郭健 

——中國物業(yè)管理專家

中國物業(yè)管理協(xié)會常務(wù)理事

北京市海淀區(qū)物業(yè)管理協(xié)會秘書長

中國物業(yè)管理協(xié)會行業(yè)理論研究員

北京市物業(yè)管理行業(yè)技術(shù)規(guī)范立項審定專家

北京市物業(yè)管理行業(yè)技術(shù)標準審定專家

北京市住建委物業(yè)管理招標評審專家

北京市住建委課題成果轉(zhuǎn)化評審專家

北京市住建委物業(yè)管理第三方評估專家

北京市住建委物業(yè)管理示范項目評審專家

北京市質(zhì)量監(jiān)督局物業(yè)管理地方標準審定專家

職業(yè)資格

高級工程師、高級經(jīng)濟師、注冊物業(yè)管理師、項目管理師

專家資格

? 國家級

建設(shè)部示范項目評審專家

中央財政服務(wù)采購評審專家

國務(wù)院國資委采購評審專家

公安部警用設(shè)備采購測試專家

國務(wù)院機關(guān)事務(wù)管理局服務(wù)采購評審專家

國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局事故鑒定專家

國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局標準審定專家

成都天府新區(qū)管委會  規(guī)劃顧問

? 行業(yè)內(nèi) 

中國物業(yè)管理協(xié)會行業(yè)理論研究員

北京市物業(yè)管理行業(yè)技術(shù)規(guī)范立項審定專家

北京市物業(yè)管理行業(yè)技術(shù)標準審定專家

? 市級

北京市住建委物業(yè)管理招標評審專家

北京市住建委課題成果轉(zhuǎn)化評審專家

北京市住建委物業(yè)管理第三方評估專家

北京市住建委物業(yè)管理示范項目評審專家

北京市司法局糾紛調(diào)解委員會專家委員

北京市質(zhì)量監(jiān)督局物業(yè)管理地方標準審定專家

郭健老師憑借多年的實戰(zhàn)工作經(jīng)歷以及豐富的閱歷，將物業(yè)管理傳統(tǒng)經(jīng)驗與最前沿的行業(yè)發(fā)展趨勢結(jié)合，并針對學(xué)員所屬的企業(yè)實際運營情況，指導(dǎo)學(xué)員進行管理方案設(shè)計，同時為學(xué)員解答實際工作中遇到的問題。

郭健老師的培訓(xùn)課程追求的目標是學(xué)員實現(xiàn)“拿來主義”和有效的執(zhí)行力轉(zhuǎn)化，根據(jù)企業(yè)的個性化需求，進行課程大綱的制定，保證服務(wù)企業(yè)的滿意，讓受訓(xùn)者與企業(yè)得到實際提升。

擅長行業(yè)&領(lǐng)域

行業(yè)：物業(yè)、院校、政府

領(lǐng)域：物業(yè)管理、風險管理、糾紛處理

授課風格

閱歷豐富、親和力佳、案例分析、互動提問、實用性強

主講課程

《詮釋服務(wù)》

《物業(yè)管理安全能量場》

《只有少數(shù)人知道的風險管理》

《物業(yè)糾紛處理》

合作客戶

硅谷亮城、外文大廈、金泰國益大廈、金泰國際大廈、金隅科技中心、外文創(chuàng)意園、中鐵建設(shè)大廈、方正國際大廈、城建大廈、首享大廈、金燕龍大廈、國電、首都博物館、金隅山墅、中國美術(shù)館、嘉華大廈、建達大廈、裕惠大廈、兵器大廈、北方地產(chǎn)大廈、石油大院、玫瑰御園、實創(chuàng)大廈、上地佳園、金泰大廈、方正大廈、坤訊大廈、金隅大成時代、怡景園、七零九零、融域嘉園、錦湖園、神舟苑、棕櫚泉、公安部廣渠門住宅小區(qū)、公安部豐臺住宅小區(qū)、大成國際中心、金泰富地大廈、科技財富中心、騰達大廈、大自然商廈、鳳麟洲、大成大廈、金隅大廈、環(huán)球貿(mào)易中心、國家氣象局、中關(guān)村廣場、北京林業(yè)大學(xué)、金隅建達大廈、金隅時代大廈、玲瓏天地大廈、普天大廈、東升大廈、主語城GBD、銀科大廈、奧運大廈、北京市海淀區(qū)人民法院、輝煌國際大廈、希格瑪大廈

客戶評價

“通過三天物業(yè)管理風險與管控的培訓(xùn)，郭老師理論加實踐上課風格，使我們不論是物業(yè)項目經(jīng)營管理，還是風險意識等能力都有進一步的提升?！?/p>

——外文大廈  吳經(jīng)理

“和郭健老師合作了好幾期的物業(yè)管理培訓(xùn)，學(xué)員的滿意度都非常高。郭老師課程實戰(zhàn)非常強，而且上課風趣幽默，培訓(xùn)形式豐富，學(xué)員們課堂氛圍非常活躍！”

                                             ——金隅集團
 人力資源部經(jīng)理

“通過郭老師課程的學(xué)習，我們的物業(yè)服務(wù)人員在業(yè)主滿意，客戶關(guān)系，談話技巧等方面得到了實際的提升。特別是在目前的大的市場環(huán)境之下，讓物業(yè)服務(wù)企業(yè)，學(xué)會自我檢查，了解業(yè)主的心聲，做到真正的以業(yè)為本，讓業(yè)主滿意！”

                                              ——城建大廈
 客服部高經(jīng)理

“郭健老師在物業(yè)安全管理、電梯管理、環(huán)境管理等方向非常獨特見解和理論，對我們有非常大的啟示和幫助。希望以后郭老師在實際項目操作中給我們一些指導(dǎo)。”

                                                   ——騰達大廈
 工程部徐經(jīng)理