周嫘老師簡介
周嫘老師
醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)營銷服務模式的實踐者，對醫(yī)療行業(yè)營銷服務體系建設有系統(tǒng)性解決方案和應對策略；對醫(yī)療服務營銷模式、品牌推廣、危機公關深有見解和實戰(zhàn)經(jīng)驗。曾參與組建國內*高端健康管理會所，歷任共好資訊集團高級顧問，北醫(yī)三院上地門診部品牌總監(jiān)、副總經(jīng)理，某民營醫(yī)療集團客服總監(jiān)。曾主持多家醫(yī)院品牌推廣、客服體系建設。
培訓專長
醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)營銷服務模式的實踐者，對醫(yī)療行業(yè)營銷服務體系建設有系統(tǒng)性解決方案和應對策略；對醫(yī)療服務營銷模式、品牌推廣、危機公關深有見解和實戰(zhàn)經(jīng)驗。曾參與組建國內*高端健康管理會所，歷任共好資訊集團高級顧問，北醫(yī)三院上地門診部品牌總監(jiān)、副總經(jīng)理，某民營醫(yī)療集團客服總監(jiān)。曾主持多家醫(yī)院品牌推廣、客服體系建設。擔任《新智囊》傳媒--健康管理欄目主持人。主導北京某醫(yī)院“體檢營銷”項目設計，并在該醫(yī)院首度建立服務營銷中心，成功將健康管理服務模式導入醫(yī)院營銷服務體系。
醫(yī)院人力資源系統(tǒng)建設探索實踐者，國內*健康管理專業(yè)與人力資源專業(yè)跨域研究者，對現(xiàn)代醫(yī)院績效管理內涵及績效考核流程有成熟系統(tǒng)的可執(zhí)行方案。主導國內多家三甲醫(yī)院績效考核咨詢項目，幫助客戶建設高效績效運營框架。讓績效考核工作變得簡單而易于操作。周嫘老師強調，“作為醫(yī)院管理者，我們不是人力資源專家，理論研究不是我們醫(yī)院管理者的工作范圍，我們只要知道怎么操作就可以了”。
培訓專長
醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)營銷服務模式的實踐者，對醫(yī)療行業(yè)營銷服務體系建設有系統(tǒng)性解決方案和應對策略；對醫(yī)療服務營銷模式、品牌推廣、危機公關深有見解和實戰(zhàn)經(jīng)驗。曾參與組建國內*高端健康管理會所，歷任共好資訊集團高級顧問，北醫(yī)三院上地門診部品牌總監(jiān)、副總經(jīng)理，某民營醫(yī)療集團客服總監(jiān)。曾主持多家醫(yī)院品牌推廣、客服體系建設。擔任《新智囊》傳媒--健康管理欄目主持人。主導北京某醫(yī)院“體檢營銷”項目設計，并在該醫(yī)院首度建立服務營銷中心，成功將健康管理服務模式導入醫(yī)院營銷服務體系。
醫(yī)院人力資源系統(tǒng)建設探索實踐者，國內*健康管理專業(yè)與人力資源專業(yè)跨域研究者，對現(xiàn)代醫(yī)院績效管理內涵及績效考核流程有成熟系統(tǒng)的可執(zhí)行方案。主導國內多家三甲醫(yī)院績效考核咨詢項目，幫助客戶建設高效績效運營框架。讓績效考核工作變得簡單而易于操作。周嫘老師強調，“作為醫(yī)院管理者，我們不是人力資源專家，理論研究不是我們醫(yī)院管理者的工作范圍，我們只要知道怎么操作就可以了”。
培訓課程
醫(yī)院服務營銷體系建設；現(xiàn)代醫(yī)院績效考核流程實務
曾培訓過的客戶