李向陽(yáng) 老師
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- 所在地區(qū)： 廣東 廣州
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：壓力管理 電話營(yíng)銷
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
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李向陽(yáng)老師公開課
電話營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn) 2007-04-09
內(nèi)容介紹： 第一部分 充分準(zhǔn)備 信心源泉 ●資料準(zhǔn)備 ●信息準(zhǔn)備 ●環(huán)境布置 ●信念重塑 第二部分 基本技巧 有效溝通 ● 贊美技巧 A、暢銷書《水知道答案》給我們的啟發(fā) B、沒有發(fā)自內(nèi)心的欣賞就不會(huì)有真誠(chéng)的贊美 C、真誠(chéng)贊美的障礙：《將如給我三天光明》給人的啟發(fā) D、電話中贊美與面對(duì)面贊美的區(qū)別 E、如何在電話中真誠(chéng)贊美對(duì)方 本節(jié)案例分析 課堂游戲：誰是最有魅力的人 頭腦風(fēng)暴：電話中最動(dòng)人的贊美 ●聰明地提問 A、問題的本身就蘊(yùn)涵著答案，好的問題可以獲得好的答案。 B、電話營(yíng)銷人員四個(gè)關(guān)鍵字想問說聽 C、革命性突破：從會(huì)說到會(huì)問 D、結(jié)構(gòu)性提問（選擇性提問、限制性提問、開放性提問、封閉性提