朱綱老師的內(nèi)訓課程
單元：酒店執(zhí)行力概述 1、什么是執(zhí)行力？ 2、影響執(zhí)行力的五個主要因素 3、看看貴酒店執(zhí)行力情況如何？ 4、執(zhí)行力癥結在哪？ 5、誰妨礙了酒店的執(zhí)行力？ 6、你如何檢查部屬的執(zhí)行力？ 7、執(zhí)行是一種態(tài)度，看看我們在執(zhí)行中都是什么樣的態(tài)度 8、如何做一個執(zhí)行型領導者 9、案例分析（跨國洲際酒店案例） 第二單元：構建執(zhí)行團隊 1、選擇有執(zhí)行力的酒店員工 2、酒店人員招聘的困惑和挑戰(zhàn)#61557; 3、用人中的誤區(qū)#61557; 4、執(zhí)行力的特質(zhì)組合#61557; 5、結構化面試#61557; 6、 構建執(zhí)行團隊 7、什么是執(zhí)行團隊？#61557; 8、執(zhí)行團隊中的角色劃分與管理#61557; 9、
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一、麥爾碧瑞斯類型指標（MBTI）的測試與運用 1、MBTI的背景介紹 2、人的行為特征和性格類型 3、心理類型以及人與人的差異 4、MBTI使用范圍和使用指南 5、MBTI偏愛分類 1）EI尺度——注意力聚焦與精力投向的偏愛 2）SN尺度——獲取信息與了解事物的偏愛 3）TF尺度——為何決策與如何決策的偏愛 4）JP尺度——處事風格與環(huán)境適應的偏愛 6、驗證你的類型 7、類型的運用 1）差異的利用 2）相反類型的利用 3）偏愛的組合運用 4）類型與職業(yè)選擇 5）類型與人際關系 6）類型分析不是萬能的 8、使用MBTI透視團隊的類型 1）功能透視 2）性格透視 3）象限透視 4）動態(tài)透視 9、
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部分 引入國際先進的管理意識 ——卓越管理理念是一切的根本 一、卓越管理者的角色與功能 1.承上啟下 2.角色轉變 3.職責與方法的轉變 4.能力轉變 5.心態(tài)轉變 二、有效管理思維 1.心理公約團隊共識 2.重要的三個管理理念 3.走出管理的八大誤區(qū) 實戰(zhàn)演練 三、建立管理者信念體系 1.習慣 2.管理自我支配與控制中心 3.態(tài)度決定一切 4.沒有任何借口 5.ABC情緒管理理論 團隊活動 四、管理者應具備的基本態(tài)度 1.建立工作的使命感 2.達成的意愿(決心) 3.突破現(xiàn)狀 4.責任意識(責任心) 5.效能意識 6.掌握原理原則 案例分析 陳五的煩惱 案例分析 出租車司機的MBA課 小組討
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(一)績效管理與薪酬調(diào)整在人力資源管理中的地位 1 績效管理與薪酬調(diào)整在人力資源管理中的重要意義 2 績效面談的作用 3 實施績效管理后的成效舉例 (二)績效考核體系的建立與實施步驟 1如何建立公司績效管理體系 2 績效考核的運行模式 3如何設定公司各層次人員的考核指標 4典型職位的考核指標 (三)如何進行績效評估(注：課程重點講解部分) 1工作態(tài)度考評中的"權重"設計及考評結果的運用 2不同目的、不同職務的考評方法 3高級管理人員的績效考核 4評估的開展 5績效評估結果的運算方式 6強制分布和末位淘汰制的實施及規(guī)則 7考評與明年發(fā)展目標的結合 (四)績效考核面談(注：課程重點講解部分) 1.