程莉老師

人社部雙認(rèn)證形象禮儀實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)師

電力服務(wù)營(yíng)銷專業(yè)講師

國(guó)際金鑰匙物業(yè)服務(wù)及房地產(chǎn)高級(jí)培訓(xùn)師

公眾表達(dá)實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)教練

樊登認(rèn)證翻轉(zhuǎn)師

43家上市企業(yè)特聘服務(wù)品質(zhì)顧問

榮獲2018年全球禮商優(yōu)秀禮儀培訓(xùn)師獎(jiǎng)項(xiàng)

260場(chǎng)7048人11個(gè)城市服務(wù)體驗(yàn)課講座記錄

主講課程

《電力系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升訓(xùn)練營(yíng)》    

《95598服務(wù)意識(shí)培養(yǎng)與素質(zhì)要求》     

《關(guān)鍵客戶關(guān)系管理——深度服務(wù)營(yíng)銷》    

《電力抄表員、搶修師傅：優(yōu)質(zhì)服務(wù)特訓(xùn)營(yíng)》    

《電力服務(wù)禮儀與陽(yáng)光心態(tài)塑造》    

《國(guó)網(wǎng)的企業(yè)文與公司制度》    

《95598：電話受理與抱怨投訴處理技巧》    

《電力大客戶專業(yè)服務(wù)技巧》    

《電力收費(fèi)員高效工作與優(yōu)質(zhì)服務(wù)技巧》    

《電力員工職業(yè)化素養(yǎng)提升培訓(xùn)》