蘇丹老師  商務禮儀實戰(zhàn)專家

中英雙語授課

北京大學匯豐商學院MBA

IPA國際禮儀專家委員會委員

國際認證協(xié)會金牌禮儀導師

ISE 國際高級服務效能管理師

北大匯豐商學院校友會客座禮儀講師

享法酒業(yè)WINENJOY禮儀顧問/合伙人

曾任：光華大酒店  銷售部經(jīng)理

曾任：聯(lián)想（惠陽）電子  行政主管

曾任：薩基姆通訊（法資） 人力資源經(jīng)理

曾任：全球國際貨運代理（世界500強） 區(qū)域人力資源負責人

擅長領域：商務禮儀，職場禮儀，商務接待禮儀，服務禮儀、職業(yè)素養(yǎng)、社交禮儀，銷售與溝通禮儀、服務意識

蘇老師擁有15年企業(yè)人力資源、培訓經(jīng)歷、銷售管理及項目咨詢經(jīng)驗，其中5年通訊行業(yè)培訓經(jīng)驗，4年英語教師生涯，使蘇老師熟悉企業(yè)人才發(fā)展體系，深知企業(yè)培訓痛點，將企業(yè)文化與課程內(nèi)容相結(jié)合，提高學員敬業(yè)度與忠誠度。逾百起人才面談經(jīng)驗，使蘇老師深諳學員心理動機，以成人的學習特點出發(fā)，激發(fā)學員的學習興趣，導入實戰(zhàn)模擬及自我覺察環(huán)節(jié)，調(diào)動學員積極性與參與性，實現(xiàn)培訓成果的行為轉(zhuǎn)化。

曾多次指導國際及國內(nèi)重要來訪的商務接待禮儀流程，及中國區(qū)中外籍員工的商務著裝、商務行為及商務溝通禮儀培訓，并固定每季度為員工進行行為標準、著裝要求等培訓，幫助企業(yè)提高員工素質(zhì)、員工責任心和忠誠度，營造一個尊重企業(yè)、尊重他人、尊重自我的企業(yè)環(huán)境，獲得企業(yè)領導及員工高度認可，榮獲“優(yōu)秀之星”獎。

蘇老師不單單注重個人禮儀體態(tài)修煉與企業(yè)員工素養(yǎng)、禮儀培養(yǎng)，也很關注禮儀文化的發(fā)展與傳播，曾多次作為特邀嘉賓參加“中國—東盟禮儀大賽”、“少年演說家”和“‘她時代’中國女性在演說”等禮儀大賽及推廣活動，并在推廣活動中發(fā)表《職場女性特有的范》、《青少年禮學》等演講，為禮儀文化的傳播與發(fā)展盡綿薄之力。

多年的文化熏陶與實際的工作特性，使蘇老師不僅具有內(nèi)外兼修的優(yōu)雅氣質(zhì)、超強的親和力以及現(xiàn)場感染力，同時還善于結(jié)合當下時代發(fā)展趨勢以及多年職場實戰(zhàn)經(jīng)驗，進行知識轉(zhuǎn)化、案例萃取，完美地將禮學思想與專業(yè)知識踐行到培訓課堂中，使眾學員內(nèi)外兼顧，實現(xiàn)由內(nèi)而外的整體蛻變。曾為科技、銀行、保險、電力、事業(yè)單位、院校等多個領域人員進行商務禮儀課程輔導，對象涵蓋事業(yè)單位員工、企業(yè)高層領導、中基層管理者等各個層次，累計學員千余人，學員好評率高達95％。

主講課程：

《禮商成就財富——保險人員商務禮儀與溝通技巧》

《接待藝術(shù)，禮尚利來——商務接待禮儀與應用》

《禮儀賦能，由心啟航——職場商務禮儀素養(yǎng)提升》

《禮悅服務，禮享篤行——窗口服務禮儀技能提升》

《禮商新格局——高端商務禮儀提升影響力》

《禮贏溝通力——銷售人員溝通禮儀與實戰(zhàn)技巧》

《禮享篤行，文明傳遞之教師職業(yè)禮儀》

授課風格：

● 極具親和力和感染力，深耕多年培訓行業(yè)，可以在課堂快速識別各個層級（包含總裁、中高層及職員等）等學員的性格特點，與學員產(chǎn)生鏈接，并輕松、活躍的完成課堂。

● 深入淺出，結(jié)合公司案例以及現(xiàn)實生活多維度進行剖析，使學員對禮學文化產(chǎn)生共鳴，進而實現(xiàn)由內(nèi)而外的行為蛻變。

部分服務過客戶：

騰訊、順豐科技、華為、鄭州大學、深交所、鄭州高新區(qū)管委會、華潤地產(chǎn)、中國銀行、中國平安、交通銀行、鄭州高新區(qū)建設環(huán)保局、農(nóng)業(yè)銀行、東莞市政服務中心、東莞市數(shù)據(jù)管理局、東莞人力資源協(xié)會、近鐵國際物流、中鐵集團、太平人壽保險、楓葉地產(chǎn)、湘凡科技、美術(shù)館、中博教育集團、河南移動、河南電力、鄭州國土資源局、中信銀行、平安銀行、賽諾菲、鄭州高新區(qū)科技局、平安科技、四川郎酒、四川沱牌、蒙牛乳業(yè)、內(nèi)蒙河套酒業(yè)、河南仰韶、天方藥業(yè)、河南畜牧局、邁凌（上海）微電子有限公司、北大匯豐商學院校友會、益百分……

部分授課評價：

非常好的一次培訓，提醒了我去改進平時一些不合適的著裝、行為舉止以及在一些商務會面中的細節(jié)問題，讓我了解了禮儀的內(nèi)在含義更學會了職場中必須掌握的規(guī)范化動作。希望以后由更多此類培訓，一次太少了。

——騰訊計算機歡樂工作室Sky

蘇丹老師結(jié)合了中外文化的區(qū)別為我們呈現(xiàn)了一場與傳統(tǒng)禮儀培訓大為不同的知識盛宴，尤其是在懂禮部分，有話好好說的環(huán)節(jié)，深入淺出的視頻展示將培訓推向了高潮。本場培訓得到了我司員工的一致好評，期待與老師的下次合作，謝謝！

——邁凌（上海）微電子人力資源經(jīng)理Float FU

通過本次禮儀培訓，讓我明白商務禮儀是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)，于個人而言，商務禮儀有助于提高個人的自身修養(yǎng)、改善人際關系，提升個人職業(yè)素養(yǎng)。于企業(yè)而言，商務禮儀不僅可以塑造企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽度，并能最終達到提升企業(yè)品牌力。蘇丹老師將禮學文化從意識層面出發(fā)，再將禮儀行為結(jié)合到實踐商務場合，改變到行為層面。非常值得的培訓。

——中國銀行Doris Huang

很有收獲的培訓，同事課程中也很有感觸，蘇丹老師的課程從著裝打扮，言行舉止、待人接物的行為舉止訓練，到禮儀文化素養(yǎng)培養(yǎng)，讓我反思自己，找到不足，希望可以繼續(xù)參加老師的培訓并進一步做更多的演練。

——香港保誠Hunk Chen

感謝蘇丹老師到我們公司為大家進行講課，在授課過程中，手把手的落地指導，規(guī)范每一個動作，讓學員的體驗效果特別好，個人授課隨和但不失嚴肅，在講解過程中案例穿插很到位。整個過程很開心，干貨滿滿，收獲很多。未來我會在生活中刻意練習，將您傳授的知識轉(zhuǎn)化為行為，不斷提升自己。

——益百分 光光

通過禮儀課程的學習，感觸很深，對我國禮儀文化的發(fā)現(xiàn)了新的詮釋，帶入到現(xiàn)代禮儀的現(xiàn)狀，老師教授很多禮儀知識和操作技巧，讓我發(fā)現(xiàn)自己在工作與生活種有很多地方需要提高，接下來要繼續(xù)努力改變，同時也會加強對子女禮儀方面的教育。

——賽諾菲Huiping HU

蘇丹老師形象氣質(zhì)好，課堂輕松活躍又高質(zhì)，親和力強，從“禮學”核心出發(fā)，并結(jié)合企業(yè)的文化特點與團隊的實際案例進行分析，查找原因，并引導尋求解決方案，喚醒員工內(nèi)心的禮儀素養(yǎng)，幫助學員實現(xiàn)行為的改變，進而提升敬業(yè)度及內(nèi)驅(qū)力。很受學員的歡迎和喜歡。

——深交所 Alina恬