案例分析：趙亮的煩惱）
 經(jīng)理的角色與職責(zé)－管事與管人具體內(nèi)容
 經(jīng)理的四項基本任務(wù)
 管理者的能力要求
 管理者的態(tài)度要求（案例分析：他出差了，我有什么辦法）
 人力資源管理與業(yè)務(wù)管理關(guān)系
 人力資源管理是誰的責(zé)任
 人力資源管理潛質(zhì)測試
 現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理體系
2、　經(jīng)理人員人力資源管理之----有效激勵員工
 激勵內(nèi)涵與意義
 激勵理論簡介----需求層次論、雙因素理論、激勵理論
 如何了解你的員工：動機、價值觀、特質(zhì)與行為風(fēng)格、情商與成熟度
 三大社會動機識別：成就動機、親和動機和影響力動機
 人格特質(zhì)與行為風(fēng)格識別
 情商的內(nèi)涵與12個素質(zhì)類別
 激勵員工的6種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
 針對不同動機、價值觀、情商、特質(zhì)員工的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
 管理者激勵員工效果測量—組織氛圍指數(shù)（Q12）
 激勵員的日常技巧
3、　經(jīng)理人員人力資源管理之-----績效管理
 為什么要做績效管理（公司、管理者、員工個人三方面）
 績效管理流程及在HR體系中的位置與作用
 如何進行目標(biāo)分解和制定績效計劃
 平衡計分卡在績效管理的中應(yīng)用（以企業(yè)實際例案例說明）
 績效管理實施的過程管理
 如何做有效的績效面談（結(jié)合實際案例講解）
 績效考核的誤區(qū)及有效防范措施
 績效掛鉤—獎金分配矩陣、調(diào)薪矩陣、人員發(fā)展、培訓(xùn)

第二天：
4、　經(jīng)理人員人力資源管理之――招聘
 如何確定用人標(biāo)準(zhǔn)（KSC）
 員工離職分析：員工離職與招聘的關(guān)系
 招聘過程中人力資源部與業(yè)務(wù)部門的角色
 招聘流程與招聘渠道分析
 如何審閱應(yīng)聘者簡歷
 如何設(shè)計基于素質(zhì)和能力的面試大綱
 面試中追問技術(shù)的應(yīng)用
 如何判斷應(yīng)聘者所言的真實性
 實例：招聘某銷售經(jīng)理的素質(zhì)能力要求與面試大綱
 預(yù)備、導(dǎo)入、正題、結(jié)束階段的問題及注意點及參考題本分享
 面試中提問、聆聽、觀察的技巧
 面試中的細(xì)節(jié)問題分析
5、　經(jīng)理人員人力資源管理之-----培養(yǎng)員工
 經(jīng)理在人員培養(yǎng)上的誤區(qū)
 培養(yǎng)人兩個重要方面：評價中心和發(fā)展中心
 評價中心的內(nèi)容：動機、價值觀、情商素質(zhì)、潛質(zhì)、行為風(fēng)格
 發(fā)展中心的內(nèi)容：影子式見習(xí)、輪崗、崗位實踐、輔導(dǎo)、培訓(xùn)
 影子式見習(xí)培養(yǎng)方式的應(yīng)用與注意事項
 輪崗培養(yǎng)方式的應(yīng)用與注意事項
 崗位實踐和員工輔導(dǎo)培養(yǎng)方式的應(yīng)用與注意事項
 導(dǎo)師制在人才培養(yǎng)方面的應(yīng)用
互動答疑


