唐淵 老師
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唐淵老師的內(nèi)訓(xùn)課程
專業(yè)銷售人員銷售技能與禮儀《專業(yè)銷售人員銷售技能與禮儀》課程大綱一：專業(yè)銷售人員的心態(tài)與信心建立：做好銷售工作的“三信”原則；自信心建立的方法與技巧；激情是專業(yè)銷售人員工作的“催化劑”。二：專業(yè)銷售人員的準(zhǔn)備工作及銷售過程控制：（一）、銷售前的準(zhǔn)備工作：對公司、產(chǎn)品及各競爭對手的充分了解和認(rèn)識；對各種顧客及自我的充分了解和認(rèn)識；拜訪前各階段說辭準(zhǔn)備；情景模擬訓(xùn)練；客戶異議處理方案準(zhǔn)備及危機應(yīng)對方案準(zhǔn)備銷售前的風(fēng)險評估（二）、銷售中的過程控制：好的開始是成功的一半；表現(xiàn)你自己，讓每個人都認(rèn)識你；記住對方的名字、面孔、事情；讓自己具有親和力；上門推
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組織責(zé)任文化建設(shè)《組織責(zé)任文化建設(shè)》課程大綱一、什么是組織責(zé)任文化？1、組織文化2、組織責(zé)任文化二、組織為什么要建設(shè)責(zé)任文化1、責(zé)任文化是組織文化的本質(zhì)2、責(zé)任文化是組織存在的根基3、責(zé)任文化是組織發(fā)展的基礎(chǔ)4、社會責(zé)任是社會發(fā)展的要求三、組織責(zé)任文化的基本內(nèi)容。（一）正確理解“責(zé)任”及相關(guān)概念：責(zé)任、負(fù)責(zé)任、分內(nèi)的事、承擔(dān)責(zé)任、我的責(zé)任（家庭責(zé)任、社會責(zé)任、崗位責(zé)任）（二）正確理解責(zé)任和機會關(guān)系：“責(zé)任就是機會”，或者說“責(zé)任等于機會”。事情越多，表明你越重要；困難越多，越能證明你的能力。責(zé)任越大機會越大，責(zé)任越小機會越小。（三）避免負(fù)責(zé)任的誤區(qū)：1、“這不是我的事！”2、“這不是我的錯！”
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職業(yè)化員工《職業(yè)化員工》課程大綱一、什么是職業(yè)化？1、職業(yè)化的定義2、職業(yè)化的根本是職業(yè)素養(yǎng)二、為什么要職業(yè)化？1、企業(yè)的困惑2、員工分類3、職業(yè)化是企業(yè)和員工的共同要求三、職業(yè)化的核心素養(yǎng)職業(yè)化素養(yǎng)的內(nèi)容很多，核心的是：（一）承擔(dān)責(zé)任的職業(yè)素養(yǎng)1、什么是“責(zé)任”？責(zé)任及相關(guān)的概念2、責(zé)任和機會的關(guān)系?！柏?zé)任就是機會”，或者說“責(zé)任等于機會”。事情越多，表明你越重要；困難越多，越能證明你的能力。責(zé)任越大機會越多，責(zé)任越小機會越少。3、負(fù)責(zé)任的誤區(qū)：“這不是我的事！”“這不是我的錯！”“這不能怪我！”“又不是我的錯！”“你們要負(fù)責(zé)任！”“我沒有能力負(fù)責(zé)任！”“我負(fù)責(zé)任沒用！”“我已經(jīng)負(fù)了責(zé)任！”
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中小企業(yè)如何突破金融危機《中小企業(yè)如何突破金融危機》課程大綱一、堅定信心，迎接挑戰(zhàn)。1、堅定信心，面向未來；2、管理危機，迎接挑戰(zhàn)。二、政企合作，共度難關(guān)。1、政府：政策扶持、服務(wù)加強；2、企業(yè)：提升內(nèi)功，實現(xiàn)自救。三、突破危機，贏在責(zé)任。1、責(zé)任先行，綱舉目張。2、責(zé)任在我，自強自立。（注：2008年10月25日溫家寶在出席第七屆亞歐首腦會議時說：應(yīng)對金融危機，靠的是六個字“信心、合作和責(zé)任”。）四、唯有變革，才能發(fā)展。1、企業(yè)轉(zhuǎn)型；2、開源節(jié)流；3、精兵簡政；4、文化建設(shè)；5、人才培育。五、求真務(wù)實，再創(chuàng)輝煌?！吨行∑髽I(yè)如何突破金融危機》
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贏在責(zé)任（版本2）——企業(yè)責(zé)任文化建設(shè)課程大綱[課程背景]對于一個人來說，水平再高、能力再強，如果沒有責(zé)任心，必將一事無成；企業(yè)員工經(jīng)常出現(xiàn)的溝通力不夠、主動性不強、忠誠度不高、能力跟不上、喜歡找借口等等問題的背后，很大程度上其實是責(zé)任心的問題；員工責(zé)任意識的增強，不僅是企業(yè)的要求，也是自身成長的條件。對于企業(yè)來說，要發(fā)展要壯大要成功也必須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；成為負(fù)責(zé)任的企業(yè)，不僅是社會的要求，也是企業(yè)發(fā)展的基石；企業(yè)要贏得競爭，必須全體員工都為企業(yè)興亡承擔(dān)起責(zé)任……“企業(yè)成敗，我的責(zé)任”！企業(yè)進行責(zé)任文化建設(shè)刻不容緩！贏在責(zé)任——企業(yè)培訓(xùn)第一課！[課程形式]主題講授、教練演示、案例研討、互動練習(xí)
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贏在責(zé)任（版本3）——9小時演講版（含責(zé)任行為）課程大綱一、什么是“責(zé)任”？責(zé)任及相關(guān)的概念二、責(zé)任和機會的關(guān)系。“責(zé)任就是機會”，或者說“責(zé)任等于機會”。事情越多，表明你越重要；困難越多，越能證明你的能力。責(zé)任越大機會越多，責(zé)任越小機會越少。三、負(fù)責(zé)任的誤區(qū)：1、“這不是我的事！”2、“這不是我的錯！”3、“這不能怪我！”4、“又不是我的錯！”5、“你們要負(fù)責(zé)任！”6、“我沒有能力負(fù)責(zé)任！”7、“我負(fù)責(zé)任沒用！”8、“我已經(jīng)負(fù)了責(zé)任！”四、盡職盡責(zé)的心態(tài)基礎(chǔ)：1、心存感激地工作。2、不為薪水而工作。3、熱愛自己的工作。4、自動自發(fā)地工作。五、提高負(fù)責(zé)任的能力：1、學(xué)習(xí)實踐：加強學(xué)習(xí)，不斷實踐