曾宇 老師
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問題一， 如果你家附近有一家餐廳，東西又貴又難吃，桌上還爬著蟑螂，你會(huì)因?yàn)樗芙?很方便，就一而再、再而三地光臨嗎？ 回答：你一定會(huì)說，這是什么爛問題，誰(shuí)那么笨，花錢買罪受？ 可同樣的情況換個(gè)場(chǎng)合，自己或許就做類似的蠢事。 不少男女都曾經(jīng)抱怨過他們的情人或配偶品性不端，三心二意，不負(fù)責(zé)任。明知在一起...
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中國(guó)的OTC市場(chǎng)，經(jīng)過了10多年的醞釀發(fā)展，已經(jīng)逐步成為醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)中的一只生力軍，雖然還存在著種種的不足，但是朝陽(yáng)態(tài)勢(shì)已經(jīng)初露端倪。 一、中國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)現(xiàn)狀：由無序競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向良性競(jìng)爭(zhēng)，由松散轉(zhuǎn)向法制，由封閉轉(zhuǎn)向開放，質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)開始試向國(guó)際接軌，簡(jiǎn)單闡述為10個(gè)特點(diǎn)： 1、 處方藥（RX）和非處方藥...
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１９９８年初，美國(guó)通用電氣公司塑料部（ＧＥＰ）在中國(guó)最大的客戶之一柯達(dá)（上海）有限公司，要求降低生產(chǎn)成本即降低原材料聚碳酸酯的價(jià) 格。按照它的要求，ＧＥＰ要么大幅降價(jià)使柯達(dá)能夠維持同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同樣的價(jià)格，要么柯達(dá)另尋供應(yīng)商。是維持原價(jià)失去柯達(dá)這個(gè)重要客戶，還是按 照他們的要求大幅降價(jià)？ ＧＥＰ上海的員...
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6sigma;質(zhì)量對(duì)顧客來說意味著什么？ 對(duì)計(jì)量值質(zhì)量特性來說，可以用日本著名質(zhì)量管理專家田口先生提出的質(zhì)量損失函數(shù)度量其對(duì)顧客的影響。田口先生指出，質(zhì)量特性一旦偏離目標(biāo)值就會(huì)對(duì)顧客造成損失；質(zhì)量特性越遠(yuǎn)離目標(biāo)值，對(duì)顧客造成的損失就越大；顧客的損失是與質(zhì)量特性與目標(biāo)值之差的平方成正 比的（見下圖）。...
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4月11日，中央電視臺(tái)百家講壇攝制組再次開進(jìn)我校，唯一的小變化是錄制地點(diǎn)從逸夫400人廳改到了4101教室，但這絲毫沒有影響同學(xué)們的熱情，大教室被擠得滿滿當(dāng)當(dāng)。 下午1點(diǎn)半，我校勞動(dòng)人事學(xué)院博士生導(dǎo)師、副院長(zhǎng)；全國(guó)人大常委會(huì)委員、內(nèi)務(wù)司法委員會(huì)委員，中國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)鄭功成教授登上講壇講解熱門話...
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bull;格格bull; 2003年的中國(guó)職場(chǎng)，有多少精辟的話語(yǔ)可以重溫mdash;mdash;重讀這些話語(yǔ)時(shí)，我們仿佛時(shí)光倒流hellip;hellip; 就業(yè) 尋找實(shí)驗(yàn)地。 mdash;mdash;在年末北京的一場(chǎng)招聘會(huì)上，一位應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生，在剃光的頭上寫了這5個(gè)字，希望吸引招聘單...
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與監(jiān)督機(jī)制相比，激勵(lì)機(jī)制是一種積極的管理手段，它在促使職業(yè)經(jīng)理積極工作的同時(shí)，也會(huì)激勵(lì)職業(yè)經(jīng)理把股東（企業(yè)）的目標(biāo)作為自己內(nèi)在的追求。無論是對(duì)職業(yè)經(jīng)理，還是對(duì)企業(yè)來說，這都是一個(gè)令他們滿意的結(jié)果，是一種雙贏策略。 以公司制為主的現(xiàn)代企業(yè)的典型特征是企業(yè)所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)相分離，與企業(yè)有著直接利...
