職業(yè)化員工

  培訓(xùn)講師:唐淵

講師背景:
唐淵著名管理學(xué)者組織領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練專家;教練型管理權(quán)威導(dǎo)師;責(zé)任文化建設(shè)第一人;高級經(jīng)營師、中國科普作家;獲中國教育培訓(xùn)行業(yè)品牌建設(shè)杰出貢獻(xiàn)人物、中國百強(qiáng)培訓(xùn)師、浙江省優(yōu)秀中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)師等榮譽(yù)稱號;受邀擔(dān)任中國商業(yè)聯(lián)合會培訓(xùn)認(rèn)證專家、(中國 詳細(xì)>>

唐淵
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職業(yè)化員工

職業(yè)化員工
《職業(yè)化員工》課程大綱
一、什么是職業(yè)化?
1、職業(yè)化的定義
2、職業(yè)化的根本是職業(yè)素養(yǎng)

二、為什么要職業(yè)化?
1、企業(yè)的困惑
2、員工分類
3、職業(yè)化是企業(yè)和員工的共同要求

三、職業(yè)化的核心素養(yǎng)
職業(yè)化素養(yǎng)的內(nèi)容很多,核心的是:
(一)承擔(dān)責(zé)任的職業(yè)素養(yǎng)
1、什么是“責(zé)任”?
責(zé)任及相關(guān)的概念
2、責(zé)任和機(jī)會的關(guān)系。
“責(zé)任就是機(jī)會”,或者說“責(zé)任等于機(jī)會”。
事情越多,表明你越重要;
困難越多,越能證明你的能力。
責(zé)任越大機(jī)會越多,責(zé)任越小機(jī)會越少。
3、負(fù)責(zé)任的誤區(qū):
“這不是我的事!”
“這不是我的錯!”
“這不能怪我!”
“又不是我的錯!”
“你們要負(fù)責(zé)任!”
“我沒有能力負(fù)責(zé)任!”
“我負(fù)責(zé)任沒用!”
“我已經(jīng)負(fù)了責(zé)任!”
4、提高負(fù)責(zé)任的能力:
加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷實踐;
做應(yīng)該做的事,為責(zé)任而做
從小事做起
抓住重點責(zé)任
讓大家一起負(fù)責(zé)任
對結(jié)果負(fù)責(zé)!
發(fā)揮自己的影響力
心存感激的工作

(二)主動工作的職業(yè)素養(yǎng)
1、為什么要主動工作?
什么叫主動的人?
人類分為幾種人?
以老板的心態(tài)工作。
2、主動工作的心態(tài)基礎(chǔ)
為了責(zé)任而工作。(“責(zé)任”部分已述,此簡略)
社會、企業(yè)的要求;周圍人的期望。
不為薪水而工作。
你為什么而工作?不為薪水而工作,薪水自然會提高。
熱愛自己的工作。
每一件事都值得我們用心地去做。頻繁跳槽劃算嗎?選擇工作態(tài)度。人人都想有一份能
掙錢,又顧及自己愛好的工作,這樣的工作不存在。既然你無法選擇工作,只能由工作
來選擇你,你所能選擇的只有自己的工作態(tài)度。
心存感激地工作。(“責(zé)任”部分已述,此簡略
如果沒有企業(yè)?老板很苦; 感恩是投資!感恩的方式。
3、如何做到主動地工作?
多做一點:
多做就是機(jī)會,被動就會越被動。
用心一點:
努力做對事情,用心做好事情。
勤奮工作:
怠慢工作劃算嗎?克服懶惰和拖拉。
優(yōu)質(zhì)工作:
不斷學(xué)習(xí),不斷提高工作質(zhì)量,打造個人核心競爭力。
堅決執(zhí)行:
做羅文式的優(yōu)秀員工。
沒有借口:
不要為錯誤找理由。
主動完善:
自我檢討自我完善。
主動出擊:
主動創(chuàng)造機(jī)會,主動解決問題。
4、主動工作的幾點注意
主動不能盲目:全面理解主動;遵守規(guī)程;要有實力。
養(yǎng)成主動習(xí)慣:堅持21天。
出列還需入列:搞好人際關(guān)系;謙虛使人進(jìn)步。
現(xiàn)在開始行動:制訂行動計劃。

