四年來一直為中國移動＼中國電信服務(wù)的資深咨詢顧問＆高級講師．課程開發(fā)教練． 主要在營業(yè)廳＼大客戶＼呼叫中心三個窗口，主持過幾十個咨詢培訓(xùn)項目．幾乎為全國所有的移動公司服務(wù)過．善于為企業(yè)制訂培訓(xùn)體系．精品培訓(xùn)課程如下： 營業(yè)廳運營管理藝術(shù)（學(xué)員為渠道管理人員／廳經(jīng)理／值班經(jīng)理） 營業(yè)廳現(xiàn)場管理藝術(shù)（學(xué)員為廳經(jīng)理／值班經(jīng)理／相關(guān)崗位） 營業(yè)廳營銷能力提升（營業(yè)廳全員） 客戶經(jīng)理管理能力服務(wù)能力營銷能力提升系列課程 呼叫中心，特別是外呼中心的運營管理與營銷能力提升系列課程，７天提升３０％的業(yè)績！ 講師本人擁有全球５００強第一的ＷＡＬ－ＭＡＲＴ（沃爾瑪）８年的管理培訓(xùn)工作經(jīng)驗