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一、 現(xiàn)行銷售培訓(xùn)系統(tǒng)分析 1.系統(tǒng)流程圖 崗前培訓(xùn)：指與新進(jìn)員工試用期工作相關(guān)內(nèi)容的介紹。入職培訓(xùn)：主要是企業(yè)文化等方面的培訓(xùn)。專項(xiàng)培訓(xùn)：主要是對(duì)包括銷售在內(nèi)的各方面特定重要內(nèi)容所做的專項(xiàng)培訓(xùn)。特別培訓(xùn)：針對(duì)企業(yè)當(dāng)期要求及其他特別或緊急狀況所做的培訓(xùn)。集中培訓(xùn)：主要是針對(duì)銷售相關(guān)知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn)。 ...
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1\ 曾經(jīng)有個(gè)小國(guó)到中國(guó)來，進(jìn)貢了三個(gè)一模一樣的金人，金壁輝煌，把皇帝高興壞了?？墒沁@小國(guó)不厚道，同時(shí)出一道題目：這三個(gè)金人哪個(gè)最有價(jià)值？ 皇帝想了許多的辦法，請(qǐng)來珠寶匠檢查，稱重量，看做工，都是一模一樣的。怎么辦？使者還等著回去匯報(bào)呢。泱泱大國(guó)，不會(huì)連這個(gè)小事都不懂吧？ 最后，有一位退位的...
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培訓(xùn)發(fā)展到今天，開始逐步受到企業(yè)各界人士的關(guān)注。培訓(xùn)在企業(yè)管理、人員儲(chǔ)備、解決實(shí)際問題上發(fā)揮著不可低估的作用。一方面根據(jù)公司快速發(fā)展的需要，建立企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)機(jī)制，有助于鞏固企業(yè)根基和公司企業(yè)文化深入化發(fā)展和不斷走向成熟，另外一方面加強(qiáng)公司管理人員的綜合素質(zhì)的提高。但要將一個(gè)陌生的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)機(jī)制...
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結(jié)合10年來市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)踐，筆者通過對(duì)消費(fèi)者行為模式、消費(fèi)心理及某些知名企業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)的研究，總結(jié)出適用于國(guó)人的十大營(yíng)銷策略。 一、功效優(yōu)先策略 國(guó)人購(gòu)買動(dòng)機(jī)中列于首位的是求實(shí)動(dòng)機(jī)。在對(duì)萬(wàn)名消費(fèi)者的調(diào)查中，可以看出影響消費(fèi)者是否購(gòu)買的最主要因素是產(chǎn)品的功效，認(rèn)同quot;視功效而決定是否購(gòu)買quot;...
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隨著以人為本的管理理念為越來越多的管理者所接受，人力資源開發(fā)力度大大加強(qiáng)，對(duì)管理者的要求也越來越高。管理趨勢(shì)的這種變化要求管理者必須充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、開發(fā)員工的潛能，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)必須找到一種比傳統(tǒng)培訓(xùn)方式更有效的學(xué)習(xí)模式。要真正實(shí)現(xiàn)以人為本的管理，最終為企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，需要的不僅是管理理論知識(shí)，更...
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態(tài)度其實(shí)是一切，它是你每天對(duì)生活所作的回應(yīng)。作家Adam Robinson（羅本森）指出：態(tài)度是一個(gè)人的信仰、想象、期望和價(jià)值的總和。它決定了事物在個(gè)人眼中的意義，也決定了人們處理事情的方式。 態(tài)度令人們成功。每個(gè)人都會(huì)經(jīng)歷各種艱難，然而他們樂天的積極態(tài)度讓他們重新崛起。態(tài)度決定著一切。 每個(gè)人每天...
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在臺(tái)灣有這么一所學(xué)校，學(xué)生年齡在15－18之間，每年三千多學(xué)生中，因違反校規(guī)校紀(jì)被校方開除的二、三百人。 學(xué)校沒有工人，沒有保衛(wèi)，沒有大師傅，一切的必要工種都由學(xué)生自己去做。學(xué)校實(shí)行學(xué)長(zhǎng)制，三年級(jí)學(xué)生帶一年級(jí)學(xué)生。全校集合只需3分鐘。學(xué)生見到老師七米外要敬禮。學(xué)生沒有寒署假作業(yè)，沒有一個(gè)考不上大學(xué)的...
