星彤老師15年銀行客戶服務及消保投訴管理經(jīng)驗，5年小微客戶營銷管理經(jīng)驗，廣州民生十多年資深內(nèi)訓師經(jīng)驗；現(xiàn)任某互聯(lián)網(wǎng)銀行客服管理專家，消保投訴督導專家；曾任平安銀行某分行運營部副總，消保中心負責人；曾任民生銀行某分行小微金融部副總，支行零售業(yè)務主管行長；曾任某省銀行業(yè)協(xié)會星級（百、千佳）網(wǎng)點督檢組組長；曾被聘為人民銀行管轄的金融消費者聯(lián)合會專家調(diào)解員，成功參與興業(yè)、招商、工行......眾多銀行數(shù)百起調(diào)解案例。課程方向消保投訴...詳細>>

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