陳杰老師的內(nèi)訓課程
《高 效 溝 通 技 巧》 主講人：陳杰課程大綱第一部分 溝通的定義和意義引言：一把堅實的大鎖掛在鐵門上，一根鐵桿費了九牛二虎之力，還是無法將它撬開。鑰匙來了，它瘦小的身子鉆進鎖孔，只輕輕一轉(zhuǎn)，那大鎖就“啪”地一聲打開了。鐵桿奇怪地問：“為什么我費了那么大力氣也打不開，而你卻輕而易舉地就把它打開了呢？”鑰匙說：“因為我最了解他的心?！薄?什么是溝通◇ 溝通的意義◇ 溝通的目的第二部分 內(nèi)部溝通的障礙引言： 為什么溝通會有障礙？我們要如何消除溝通中的職能障礙，提
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《高績效團隊建設(shè)與管理》 主講人：陳杰關(guān)于本課程： 一條小魚，也許只能打敗蝦米，但一群小魚團結(jié)的小魚，可以擁有鯊魚一樣的力量。團隊已是時代主題，現(xiàn)在已經(jīng)進入一個團隊為王的時代。請先忘記來自外界的競爭吧.因為你最大的敵人就是企業(yè)內(nèi)部人與人之間不良的交往方式.團隊內(nèi)部關(guān)系的圓融往往比改善生產(chǎn)工具更具生產(chǎn)力.和諧團隊高績效的保證.第一部分 對高績效團隊的期待 ? 團隊：高績效組織的基石 ? 團隊的5P要素 ? 團隊和群體的區(qū)別 ? 團隊的類型第二部分 團隊的發(fā)展階段
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高級培訓師與培訓體系建立課程目標此課程幫助有關(guān)人員在建立培訓體系方面獲得相關(guān)的知識及方法，讓員工在能力發(fā)展過程上更加完善，協(xié)助企業(yè)達到短期和長期目標。在培訓師基礎(chǔ)知識和技能之上，進一步發(fā)展培訓師的個人能力和特長，形成培訓師的個人風格。課程對象初級培訓師，企業(yè)內(nèi)部培訓的培訓經(jīng)理，人力資源經(jīng)理或其他部門經(jīng)理課程時間2天課程內(nèi)容1. 第一模塊 加速學習法 1. 人的大腦特點與成人培訓 2. 加速學習在課堂中的運用 3. 加速學習的理論 4. 加速學習循環(huán) 5. 加速學習的七個過程2. 第二模塊
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高級商務(wù)談判技巧 ? 課程描述1. 課程概括：了解談判的定義和意義,掌握談判的相關(guān)能力、談判的策略、談判的場面控 制和把握關(guān)鍵—顧客需求的鑒定與應對方法.2. 授課形式：采用講授 啟發(fā)式，交互式教學 小組討論 案例分析 角色扮演 – 情景模擬的培訓方式。知識更新、能力培養(yǎng)、觀念轉(zhuǎn)變、思維轉(zhuǎn)變、提供方案、解決 問題 ? 課程目標1. 建立專業(yè)談判的目標、策略及方案2. 運用理性談判技術(shù)控制整個談判的過程3. 理解成功談判的三大決定性因素，全面掌握達成雙贏所需的策略和技巧4. 有效的提高溝通能力、控制情感能力
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學員收獲 本課程從人力資源管理基礎(chǔ)知識和管理者的特點出發(fā)，講授人力資源管理的基本理論、人力資源管理實戰(zhàn)常用技巧和工具，以及管理者日常人力資源工作要點，以大量實例分享和分析人力資源管理方面的實踐經(jīng)驗。 ? 了解人力資源管理的經(jīng)典理論、方法 ? 了解組織企業(yè)文化、亞文化、團隊文化建設(shè) ? 了解團隊任務(wù)達成及激勵的多種方法和效果 ? 掌握如何進行部門組織及職位設(shè)計 ? 掌握如何進行人員甄選面試，辦理入職手續(xù) ? 掌握如何進行內(nèi)部薪酬分配 ? 掌握如何根據(jù)公司戰(zhàn)略進行目標分解，組織績效考核 ? 掌握如何進行
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[pic] 《大客戶銷售管理》 目前大客戶作為企業(yè)銷售訂單的穩(wěn)定來源為企業(yè)帶來很重要的價值： 成功的大客戶經(jīng)驗在行業(yè)客戶中的輻射效應最大；發(fā)展大客戶是提高市場占有率的有效途徑；大客戶的需求是供應商創(chuàng)新的推動力；大客戶是公司的重要資產(chǎn)；大客戶帶來最大的價值體現(xiàn)與雙贏戰(zhàn)略的運用 ―客戶日益成熟，供應商需要不斷提升自身綜合素質(zhì)?隨著管理水平的提高和對資訊的把握能力加大，企業(yè)整體素質(zhì)全面提升，有關(guān)產(chǎn)品知識比較豐富；?面向客戶的銷售要求特殊的供應策略，客戶的需求也更趨多樣化、個性化較強，對于供應商