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NLP術(shù)語(yǔ)大全 心錨:在NLP里面,會(huì)觸發(fā)某種生理狀態(tài)的刺激,就叫作心錨。心錨可以自然發(fā)生，也可以特意設(shè)定，例如，按鈴以吸引某人的注意；或是更復(fù)雜點(diǎn)，當(dāng)回答問題時(shí)，站在某個(gè)特定的地方。 引導(dǎo)：以親和感來改變自己的行為，讓其他人來跟隨。 歸類：將組織或是某些經(jīng)驗(yàn)劃分為更大或是更小的單位，向上歸類牽涉移...
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企業(yè)的整體營(yíng)運(yùn)績(jī)效，固然與公司、公司規(guī)劃、目標(biāo)密不可分，但更具體的表現(xiàn)卻是與員工個(gè)人的工作績(jī)效息息相關(guān)。因此，通過對(duì)員工工作績(jī)效良莠的評(píng)價(jià)，并保持對(duì)員工的有效回饋，企業(yè)就能激發(fā)起每位員工的工作熱情和創(chuàng)新精神，推動(dòng)員工的能力發(fā)展與潛能開發(fā)，形成一支高效率的工作團(tuán)隊(duì)。績(jī)效考核理應(yīng)成為現(xiàn)代企業(yè)的一種高效管...
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什么是企業(yè)的使命？在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下所謂的企業(yè)，不是國(guó)家對(duì)群眾提供普遍服務(wù)的運(yùn)作，它是一個(gè)以利潤(rùn)，或者更直白一點(diǎn)，它是以賺錢為目的的經(jīng)營(yíng)組織。只有當(dāng)企業(yè)賺錢了以后，它才有資格去履行一些社會(huì)的義務(wù)，假如一個(gè)企業(yè)是賠錢的組織，它根本沒有資格去照顧社會(huì)，也沒有資格去宣稱她能照顧員工。這個(gè)概念是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)與...
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管理其實(shí)很簡(jiǎn)單，但要深刻理解并靈活運(yùn)用卻也并非易事，我想以一個(gè)發(fā)生在自己身上的故事說起。 許多年前，我代表一家易拉罐包裝供應(yīng)商去拜訪我們的客戶，一家罐裝飲料廠，該飲料廠生產(chǎn)處于試制階段，各項(xiàng)運(yùn)輸設(shè)備還沒有到位。正好碰見該飲料廠的廠長(zhǎng)在倉(cāng)庫(kù)旁忙得滿頭大汗，我就在旁邊觀察，原來廠長(zhǎng)準(zhǔn)備將1號(hào)倉(cāng)里幾千...
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螞蟻,一提到這個(gè)名字在人們的印象中,他仿佛就是這個(gè)世界上微小生物的代表,但就是這個(gè)微小的生物卻能夠幾千年繁延不斷,其中的奧秘何在螞蟻的團(tuán)隊(duì)性在業(yè)界有口皆碑千里之堤，潰于蟻穴，這相對(duì)于人類來說可能是其團(tuán)隊(duì)精神的負(fù)面報(bào)道，但就其團(tuán)隊(duì)性而言卻有著令人類震憾的另一面。 螞蟻火中逃生的場(chǎng)面很少有人見過，當(dāng)大火...
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第一章:一個(gè)目標(biāo) 人與人之間根本差別并不是天賦、機(jī)遇，而在于有無目標(biāo)。 成功是用目標(biāo)的階梯搭就的。1.你為什么是窮人？第一點(diǎn)就是 你沒有立下成為富人的目標(biāo)成功是用目標(biāo)的階梯搭就的。 所謂成功，就是實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。所以，成功的第一步，從設(shè)立目標(biāo)開始。 小時(shí)候總羨慕大人們能夠掙工資，夢(mèng)想著自己...
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一、執(zhí)行力的衡量標(biāo)準(zhǔn)mdash;按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù)。 案例：①平安保險(xiǎn)董事長(zhǎng)馬明哲②伊利集團(tuán)董事長(zhǎng)鄭俊懷問題：從韓國(guó)三星的崛起，反思我們國(guó)人對(duì)執(zhí)行力的態(tài)度 分析：你如何檢查部屬的執(zhí)行力 二、執(zhí)行力的三個(gè)核心mdash;人員流程、戰(zhàn)略流程、運(yùn)營(yíng)流程 案例：①華潤(rùn)集團(tuán)總裁寧高寧②上海申沃執(zhí)行副總...
