李慶遠(yuǎn)老師的內(nèi)訓(xùn)課程
部分績(jī)效計(jì)劃與目標(biāo)管理◎什么是績(jī)效計(jì)劃◎什么是目標(biāo)?它包含哪些核心內(nèi)容?◎總目標(biāo)的內(nèi)容◎目標(biāo)及目標(biāo)的制定◎如何為員工設(shè)定目標(biāo)◎設(shè)定合理目標(biāo)的基礎(chǔ)◎目標(biāo)設(shè)定的方式◎工作目標(biāo)確定的一般步驟◎制定目標(biāo)的工作程序◎制定目標(biāo)完成的行動(dòng)計(jì)劃之步驟◎練習(xí):如何設(shè)定個(gè)人目標(biāo)◎銷售人員的目標(biāo)分解◎技術(shù)人員的目標(biāo)分解◎管理人員的目標(biāo)分解第二部分績(jī)效過(guò)程的管理掌握績(jī)效的目的績(jī)效管理的重要性績(jī)效管理的優(yōu)點(diǎn)績(jī)效管理與“P-D-S”循環(huán)目標(biāo)的執(zhí)行:激勵(lì)、反饋#8226;數(shù)據(jù)收集、觀察和做文檔#8226;目標(biāo)的追蹤及檢討#8226;目標(biāo)檢討與對(duì)策#8226;目標(biāo)管理成功的關(guān)鍵因素#8226;目標(biāo)執(zhí)行后的追蹤與管制#8226
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部分制定績(jī)效計(jì)劃與目標(biāo)的溝通1.什么是績(jī)效計(jì)劃2.什么是目標(biāo)?它包含哪些核心內(nèi)容?3.總目標(biāo)的內(nèi)容4.目標(biāo)及目標(biāo)的制定5.如何為員工設(shè)定目標(biāo)6.設(shè)定合理目標(biāo)的基礎(chǔ)7.目標(biāo)設(shè)定的方式8.工作目標(biāo)確定的一般步驟◎制定目標(biāo)的工作程序9.制定目標(biāo)完成的行動(dòng)計(jì)劃之步驟10.練習(xí):如何設(shè)定個(gè)人目標(biāo)11.銷售人員的目標(biāo)分解12.技術(shù)人員的目標(biāo)分解13.管理人員的目標(biāo)分解演練:以各部門的部門目標(biāo)和部門的某個(gè)崗位為例,進(jìn)行目標(biāo)設(shè)計(jì)的溝通演練。講師點(diǎn)評(píng)第二部分績(jī)效過(guò)程的管理和溝通1.掌握績(jī)效的目的2.績(jī)效管理的重要性3.績(jī)效管理的優(yōu)點(diǎn)4.績(jī)效管理與“P-D-S”循環(huán)5.目標(biāo)的執(zhí)行:激勵(lì) 、反饋6.數(shù)據(jù)收集、觀察和
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一.金融海嘯對(duì)員工心態(tài)的具體影響:1.員工對(duì)全球經(jīng)濟(jì)和中國(guó)經(jīng)濟(jì)的前途感到迷茫。2.股市,樓市下跌對(duì)員工生活和心態(tài)的影響。3.企業(yè)倒閉潮,員工失業(yè)潮對(duì)員工心態(tài)的影響4.企業(yè)訂單減少,利潤(rùn)下降對(duì)員工心態(tài)的影響。5.企業(yè)縮減成本舉措對(duì)員工心態(tài)的影響。6.企業(yè)外部緊張氣氛對(duì)員工心態(tài)的影響。7.企業(yè)內(nèi)部緊張氣氛對(duì)員工心態(tài)的影響8.員工心態(tài)需要引導(dǎo)與呵護(hù)二.企業(yè)調(diào)整員工心態(tài)的具體措施:1.身為BOSS和高層干部要自己先沉住氣。2.領(lǐng)導(dǎo)要多與員工溝通,談心。3.對(duì)員工不能“逼”得太厲害。4.人力資源部需安撫員工。5.讓員工“忙”起來(lái),修練內(nèi)功。6.關(guān)心員工應(yīng)從“心“開(kāi)始7.減少成本與投入產(chǎn)出比的關(guān)系8.企業(yè)