講師介紹：
劉文忠老師 特聘專家
歷任三家海外上市公司人力資源副總裁、總監(jiān)，中人網(wǎng)獨家講師
資深人力資源管理專家，管理學(xué)碩士，高級國際財務(wù)管理師?，F(xiàn)任某教育集團（美國紐約證券交易所上市公司）人力資源總監(jiān)。曾任華友世紀(jì)通訊有限公司（NASDAQ：HRAY）副總裁和直真節(jié)點控股有限公司（香港交易所上市公司）人力資源總監(jiān)。13年企業(yè)人力資源開發(fā)和管理經(jīng)驗。精通人力資源開發(fā)和管理方面的先進技術(shù)并積累大量的海外上市公司人力資源管理實踐操作經(jīng)驗。
劉先生主持和參與過多個高科技企業(yè)的人力資源管理咨詢、培訓(xùn)及實施工作，具備很強的人力資源管理的實務(wù)經(jīng)驗，先后為上百家企、事業(yè)單位提供培訓(xùn)或咨詢：
 高?？蒲袡C構(gòu)：清華大學(xué)MBA、北京大學(xué)企業(yè)高管培訓(xùn)班、北方交通大學(xué)MBA、航天運裁技術(shù)研究院控制與電子技術(shù)所、航天部一院十五所等；
 IT行業(yè)：安徽移動、福建移動、河南聯(lián)通、華為3com、海信通信有限公司、聯(lián)眾電腦、中國電信研究院、清華同方、億陽集團、神州數(shù)碼、漢王科技、高鴻股份、大唐移動、NEC、東軟股份、北京鼎天軟件、中國普天首信集團、長城計算機、百度搜索、北京北廣科技集團、冠群電腦（中國）有限公司、三菱移動通信、新網(wǎng)信海科技、北京直真節(jié)點科技；
 其他：航空二集團、中糧集團、中央電視臺、中國通用集團、華潤置地、天鴻集團、智聯(lián)招聘、華龍集團、亞洲開發(fā)銀行北京代表處、北京市農(nóng)業(yè)局等。
劉先生核心專長領(lǐng)域有：
 基于美國薩班斯-奧克斯利（SOA）法案的NASDAQ上市公司內(nèi)部控制及業(yè)務(wù)流程管理；
 基于SOA404法案的企業(yè)期權(quán)管理系統(tǒng)（ESOP）設(shè)計；
 基于領(lǐng)導(dǎo)力模型的干部管理體系
 基于勝任素質(zhì)的有效的招聘體系及面試技術(shù)；
 以績效管理和獎金分配為手段的內(nèi)部激勵與運營控制體系；
 研發(fā)的績效管理體系（基于CMM、MBP過程管理的思想）、研發(fā)的人力資源管理；
 非HR經(jīng)理的HR管理。
作為專業(yè)的人力資源咨詢顧問和培訓(xùn)講師，劉先生能夠?qū)⑵淅碚?、?jīng)驗與企業(yè)具體情況相結(jié)合，針對性、深入淺出地為客戶提供解決咨詢和解決方案。另一方面，劉先生并不局限在對企業(yè)管理實踐的各種表象進行闡述，更重要的是與客戶分享其多年來的管理經(jīng)驗、提供相關(guān)設(shè)計工具、解決問題的思路與方法。
典型客戶
• 高?？蒲袡C構(gòu)：清華大學(xué)MBA、北京大學(xué)企業(yè)高管培訓(xùn)班、北方交通大學(xué)MBA、航天運裁技術(shù)研究院控制與電子技術(shù)所、航天部一院十五所等；
• IT行業(yè)：百度、東軟集團、安徽移動、福建移動、北京電信、河南聯(lián)通、華為3com、海信通信有限公司、中國電信研究院、清華同方、億陽集團等；
• 其他：中糧集團、航空二集團、中央電視臺、中國通用集團、華潤置地、湘火炬集團等。

【備注】
1、為確保您報名無誤，請您在傳真參會回執(zhí)后，電話確認(rèn)我們是否收到傳真。如因故不能參加，請?zhí)崆耙惶祀娫挻_認(rèn)；
2、會務(wù)組收到您的電話/傳真報名后，即發(fā)《確認(rèn)函》，把會議的報到時間、地點、路線圖等相關(guān)事宜及時通知給您。

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