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★ 第 一 型 ： 完 美 型 (Reformer /Perfectionist) ★ #61548; 我覺得我凡事必負(fù)自己的責(zé)任。 #61548; 我注重紀(jì)律、守時(shí)、守法。 #61548; 我經(jīng)常壓抑自己憤怒的情緒。 #61548; 我打扮整齊干凈，并保持環(huán)境整潔。 #61548; 我盡量做到今...
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電話銷售中將會(huì)面臨的障礙和挑戰(zhàn) 怎么樣做電話銷售才能更有效果呢？下面將要介紹的就是電話銷售的六個(gè)關(guān)鍵成功因素： 1.準(zhǔn)確地定義你的目標(biāo)客戶 這六個(gè)關(guān)鍵的成功因素中非常重要的一點(diǎn)，就是你一定要準(zhǔn)確地定義你的目標(biāo)客戶。你的目標(biāo)客戶到底在哪里？哪些客戶才最有可能使用你的產(chǎn)品？這些信息一定要非常清楚...
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對(duì)待工作要有恒心，尤其是對(duì)我們業(yè)務(wù)員來說，干業(yè)務(wù)呢，對(duì)業(yè)務(wù)員的要求是多方面的，強(qiáng)調(diào)的是一個(gè)人的綜合能力和適應(yīng)事物突發(fā)的應(yīng)變能力，再就是對(duì)待工作有熱情、有恒心，每天都要用精神飽滿的心態(tài)來對(duì)待工作。 談一下對(duì)一位客戶的體會(huì)： 一天我去拜訪了一位客戶，她對(duì)我們的這次學(xué)習(xí)活動(dòng)不是很了解，因?yàn)橐郧皼]有接觸過這...
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全世界各行各業(yè)的經(jīng)理人都感到時(shí)鐘越走越快，太多的信息令人顧及不暇。因此，迅速有效地處理大量信息的能力，已成為未來企業(yè)的關(guān)鍵能力。為了適應(yīng)快速變化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，迎接各種不確定性競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)，企業(yè)必須提高組織智商，沉淀知識(shí)資本，成為高智商企業(yè)，否則只能是江河日下。 1、外部信息覺察力： 高智商企業(yè)知...
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上班時(shí)間，員工利用互聯(lián)網(wǎng)究竟在干什么？一項(xiàng)調(diào)查告訴了結(jié)果。 8月9日， Websense公司發(fā)布了Web@Work全球網(wǎng)絡(luò)安全調(diào)查，這是該公司委托美國(guó)Dynamic Markets Limited進(jìn)行的一項(xiàng)年度研究項(xiàng)目，重點(diǎn)探討在辦公環(huán)境中互聯(lián)網(wǎng)及應(yīng)用程序的使用情況。調(diào)查的對(duì)象包括企業(yè)員工和IT...
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一個(gè)人生活的環(huán)境，對(duì)他樹立理想和取得成就有著重要的影響。周圍的環(huán)境是愉快的還是不和諧的，身邊的朋友是經(jīng)常激勵(lì)你還是經(jīng)常打擊你，都關(guān)系到你的前途。 大多數(shù)人體內(nèi)都蘊(yùn)藏著巨大的潛能，它酣睡著，它一旦被外界的東西激發(fā)，就能做出驚人的事情來。 可以激發(fā)一個(gè)人潛能的事情往往是微不足道的，也許是一句格言，也...
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許多天賦很高的人，終生處在平庸的職位上，導(dǎo)致這一現(xiàn)狀的原因是不思進(jìn)取。而不思進(jìn)取的突出表現(xiàn)是不讀書、不學(xué)習(xí)。寧可把業(yè)余時(shí)間消磨在娛樂場(chǎng)所或閑聊中，也不愿意看書。也許，他們對(duì)目前所掌握的職業(yè)技能感到滿意了，意識(shí)不到新知識(shí)對(duì)自身發(fā)展的價(jià)值；也許，他們下班后很疲倦，沒有毅力進(jìn)行艱苦的自我培訓(xùn)。 他們心甘情...
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剛造出來的航海羅盤，沒有磁化前，指針方向混亂；一旦磁化，就被一種神秘的力量支配著，指向同一個(gè)方向，永遠(yuǎn)指向那里。 在人的身上，這種神秘的力量就是進(jìn)取心。使我們向目標(biāo)不斷努力。它不允許我們懈怠，它讓我們永不滿足，每當(dāng)我們達(dá)到一個(gè)高度，它就召喚我們向更高的境界努力。 有人向美國(guó)薪水最高的職業(yè)經(jīng)理問成...