北京大學(xué)中國(guó)企業(yè)金牌營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)世博情景班 我們長(zhǎng)期致力于一線營(yíng)銷人員的培訓(xùn)，培訓(xùn)中發(fā)現(xiàn)太多的人力資源部和銷售部都在擔(dān)心一個(gè)問題：培訓(xùn)之后，是否可以有效的將培訓(xùn)內(nèi)容運(yùn)用在工作中去，根據(jù)成人的記憶曲線，知識(shí)的信息將慢慢消失。第二代銷售培訓(xùn)課程內(nèi)容涵蓋十個(gè)章節(jié)。套路組合、晨會(huì)樣板、句式模型、手勢(shì)、表格、話術(shù)、腳本直接套用，銷售之父帕特森的客戶表演訓(xùn)練立竿見影，國(guó)學(xué)五行銷售深入剖析， 最新Moment of Truth營(yíng)銷理論實(shí)際操作，課件、視頻、案例、游戲可復(fù)制，直接為企業(yè)培訓(xùn)銷售培訓(xùn)師用于企業(yè)內(nèi)部再培訓(xùn)，將知識(shí)固定下來(lái)，為企業(yè)發(fā)展與傳承！ 帶著您的問題和案例來(lái)，讓實(shí)戰(zhàn)專家和同學(xué)們現(xiàn)場(chǎng)剖析hellip

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簡(jiǎn)介: 一部電話千萬(wàn)元的銷售業(yè)績(jī)，是偶然，還是必然？一次不用見面的交談就能完成整個(gè)交易，是幸運(yùn)，還是實(shí)力？一線萬(wàn)金成就人生不是夢(mèng)想！ 參加對(duì)象: 呼叫中心、電視購(gòu)物、培訓(xùn)、招商、電話銷售、客戶服務(wù)等電話營(yíng)銷人員 時(shí)間: 2008年07月1919日 地點(diǎn): 北京 精彩授教: 溫爽： 中國(guó)企業(yè)職業(yè)營(yíng)銷經(jīng)理研修班 首席講師 北京大學(xué)、清華大學(xué)營(yíng)銷高管班 客座教授 美國(guó)TTT國(guó)際認(rèn)證 培訓(xùn)師 溫先生:美國(guó)TTT國(guó)際認(rèn)證培訓(xùn)師, 從直銷公司的銷售人員，到多家公司市場(chǎng)經(jīng)理，從國(guó)有大型銀行的客服經(jīng)理，到國(guó)際認(rèn)證培訓(xùn)師 。他具有豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，熟知現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)中存在的問題。本課程是在實(shí)際操作和研究的

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內(nèi)容介紹： 第一篇： 企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷體系的構(gòu)建 第一次銷售，靠產(chǎn)品的魅力；第二次銷售，靠服務(wù)的魅力。 企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷體系構(gòu)建的七個(gè)利器： 第一講 愿景 案例分析：聯(lián)邦快遞與海爾的愿景 第二講 價(jià)值觀 案例分析：優(yōu)秀的經(jīng)理人為何被請(qǐng)離開GE/價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)型公司的典范－LarsnJuhl 第三講 目標(biāo) 訓(xùn)練：目標(biāo)制定 案例分析：派克鋼筆的兩次跌倒/光華服務(wù)產(chǎn)業(yè)公司 第四講 相關(guān)性 案例分析：UPS的眾多傳奇故事/金鷹卡的由來(lái) 第五講 行動(dòng) 案例分析：看看他們都做了什么 第六講 反饋 案例分析：聯(lián)邦快遞記分版的演進(jìn) 第七講 變革 第二篇：服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái) 第八講 客戶服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析 第九講 客戶服務(wù)

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