羅開位 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 廣州
- 主打行業(yè)：銀行
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：金融戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
羅開位老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
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羅開位老師的內(nèi)訓(xùn)課程
《招商銀行智能風(fēng)險(xiǎn)管理體系探索》課程背景：羅教授在中國(guó)人民銀行任職期間，積極參與對(duì)中國(guó)銀行業(yè)“資本與風(fēng)險(xiǎn)管理體系構(gòu)建”的理論研究和實(shí)踐探索。在招商銀行總行擔(dān)任專家審貸委員會(huì)成員期間，羅教授參與了許多總行重要客戶大額信貸項(xiàng)目的集體審批工作，憑借深厚的專業(yè)知識(shí)和豐富的經(jīng)驗(yàn)，為信貸決策提供了重要的意見(jiàn)和建議。羅教授在分行直接領(lǐng)導(dǎo)過(guò)信貸管理工作，負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行信貸政策，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量。同時(shí)，羅教授還持續(xù)跟蹤研究商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理相關(guān)問(wèn)題，關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)。課程亮點(diǎn)：1、全面介紹現(xiàn)代商業(yè)銀行面臨的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，探討風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、計(jì)量、管理流程，以及如何實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)統(tǒng)一管理和資產(chǎn)配置。2、系統(tǒng)闡述
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一、店長(zhǎng)心態(tài)與自我管理 1、店長(zhǎng)職責(zé)界定 2、角色轉(zhuǎn)換與店長(zhǎng)心態(tài)調(diào)整 3、店長(zhǎng)必備的八項(xiàng)素養(yǎng) 4、店長(zhǎng)工作分配與時(shí)間管理 二、店長(zhǎng)人際溝通技巧 1、與下屬溝通技巧 2、與上級(jí)溝通技巧 3、與顧客溝通技巧 三、店面陳列技巧 1、商品陳列的基本原則 2、商品陳列創(chuàng)新 3、有效完善商品陳列 四、顧客購(gòu)買心理分析與銷售技巧 1、常見(jiàn)顧客需求類型 2、十二種顧客類型應(yīng)對(duì)訓(xùn)練 五、顧客服務(wù)與顧客滿意管理 1、顧客投訴受理技巧 2、提升顧客滿意的方法 3、如何培養(yǎng)長(zhǎng)期忠誠(chéng)客戶 六、店面日常管理流程 七、店員銷售技能培訓(xùn)與現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)技巧 1、如何挖掘員工潛能 2