戴陽法

        ——銀行服務(wù)營銷專家

    ★   銀行流程管理績效管理資深顧問

    ★   銀行標(biāo)桿網(wǎng)點塑造專家

    ★   銀行對公客戶經(jīng)理輔導(dǎo)資深專家

    ★   銀行零售客戶經(jīng)理輔導(dǎo)資深專家

    ★   多家大型公司高級顧問

職業(yè)履歷

    從事企業(yè)管理咨詢及培訓(xùn)多年，實踐與理論相結(jié)合，累積輔導(dǎo)培訓(xùn)企業(yè)500多家，幫助多家銀行大幅度提升銷售業(yè)績和管理水平，深得銀行和培訓(xùn)公司的認可！

主打銀行一線咨詢培訓(xùn)項目

    擅長銀行網(wǎng)點服務(wù)營銷業(yè)績提升、專崗營銷管理、客戶溝通、電話營銷、公司零售業(yè)務(wù)深度營銷管理類項目。咨詢風(fēng)格嚴(yán)謹務(wù)實，注重實際，注重實戰(zhàn)，注重過程，注重落地，注重固化，關(guān)注一線需求。

    執(zhí)導(dǎo)過中國農(nóng)業(yè)銀行浙江分行，中國銀行湖南益陽分行、廣東農(nóng)商銀行共近120多個標(biāo)桿網(wǎng)點服務(wù)營銷一體化建設(shè)和專崗培訓(xùn)項目，對服務(wù)規(guī)范、營銷體系、網(wǎng)點管理有較深的實戰(zhàn)經(jīng)驗，有效提升網(wǎng)點負責(zé)人、大堂經(jīng)理、柜員、理財經(jīng)理、客戶經(jīng)理的工作績效和實戰(zhàn)能力。

    專心研究銀行咨詢一線理論和實戰(zhàn)，在銀行項目工作與實踐基礎(chǔ)上，為銀行提供個性化咨詢和專崗服務(wù)營銷培訓(xùn)，有效提升網(wǎng)點的服務(wù)營銷績效，幫助網(wǎng)點打造標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)營銷規(guī)范和提高專崗位營銷管理實戰(zhàn)能力。

培訓(xùn)風(fēng)格

    幽默風(fēng)趣，課堂氛圍好，互動性強，講解深入淺出，學(xué)員積極參與，落地性強。

精品課程

《電話營銷技能全面提升培訓(xùn)》

《網(wǎng)點服務(wù)營銷一體化場景營造》

《客戶經(jīng)理陌生拜訪營銷技能打造》

《網(wǎng)點粘客神器---服務(wù)禮儀境界升華》

《外拓營銷實戰(zhàn)技能升華及系統(tǒng)固化落地》

《顧問式營銷之客戶經(jīng)理“武零高手”錘煉”》

《銀行存量客戶、廳堂營銷、外拓營銷三維一體打造升級》

客戶見證

東北工行某市分行、黑龍江某農(nóng)信聯(lián)社、成都農(nóng)商行、內(nèi)蒙古農(nóng)信社、深圳市建行、廣東順德農(nóng)商銀行、江西樟樹順銀村鎮(zhèn)銀行、北京銀行、成都中行、中國銀行、招商銀行、工商銀行、廣東農(nóng)信、農(nóng)業(yè)銀行、華夏銀行，中國郵政公司，廣州郵儲，北京銀行，寧波銀行，興業(yè)銀行，義烏農(nóng)商行，華為公司、富士康集團，富士集團以及ITW國際集團等。

部分成果：

2016年12月，貴州某農(nóng)商銀行廳堂布局，網(wǎng)點6S整改項目輔導(dǎo)和柜面服務(wù)禮儀培訓(xùn)課程均取得圓滿成功，行領(lǐng)導(dǎo)表示明年繼續(xù)返聘，切實幫助到了該行，大大超出預(yù)期。

2016年11月，重慶，成都，云南，廣西，江西等建行網(wǎng)點渠道轉(zhuǎn)型連續(xù)返聘輔導(dǎo)，每一次項目都受到行領(lǐng)導(dǎo)高度認可，學(xué)員受益良多。

2016年10月，重慶某農(nóng)商行公司客戶經(jīng)理和零售客戶經(jīng)理項目取得圓滿成功（培訓(xùn)+咨詢，返聘），受到行領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定，學(xué)員們學(xué)以致用，收獲頗大。

