一、教育背景


MBA




二、工作經(jīng)歷


"2002年7月至今網(wǎng)訊科技運(yùn)營與培訓(xùn)總監(jiān)
2001年8―2002年7中國企業(yè)網(wǎng)北京分公司培訓(xùn)部主任
2001年3―2001年7上海貝爾第四銷售大區(qū)
1999年6―2001年2月廣州藍(lán)天CAD高技術(shù)有限公司"




三、擅長領(lǐng)域


銷售技巧,談判技巧,電話行銷,營銷策劃,時(shí)間管理,壓力管理,有效溝通



四、主講課程


優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)技巧、電話銷售技巧、呼叫中心的項(xiàng)目管理、主管的核心能力訓(xùn)練、

服務(wù)過的客戶：

中國銀行華北及華南客戶服務(wù)中心、中國銀行卡中心、工商銀行、攜程網(wǎng)、盛大網(wǎng)絡(luò)、IBM藍(lán)色快車、中信銀行、農(nóng)業(yè)銀行。