黃東萍老師

多年五星級酒店中高層管理經(jīng)驗，從事星級酒店管理高級培訓(xùn)師三年；現(xiàn)任物業(yè)管理公司負責人；行業(yè)涉及國際品牌酒店管理、餐飲管理、旅游管理，物業(yè)公司財務(wù)管理、市場營銷、人力資源等職能，擁有大學(xué)生輔導(dǎo)員，旅行社英文導(dǎo)游，小學(xué)英文教育，茶藝與雞尾酒、培訓(xùn)與咨詢業(yè)等經(jīng)驗。

主要專注的培訓(xùn)領(lǐng)域為企業(yè)基層和中層管理人員的管理類培訓(xùn)，特別對培訓(xùn)《商務(wù)禮儀》、《服務(wù)禮儀》、《職場禮儀》、《社交禮儀》、《培訓(xùn)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師》、《演講技巧》.《高績效團隊建設(shè)》、《情緒壓力管理》、《職業(yè)形象塑造》、《優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)滿意度提升》、《企業(yè)銷售禮儀培訓(xùn)》、《兒童禮儀》等課程有深入研究和獨特見解；進入培訓(xùn)行業(yè)后，一直加強各方面綜合能力的提升，并在上海、深圳等地參加過專業(yè)的培訓(xùn)，同時跟隨全國多位名師參加學(xué)習(xí)，接受過相關(guān)領(lǐng)域?qū)I(yè)化訓(xùn)練；擁有扎實的專業(yè)理論基礎(chǔ)和豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。

主講課程:

《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》《服務(wù)禮儀與高效溝通》《打造職場陽光心態(tài)》《兒童禮儀》《優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)滿意度提升》《企業(yè)銷售禮儀培訓(xùn)》《職場社交禮儀》《職場服務(wù)禮儀》《商務(wù)中西餐宴請禮儀》 《職場商務(wù)禮儀》《酒桌禮儀與茶文化禮儀培訓(xùn)》《職場銷售禮儀》《初級培訓(xùn)師的速成之道》

服務(wù)過的客戶:

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