四川成都某國有行渠道轉(zhuǎn)型項目打造，項目輔導(dǎo)受到行領(lǐng)導(dǎo)高度認可，隨后又受邀到該國有行重慶某支行進行網(wǎng)點渠道轉(zhuǎn)型輔導(dǎo)。

2016年9月，新疆某農(nóng)商行連續(xù)幾期的客戶經(jīng)理項目，獲得圓滿成功。

2016年8月，郵儲銀行江西某分行客戶經(jīng)理外拓訓(xùn)練營（培訓(xùn)+咨詢）取得圓滿成功，被指定為持續(xù)返聘老師。重慶某農(nóng)商行客戶經(jīng)理項目持續(xù)返聘。（培訓(xùn)+咨詢）

2016年7月，東北某農(nóng)信社客戶經(jīng)理項目導(dǎo)入（培訓(xùn)+咨詢）；重慶某農(nóng)商行客戶經(jīng)理項目持續(xù)返聘。（培訓(xùn)+咨詢）

2016年6月，廣西某農(nóng)信社客戶經(jīng)理營銷項目連續(xù)導(dǎo)入。

2016年5月，江西某郵儲銀行客戶經(jīng)理營銷項目返聘和重慶某農(nóng)商行客戶經(jīng)理營銷項目持續(xù)返聘（培訓(xùn)+咨詢）

2016年4月，江西某郵儲銀行客戶經(jīng)理項目標(biāo)桿打造圓滿成功；重慶某農(nóng)商行客戶經(jīng)理項目。（培訓(xùn)+咨詢）

2016年3月，重慶某中行公司客戶經(jīng)理外拓項目（返聘連續(xù)四周）。（培訓(xùn)+咨詢）

2016年2月，云南農(nóng)信社客戶經(jīng)理外拓項目（返聘）。（培訓(xùn)+咨詢）

2016年1月，云南農(nóng)信社客戶經(jīng)理外拓項目（返聘）。（培訓(xùn)+咨詢）

2015年12月，重慶某農(nóng)商行客戶經(jīng)理項目（返聘）。（培訓(xùn)+咨詢）

2015年11月，重慶某國有銀行公司客戶經(jīng)理提升輔導(dǎo)，為期一個月，完全陌生客戶拜訪，拓展對象為工業(yè)園的中小企業(yè)。圓滿成功（原本該國有行領(lǐng)導(dǎo)只打算做一期的，看到學(xué)員提升顯著，成果斐然，臨時決定連續(xù)返聘）（培訓(xùn)+咨詢）

2015年10月，江西某農(nóng)商行客戶經(jīng)理項目（再次返聘連續(xù)3周）（培訓(xùn)+咨詢）

2015年9月，江西某農(nóng)商行客戶經(jīng)理項目（5月份輔導(dǎo)過首批后，此次返聘連續(xù)一個月，總計全行將近300位客戶經(jīng)理全部積極參與了輔導(dǎo)培訓(xùn)）（培訓(xùn)+咨詢）

2015年8月，浙江臺州某縣農(nóng)信聯(lián)社網(wǎng)點輔導(dǎo)項目。作為項目總監(jiān)，負責(zé)9個網(wǎng)點的項目統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)計和運作，取得良好成果。（培訓(xùn)+咨詢）

2015年7月，中國銀行重慶某支行公司客戶經(jīng)理項目。項目重點是帶領(lǐng)客戶經(jīng)理實戰(zhàn)陌生拜訪大企業(yè)大集團和國有大中型企業(yè)?？蛻艚?jīng)理從心智模式上破冰層面取得了很大突破，業(yè)績非常可觀，團隊成長取得長足進步，得到行領(lǐng)導(dǎo)的贊賞和學(xué)員的一致認可。（培訓(xùn)+咨詢）

2015年7月，貴州某農(nóng)商行客戶經(jīng)理項目，為期2周，項目成果有以下幾個層面：客戶經(jīng)理營銷意識，營銷技能，中層管理對團隊過程管控技能等方面均得到很大提升。返聘時間已經(jīng)確定。（培訓(xùn)+咨詢）