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部分績(jī)效計(jì)劃與目標(biāo)管理◎什么是績(jī)效計(jì)劃◎什么是目標(biāo)?它包含哪些核心內(nèi)容?◎如何為員工設(shè)定目標(biāo)◎設(shè)定合理目標(biāo)的基礎(chǔ)◎目標(biāo)設(shè)定的方式◎工作目標(biāo)確定的一般步驟◎目標(biāo)設(shè)定的SMART原則◎目標(biāo)的衡量◎制定目標(biāo)完成的行動(dòng)計(jì)劃之步驟◎練習(xí):如何設(shè)定個(gè)人目標(biāo)◎如何針對(duì)不同行業(yè)、不同職位進(jìn)行目標(biāo)分解(目標(biāo)分解的核心是什么?)◎銷售人員的目標(biāo)分解◎技術(shù)人員的目標(biāo)分解◎管理人員的目標(biāo)分解◎目標(biāo)設(shè)定的竅門及需要注意避免的問(wèn)題◎績(jī)效計(jì)劃與目標(biāo)分解第二部分績(jī)效過(guò)程的管理◎目標(biāo)的執(zhí)行:激勵(lì)、反饋◎持續(xù)的績(jī)效溝通◎業(yè)績(jī)表現(xiàn)指導(dǎo)與反饋◎數(shù)據(jù)收集、觀察和做文檔◎管與教的區(qū)別◎演練:績(jī)效反饋輔導(dǎo)演練第三部分績(jī)效評(píng)估的方法◎績(jī)效評(píng)
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一、如何選人——招聘與面試問(wèn)題一:你的選人原則是什么?你對(duì)有效面試有何心得體會(huì)怎樣閱讀和篩選簡(jiǎn)歷和申請(qǐng)表1、面試要點(diǎn)、充分準(zhǔn)備和問(wèn)開(kāi)放式的問(wèn)題.2、怎樣利用測(cè)試工具3、怎樣錄用和試用二、如何育人——員工培育與開(kāi)發(fā)問(wèn)題二:你是否定期與你的部屬談及他們的進(jìn)步與發(fā)展?如何幫助部屬進(jìn)步與發(fā)展?1、激勵(lì)部屬工作意愿2、信任你的員工,讓員工去做3、幫助員工為自己的動(dòng)機(jī)負(fù)責(zé)4、帶人來(lái)逼自己進(jìn)步5、能管人的主管才是好主管,才有機(jī)會(huì)晉升6、給部屬一個(gè)好的工作環(huán)境三、如何用人——員工的管理與激勵(lì)1、讓合適的人做合適的事2、合理的授權(quán)3、工作目標(biāo)的控制與跟蹤4、人盡潛才比人盡其才更有效四、績(jī)效管理與目標(biāo)制定1、績(jī)效
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部分:職業(yè)經(jīng)理人的高效管理溝通一、人際關(guān)系溝通的重要性問(wèn)題一:“不會(huì)拍馬屁的人不能成為職業(yè)經(jīng)理人”此話正確與否?思考、提問(wèn)、回答講解:“拍馬屁”即是向上溝通,若一個(gè)人連向上溝通都學(xué)不會(huì),更不可能向左右溝通和向下溝通。問(wèn)題二:人際關(guān)系溝通能力重要還是其它能力重要?思考、提問(wèn)、回答講解:良好的人際關(guān)系者,可使工作成功與個(gè)人幸福獲得率達(dá)85以上;事業(yè)成功的因素85決定于人際關(guān)系,而知識(shí)、技術(shù)經(jīng)驗(yàn)只占15二、面對(duì)主管——怎樣與上司溝通問(wèn)題三:能跟上司說(shuō)“不“嗎?怎樣跟上司說(shuō)”不“?思考、提問(wèn)、分組討論、發(fā)表講解:怎樣對(duì)上司說(shuō)“不”問(wèn)題四:上司喜歡其它能力強(qiáng)的人還是溝通能力強(qiáng)的人?思考、提問(wèn)、回答講解: