趙新玉老師公開課
服務(wù)創(chuàng)新與盈利模式 2010-07-08
課程背景 1、 技術(shù)服務(wù)是無形產(chǎn)品,國內(nèi)客戶對(duì)服務(wù)的價(jià)值不認(rèn)可 2、 服務(wù)成功銷售的關(guān)鍵是:產(chǎn)品化、客戶化、專業(yè)化 3、 服務(wù)收費(fèi)已經(jīng)成為公司生存的重要收入來源,更是公司未來的大糧倉! 4、 隨著現(xiàn)代企業(yè)服務(wù)性越來越強(qiáng)的趨勢(shì),服務(wù)才是真正滿足客戶需求、確立公司未來的核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵 課程收獲 1. 如何建立系統(tǒng)的服務(wù)產(chǎn)品線 2. 如何系統(tǒng)地采取策略實(shí)現(xiàn)服務(wù)產(chǎn)品的營銷 3. 如何實(shí)施成功的商務(wù)談判使得客戶樂意為貴公司的服務(wù)買單 4. 行業(yè)市場(chǎng)如何實(shí)現(xiàn)服務(wù)的產(chǎn)品化、服務(wù)如何盈利、如何高質(zhì)量的運(yùn)營服務(wù)產(chǎn)品? 5. HP、IBM在行業(yè)市場(chǎng)服務(wù)產(chǎn)品方面的成功經(jīng)驗(yàn)分享; 6. 華為公司在服務(wù)產(chǎn)品的成功實(shí)踐