2015年6月，廣東某農(nóng)行網(wǎng)點營銷戰(zhàn)斗力提升項目，作為項目負責(zé)人，帶領(lǐng)項目組咨詢老師團隊對廳堂陣地營銷，觸點營銷，聯(lián)動營銷，氛圍營造，公私聯(lián)動營銷和客戶經(jīng)理外拓等維度對網(wǎng)點進行深入全面地打造，獲得各網(wǎng)點領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)員的一致認可。（培訓(xùn)+咨詢）

2015年6月，廣東某建行零售客戶經(jīng)理和對公客戶經(jīng)理項目。前期由于前期零售客戶經(jīng)理項目做的非常成功（48位），客戶立即聘請戴老師執(zhí)行建行對公客戶經(jīng)理項目（50位），客戶同樣非常滿意，項目很成功。（培訓(xùn)+咨詢）

2015年5月，江西某農(nóng)商行客戶經(jīng)理外拓項目，為期10天的時間里，通過導(dǎo)入全新的外拓理念和思路，幫助客戶經(jīng)理梳理堅定的“走出去”的思維模式和心智模式，帶領(lǐng)幾個網(wǎng)點的客戶經(jīng)理分區(qū)域，分市場進行了逐步深入而有規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)流程地科學(xué)的外拓活動，總行大行長對外拓效果非常滿意，尤其對員工在項目期間的意識，觀念和行為上的變化感到驚喜。已經(jīng)被客戶點名返聘并已確定了返聘項目執(zhí)行時間！（培訓(xùn)+咨詢）

2015年5月，建行寧德分行“三綜合”項目帶頭人，三個網(wǎng)點同時啟動，取得的項目成果如員工意識和觀念的改變，營銷技能，聯(lián)動技能等方面得到了分行領(lǐng)導(dǎo)的高度贊賞和學(xué)員的極度認可。（培訓(xùn)+咨詢）

  2015年4月，華夏銀行鞍山市分行某支行《網(wǎng)點服務(wù)營銷綜合能力提升項目》。此次項目分行領(lǐng)導(dǎo)非常重視。為期6天，第一天對網(wǎng)點整個團隊進行營銷技能內(nèi)訓(xùn)， 后5天進行落地咨詢式的行動學(xué)習(xí)導(dǎo)入。本次項目不同于以往的網(wǎng)點綜合服務(wù)營銷的難點在于：對公客戶經(jīng)理團隊也納入了本次項目的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)。經(jīng)過調(diào)研診斷，方案設(shè)計，再到項目實施，最后項目獲得了行領(lǐng)導(dǎo)的高度認可，學(xué)員們的高度認同（各崗位的營銷技能，營銷話術(shù)，營銷方法，營銷過程管控以及客戶跟蹤維護等方面均得到極大提升），成果斐然?。ㄅ嘤?xùn)+咨詢）

 2015年1月，江西某郵政公司《外拓營銷項目》，作為項目總監(jiān)，帶領(lǐng)項目組的2位老師同時進行城鄉(xiāng)8個網(wǎng)點為期10天的實戰(zhàn)外拓項目，全面提升了外拓團隊營銷意識，尤其大大提升了營銷技能和網(wǎng)點層面的管理能力，受到該行領(lǐng)導(dǎo)的極大肯定和學(xué)員的一致認可。項目結(jié)束當(dāng)天，行長現(xiàn)場對戴老師發(fā)出返聘邀請。（培訓(xùn)+咨詢）

 2014年12月，四川中行《對公轉(zhuǎn)型項目》，作為項目經(jīng)理，帶領(lǐng)項目團隊展開項目實施工作，負責(zé)項目的溝通、6S管理、營銷理念宣傳、營銷技巧培訓(xùn)及專崗位培訓(xùn)等工作。項目取得很好成績。

 2014年10-12月，廣東某農(nóng)行《對公轉(zhuǎn)型項目》，作為項目經(jīng)理，負責(zé)專崗位培訓(xùn)、廳堂督導(dǎo)、營銷外拓等工作，受到銀行網(wǎng)點的一致認可。

 2014年9月份，廣東建行《服務(wù)營銷一體化項目》，擔(dān)任項目經(jīng)理，帶領(lǐng)項目組開展項目導(dǎo)入工作，負責(zé)項目的整體規(guī)劃，項目過程監(jiān)督等工作。

