張曉林老師

房友圈業(yè)務(wù)中心總監(jiān)，房地產(chǎn)資深咨詢(xún)顧問(wèn)，房地產(chǎn)銷(xiāo)售策略專(zhuān)家，曾就職于中海地產(chǎn)、四川中原二級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)，房地產(chǎn)從業(yè)15年，豐富房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)、中介運(yùn)營(yíng)、一手項(xiàng)目操盤(pán)經(jīng)驗(yàn)。

擅長(zhǎng)課程：房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧、銷(xiāo)售管理、客戶(hù)心理等。

第一部分：贏(yíng)在商業(yè)

1.懂商業(yè)

1.1經(jīng)濟(jì)政策

1.1.1中國(guó)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境

1.1.2新零售時(shí)代的到來(lái)

1.1.3成都的商業(yè)發(fā)展

1.2懂業(yè)態(tài)組合：品牌、產(chǎn)品建筑、定位、運(yùn)營(yíng)

1.3懂優(yōu)質(zhì)商業(yè)：商鋪&公寓

2.懂客戶(hù)

2.1中國(guó)的投資渠道單一

2.2商鋪性?xún)r(jià)比如何推算

2.3根據(jù)業(yè)態(tài)的不同，如何選擇合適的位置

第二部分：贏(yíng)在客戶(hù)

課前回顧練習(xí)：火鍋店&音樂(lè)餐吧

1.拓客

1.1拓客渠道

1.2案例：周書(shū)妃

1.3現(xiàn)有客戶(hù)轉(zhuǎn)化的方式

2.邀約

2.1開(kāi)場(chǎng)白（提煉賣(mài)點(diǎn)、項(xiàng)目包裝、利益驅(qū)動(dòng)）

2.2第一次帶看后如何打回訪(fǎng)電話(huà)（直接/間接表達(dá)）

2.3邀約技巧

2.4案例：當(dāng)客戶(hù)說(shuō)不考慮公寓時(shí)怎么辦

2.5案例：老是被客戶(hù)水怎么辦

3.帶看

3.1帶看準(zhǔn)備

3.2帶看技巧

3.3帶看匹配

3.4帶看注意點(diǎn)

4.維護(hù)

4.1維護(hù)的常用方式

4.2維護(hù)的升級(jí)方式

第三部分：贏(yíng)在成交

引入：福爾摩斯

1.客戶(hù)心理學(xué)

1.1客戶(hù)分類(lèi)

1.2不同客戶(hù)應(yīng)對(duì)技巧

2.異議處理

2.1異議潛臺(tái)詞

2.2異議細(xì)分

2.3異議應(yīng)對(duì)計(jì)策

2.4異議處理原則

2.5場(chǎng)景練習(xí)：糾結(jié)客戶(hù)異議處理

3.逼定絕招

3.1逼定前提

3.2逼定信號(hào)

3.3角色扮演：如何逼定客戶(hù)

3.4逼定技巧

4.成交雷區(qū)

4.1視頻：與客戶(hù)溝通過(guò)程中有哪些問(wèn)題？

4.2成交前

4.3成交中

4.4成交后

4.5特殊情況-如何處理客戶(hù)退單？

5.客戶(hù)維護(hù)絕招

5.1客戶(hù)維護(hù)分類(lèi)

5.2已成交客戶(hù)維護(hù)技巧

5.3小組討論：如何處理未成交的客戶(hù)？

5.4未成交客戶(hù)維護(hù)技巧

主講課程:

房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)

服務(wù)過(guò)的客戶(hù):

華僑城地產(chǎn)、珠江地產(chǎn)、中海地產(chǎn)、優(yōu)品道控股、榮盛、華人置業(yè)集團(tuán)、中鐵置業(yè)、金地集團(tuán)、中大地產(chǎn)。