- 所在地區(qū)： 浙江 杭州
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：人力資源 招聘管理 職業(yè)素養(yǎng) 溝通技能 職業(yè)素養(yǎng) 職業(yè)心態(tài) 職業(yè)素養(yǎng) 商務(wù)禮儀 銀行 服務(wù)禮儀 銀行 服務(wù)禮儀
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機：
胡小華老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
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胡小華老師簡介
胡小華老師
銀行禮儀與服務(wù)培訓(xùn)專家，互聯(lián)網(wǎng)營銷整合專家，服務(wù)與溝通培訓(xùn)專家，心靈成長培訓(xùn)師
浙江大學(xué)工商管理碩士
浙江大學(xué)總裁班、浙江工業(yè)大學(xué)MBA中心、杭州市經(jīng)濟(jì)管理培訓(xùn)中心、浙江省中小企業(yè)培訓(xùn)中心、浙江金融學(xué)院特邀高級講師
中華講師網(wǎng)“2012年度中國千強講師”，“2013年度中國500強講師”
培訓(xùn)課程數(shù)百場，培訓(xùn)學(xué)員近萬人，培訓(xùn)滿意率在90%以上
職 場 經(jīng) 歷
擁有十年以上大型企業(yè)及跨國公司銷售、市場及管理經(jīng)驗，和五年以上教育培訓(xùn)經(jīng)驗，在醫(yī)藥、外貿(mào)、IT、教育行業(yè)等任職，曾任：
阿里巴巴（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司產(chǎn)品經(jīng)理
英孚（EF）教育集團(tuán)校長（英孚EF教育集團(tuán)優(yōu)秀校長）
浙江大學(xué)企業(yè)成長研究中心項目總監(jiān)等
核 心 課 程
課程名稱 | 標(biāo)準(zhǔn)課時 | 課程定位 | |
銀行服務(wù)、禮儀、溝通 | 《銀行網(wǎng)點服務(wù)禮儀與營銷溝通技巧》 | 1-2天 | 內(nèi)訓(xùn) |
《銀行職員職業(yè)素養(yǎng)提升》 | 1-2天 | 內(nèi)訓(xùn) | |
《銀行大堂經(jīng)理管理與服務(wù)營銷技巧》 | 1-2天 | 內(nèi)訓(xùn) | |
互聯(lián)網(wǎng)+ | 《互聯(lián)網(wǎng)時代的大數(shù)據(jù)營銷》 | 1天 | 總裁班、公開課 |
《互聯(lián)網(wǎng)時代的電商發(fā)展趨勢》 | 1天 | 總裁班、公開課 | |
《移動互聯(lián)網(wǎng)的新媒體營銷策略》 | 1天 | 總裁班、公開課 | |
客戶服務(wù) | 《卓越的客戶服務(wù)與溝通技巧》 | 1-2天 | 公開課、內(nèi)訓(xùn) |
涉外禮儀與溝通 | 《商務(wù)魅力提升——國際交往禮儀與溝通》 | 1-2天 | 總裁班、公開課、內(nèi)訓(xùn) |
《政務(wù)禮儀與領(lǐng)導(dǎo)語言表達(dá)藝術(shù)》 | 1-2天 | 黨政干部班 | |
現(xiàn)代女性 | 《現(xiàn)代女性魅力打造》 | 1-2天 | 總裁班、公開課、內(nèi)訓(xùn) |
《成為正能量女人》 | 1-2天 | 總裁班、公開課、內(nèi)訓(xùn) | |
心靈成長 | 《身心健康與情緒管理》 | 1-2天 | 總裁班、公開課、內(nèi)訓(xùn) |
授課與輔導(dǎo)形式
1、課堂講述
2、情景演練
3、案例分享
4、互動討論
5、課后項目輔導(dǎo)
經(jīng) 典 客 戶
金融機構(gòu)：中國工商銀行、郵政儲蓄銀行、興業(yè)銀行、浦發(fā)銀行、華夏銀行、北京銀行、杭州銀行、光大銀行、浙商銀行、杭州聯(lián)合銀行、中宏保險、嘉實基金、國聯(lián)證券……
教育行業(yè)：浙江大學(xué)總裁班、浙江工業(yè)大學(xué)干部培訓(xùn)班、浙江中醫(yī)藥大學(xué)、浙江金融職業(yè)學(xué)院繼續(xù)教育培訓(xùn)學(xué)院、杭州市團(tuán)校青年人才培訓(xùn)班、杭州經(jīng)濟(jì)管理培訓(xùn)中心、浙江中小企業(yè)培訓(xùn)中心、英孚教育（中國）、聯(lián)創(chuàng)世紀(jì)……
通訊行業(yè)：中國電信、中國聯(lián)通……
旅游酒店：杭州西湖國賓館、芳草苑賓館、海寧凱元（國際）酒店、江西華云集團(tuán)……
大型國企：杭州燃?xì)饧瘓F(tuán)、杭州市交通投資集團(tuán)、浙江能源集團(tuán)……
房地產(chǎn)：中國鐵建房地產(chǎn)集團(tuán)、中天建設(shè)集團(tuán)、眾安集團(tuán)、中南建設(shè)集團(tuán)、浙江新盛建設(shè)……
商貿(mào)業(yè)：杭州大廈、頤高集團(tuán)、美國康勝啤酒、浙江農(nóng)都集團(tuán)、三興工貿(mào)、杭州安琪兒置業(yè)、杭州運河集團(tuán)……
醫(yī)藥行業(yè)：康恩貝……
IT行業(yè)：阿里巴巴、銀江股份、金蝶軟件、印孚瑟斯（Infosys）、百世物流科技、開創(chuàng)環(huán)?？萍肌⑷鹦窦夹g(shù)……
制造業(yè)：盾安環(huán)境、三杭蒙特費羅電梯部件、音王集團(tuán)、青島大牧人機械……
其他行業(yè)（組織）：浙江省發(fā)改委、杭州市國資委、浙江省水利廳、杭州市婦聯(lián)、寧波經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、蘇州市婦聯(lián)、富陽人事局、安徽阜陽地稅局、貴州黔東南州人社局、杭州民建企業(yè)家聯(lián)合會、安利（中國）、浙江東方會計師事務(wù)所、前程無憂、思美傳媒、相宜本草化妝品、環(huán)球動漫嬉戲谷、金華企業(yè)家聯(lián)合會……