畢業(yè)于北京大學，獲得法學學士學位，服務于多家外企公司的銷售部和呼叫中心， 如電訊盈科客服部外包呼叫中心的坐席代表， ， 擔任戴爾公司多年銷售培訓教練和銷售經(jīng)理人。因在銷售領域和呼叫中心工作多年，積累了豐富的銷售技巧和呼叫中心團隊技巧以及外包公司的團隊管理技巧
擅長銷售管理， 銷售技巧， 銷售經(jīng)理人， 領導力，銷售人的職業(yè)素養(yǎng)，呼叫中心坐席團隊培訓，時間管理， 呼叫中心坐席員工溝通技巧和傾聽技巧等等。為多家呼叫中心和外包企業(yè)委托做實戰(zhàn)內(nèi)訓，贏得了非常好的業(yè)內(nèi)口碑。
