課程目錄：講：認知人性調(diào)整自我心態(tài)第二講: 認知企業(yè)擺正工作心態(tài)第三講：激發(fā)正能量第四講：情緒管理與壓力分析第五講：塑造陽光心態(tài)第六講：幸福人生的規(guī)劃第七講：現(xiàn)在該做的忠誠第八講：課程回顧與總結(jié)學以致用、持續(xù)行動課程大綱：講：認知人性調(diào)整自我心態(tài)一、成人思維特點分析1、成人思維的特點是：每個人都認為自己是對的2、對的背后，有很多誤區(qū)1)我對，并不一定符合事物的真相2)我對，并不代表別人一定是錯的3)什么時候該堅持，什么時候該放棄二、建立學習重要的心態(tài)我認為對的，不一定就是對的；我認為錯的，不一定就是錯的。三、故事與互動體驗驗證觀點第二講：認知企業(yè)擺正工作心態(tài)一、成人難改變的是什么二、為什么成人

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課程大綱：講：重新認識自我——商務禮儀新理念一、案例鑒賞1.案例：為何要學習商務禮儀2.禮儀的起源與發(fā)展、基本概念3.商務禮儀的作用及重要性4.商務禮儀的概念與價值5商務禮儀的原則案例：《徐崢的泰國行》、《奧巴馬的西服》、《李彥宏的訪談》活動：何為禮儀二、儀容儀表社交場合無聲的名片1.形象及服飾的重要性2.社交中形象的原則3.社交中著裝禁忌4.商務及社交著裝的場合及注意事項5.社交中形象的規(guī)范端莊優(yōu)雅知性女性形象6.社交中形象的規(guī)范沉穩(wěn)睿智可靠的紳士形象7.社交休閑場合形象規(guī)范8.現(xiàn)場儀容個案分析第二講：職業(yè)形象塑造：儀容/儀表一、職業(yè)形象自我診斷二、首因效應三、儀容1．儀容美的含義2．儀容注

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課程大綱部分：優(yōu)秀員工“心態(tài)修煉”篇一、 優(yōu)秀員工心態(tài)修煉之——責任心1、 成功者承擔責任，失敗者逃避責任2、 你的崗位在哪里，你的責任就在哪里3、 優(yōu)秀員工：請你扛起你的責任二、 優(yōu)秀員工心態(tài)修煉之——主人心1. 公司是你的船，與企業(yè)共命運2. 是企業(yè)成就了你，離開企業(yè)你什么都不是3. 優(yōu)秀員工：不是為別人打工，而是為自己工作三、 優(yōu)秀員工心態(tài)修煉之——換位心1. 換位思考，將心比心，老板其實很難當2. 員工干得不順心可以跳槽，老板又能往哪里跳呢3. 優(yōu)秀員工：多替公司想一想，站在老板的角度想問題四、 優(yōu)秀員工心態(tài)修煉之——實干心1. 三分七華，七分實干，實干決定成敗2. 拒絕空談：把“心”

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課程大綱：講：認知陽光心態(tài)本色做人 角色做事1、心態(tài)是成敗的基因2、心態(tài)與工作效率分析3、本色做人，角色做事4、調(diào)整工作心態(tài)的意義5、是什么在主宰你的心態(tài)第二講：職場必備陽光心態(tài)積極責任付出一、職場陽光心態(tài)之積極主動心態(tài)1、什么是積極心態(tài)？積極心態(tài)的力量！2、心理測評：職場中的我表現(xiàn)是積極還是消極3、剖析員工不主動的根本原因4、角度比距離重要：三個角度的闡述讓你變得積極主動二、職場陽光心態(tài)之100責任心態(tài)1、員工不想承擔責任背后的真正癥結(jié)是什么？2、沒有該不該承擔責任，只有要不要承擔責任3、自我成就修煉責任的三重解讀三、職場陽光心態(tài)之堅持付出心態(tài)1、世界上人生是算總帳的過程2、付出永遠要先于回

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課程大綱：講：團伙、群體、團隊三者之間的關(guān)系與區(qū)別很多企業(yè)都說的公司是一個團隊，但很多事實證明他們不像團隊，充其量就是一個群體，有的組織可能還更加糟糕！德國人、日本人、中國人這三個國家的人所組成的團隊其中哪些優(yōu)點值得我們?nèi)W習、研究、借鑒呢？精辟案例進行分析、解剖第二講：正能量團隊打造的結(jié)構(gòu)如何組合合三為一：一、正念有事業(yè)心，一群想干事，能干事的人！思想統(tǒng)一、忠誠事業(yè)、積極主動、捍衛(wèi)使命；二、正心高度凝聚，企業(yè)這艘船是大家的船！樂觀向上、情感歸宿、欣賞認同、團隊至上；三、正行；徹底執(zhí)行，價值體現(xiàn)！承擔責任、持續(xù)成長、堅守承諾、知行合一。第三講：正能量團隊實施過程中應具備的十二個字自主、思考、創(chuàng)

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