 2014年9月份，重慶某商業(yè)銀行《對公客戶經(jīng)理培養(yǎng)項目》，擔(dān)任項目總監(jiān)，負責(zé)對公客戶經(jīng)理的培訓(xùn)、廳堂營銷督導(dǎo)等工作，并帶領(lǐng)客戶經(jīng)理團隊開展形式多樣的外拓營銷活動，并取得顯著成效，網(wǎng)點業(yè)績大幅上升。

 2014年8-9月，廣東某農(nóng)行《對公轉(zhuǎn)型項目》14個網(wǎng)點，作為項目經(jīng)理，負責(zé)專崗位培訓(xùn)、廳堂督導(dǎo)、營銷外拓等工作，受到銀行網(wǎng)點的一致認可。

 2014年8月份，浙江某農(nóng)商行《營銷戰(zhàn)斗力提升項目》，擔(dān)任項目經(jīng)理，負責(zé)網(wǎng)點導(dǎo)入的統(tǒng)籌部署，整體把控項目質(zhì)量，帶領(lǐng)項目組順利完成項目導(dǎo)入。

 2014年7月，廣東郵儲“千佳網(wǎng)點”打造項目，作為項目經(jīng)理，負責(zé)專崗位培訓(xùn)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)、6s管理的工作。

 2014年6月，遼寧工行《軟轉(zhuǎn)項目》，作為項目經(jīng)理，負責(zé)客戶經(jīng)理、網(wǎng)點主任、網(wǎng)點全員營銷的培訓(xùn)。

 2014年4月-5月，廣西建行《三綜合項目》擔(dān)任項目經(jīng)理，到廣西區(qū)行總部對前期網(wǎng)點調(diào)研情況進行精彩深入全面的匯報并順利拿到項目，同時帶隊出色完成三綜合標(biāo)桿網(wǎng)點打造。

 2014年3月-4月，負責(zé)重慶興業(yè)銀行19家網(wǎng)點《營銷戰(zhàn)斗力提升項目》，擔(dān)任項目經(jīng)理。各網(wǎng)點營銷意識，營銷技能，營銷聯(lián)動及營銷管理等層面都有顯著提升，項目總結(jié)大會上受到分行領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定和贊賞。

 2014年3月份，河南建行《服務(wù)營銷一體化項目》，擔(dān)任項目經(jīng)理。負責(zé)網(wǎng)點服務(wù)流程梳理、服務(wù)禮儀規(guī)范，以及營銷技能提升等工作。

 2013年7-8月，四川農(nóng)信社《服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化流程打造》，負責(zé)3個網(wǎng)點的項目執(zhí)行，幫助網(wǎng)點完善服務(wù)流程，改善網(wǎng)點環(huán)境，導(dǎo)入營銷理念等，效果非常好，同時為客戶挖掘了許多后續(xù)需求。

 2013年7月，甘肅農(nóng)合行《服務(wù)營銷一體化項目》，幫助網(wǎng)點改善網(wǎng)點功能布局，提升網(wǎng)點工作效率，梳理好服務(wù)營銷工作流程，為網(wǎng)點引進營銷工具、營銷話術(shù)及管理理念，得到網(wǎng)點上下同仁的極高肯定和贊賞。

 2013年6-7月，內(nèi)蒙古項目服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化流程導(dǎo)入，幫助網(wǎng)點完善功能布局，理清服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程、營銷流程。突破網(wǎng)點條件限制，帶領(lǐng)理財、客戶經(jīng)理進行外拓活動，贏得網(wǎng)點負責(zé)人的高度贊許。

 2013年5月，負責(zé)成都農(nóng)信社網(wǎng)點服務(wù)營銷標(biāo)準(zhǔn)化流程項目的導(dǎo)入，幫助網(wǎng)點完善服務(wù)營銷流程，改善網(wǎng)點環(huán)境，導(dǎo)入營銷理念等。

 2011年12月-2012年2月，擔(dān)任安徽某銀行《精英人才培養(yǎng)項目》執(zhí)行顧問，負責(zé)多家網(wǎng)點大堂經(jīng)理的工作指引、服務(wù)規(guī)范、客戶推薦與識別、聯(lián)動與交叉營銷、客戶關(guān)系管理、電話營銷等綜合能力提升的輔導(dǎo)與培訓(xùn)。