職業(yè)背景：amp;Oslash; 人民大學(xué)MBAamp;Oslash; 企業(yè)高級培訓(xùn)師張老師自2003年以來一直從事大中型企業(yè)管理，提升員工職業(yè)化、提高企業(yè)員工核心競爭力以及個人能力等方面的培訓(xùn)。特別是在基層管理者的個人能力、管理技巧以及團(tuán)隊建設(shè)方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。作為電力特聘高級講師，張老師承擔(dān)了amp;08北京迎奧運(yùn)客戶服務(wù)amp;amp;標(biāo)準(zhǔn)化班組建設(shè)amp;等培訓(xùn)項(xiàng)目的研發(fā)及課程講授工作系列課程的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。張老師長期深入電力企業(yè)服務(wù)窗口及生產(chǎn)工作一線，掌握了大量電力工作案例與資料。曾針對客戶服務(wù)班服務(wù)禮儀、變電集控站計劃制定與實(shí)施、線路運(yùn)行工區(qū)和搶修工區(qū)的組織協(xié)調(diào)以及團(tuán)隊激勵等方面的培訓(xùn)主題進(jìn)行了近百課時的指導(dǎo)和教學(xué)，擁有非常豐富的課程研發(fā)及課程講授能力和技巧。授課特點(diǎn)：張老師授課以生動化的互動式教學(xué)為主導(dǎo)，為學(xué)員提供翔實(shí)的案例分析和實(shí)際運(yùn)用模塊。amp;寓觀念于談笑間，蘊(yùn)哲理于詼諧中amp;，激情幽默、案例生動、觀點(diǎn)精辟、深入淺出、注重感悟。多年以來，收益于張老師培訓(xùn)的學(xué)員、企業(yè)遍布祖國大江南北，其先進(jìn)的理念和獨(dú)到的見解在師生中得以不斷的升華與提高。電力行業(yè)品牌課程：am...詳細(xì)>>

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