團(tuán)隊合作的職業(yè)素養(yǎng)
1、不等式:1+1>2
沒有完美的個人
融入你的團(tuán)隊
2、合作中的沖突管理
沖突無時不在,無所不在:
不能一概排斥,要善于控制和駕馭沖突。
沖突按性質(zhì)分:
建設(shè)性 vs 破壞性
沖突的四個階段:
潛在——交鋒——公開——解決
解決方法:
溝通(溝通要及時/注意別人的感受),協(xié)商,仲裁,權(quán)威
解決沖突原則:
捕獲信息,加強(qiáng)溝通
分清是非,公正解決
發(fā)揚(yáng)民主,暢所欲言
不同類型,區(qū)別對待
3、合作智慧
贊賞對方: 溝通是分享看法,不是傳播真理
A愿意贊賞:
B敢于贊賞:
C善于贊賞:
D用心贊賞:
a信任(不心存懷疑):
b真實(不虛情假意):
c恰當(dāng)(不盲目表揚(yáng)):
d堅持(不半途而廢):
理解對方
A事物都有兩面性:
B不理解由于不了解:
C寬容包含在理解里:
D原諒別人就是原諒自己:
支持對方:
A幫助別人就是幫助自己:
B主動求得別人的支持:
C不求回報:
D懂得感恩:
改變自己:
你不能要求別人怎么對待你,你只能要求自己做得更好
4、團(tuán)隊建設(shè):
個人:笑口常開,全情投入。
組織:讓工作場所充滿樂趣和活力。
眾人劃槳開大船

(四)遵守紀(jì)律的職業(yè)素養(yǎng)
1、為什么要講紀(jì)律?
“加強(qiáng)紀(jì)律性,革命無不勝”——紀(jì)律的重要性
“沒有規(guī)矩,不成方圓”——紀(jì)律的必要性
企業(yè)必須建立紀(jì)律制度
2、為什么會不講紀(jì)律?
不遵守紀(jì)律的現(xiàn)象
不遵守紀(jì)律原因
不遵紀(jì)守法的危害:
3、做遵守紀(jì)律的模范
遵守紀(jì)律就是服從命令
遵守紀(jì)律就是有效執(zhí)行(服從命令不一定能有效執(zhí)行)
遵守紀(jì)律要按規(guī)則辦事
遵守紀(jì)律要求懂得自律
遵守紀(jì)律需要綜合素質(zhì)提高:如誠信也上一種紀(jì)律
遵守紀(jì)律離不開與違反紀(jì)律的行為作斗爭
4、用紀(jì)律保證紀(jì)律
有“法”可依:
有“法”必依:
執(zhí)“法”必嚴(yán)
違“法”必究
履“法”有方
“法”制文化

四、綜合練習(xí):
“企業(yè)成敗,我的責(zé)任!”
《職業(yè)化員工》培訓(xùn)目標(biāo)
本課程目的在于激發(fā)員工的創(chuàng)意及潛能,員工心態(tài)由被動(消極)待命轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃樱ǚe
極)進(jìn)取,員工愿意為企業(yè)、為自己的工作負(fù)責(zé)任,整個企業(yè)團(tuán)結(jié)協(xié)作,規(guī)章制度得以
貫徹執(zhí)行——員工更職業(yè),執(zhí)行更徹底,企業(yè)與員工真正實現(xiàn)雙贏。
《職業(yè)化員工》培訓(xùn)對象
企業(yè)全員(包括企業(yè)董事長、總經(jīng)理及各級管理者)

 

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專業(yè)銷售人員銷售技能與禮儀《專業(yè)銷售人員銷售技能與禮儀》課程大綱一:專業(yè)銷售人員的心態(tài)與信心建立:做好銷售工作的“三信”原則;自信心建立的方法與技巧;激情是專業(yè)銷售人員工作的“催化劑”。二:專業(yè)銷售人員的準(zhǔn)備工作及銷售過程控制:(一)、銷售前的準(zhǔn)備工作:對公司、產(chǎn)品及各競爭對手的充分了解和認(rèn)識;對各種顧客及自我的充分了解和認(rèn)識;拜訪前各階段說辭準(zhǔn)備;情景模擬

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中小企業(yè)如何突破金融危機(jī)《中小企業(yè)如何突破金融危機(jī)》課程大綱一、堅定信心,迎接挑戰(zhàn)。1、堅定信心,面向未來;2、管理危機(jī),迎接挑戰(zhàn)。二、政企合作,共度難關(guān)。1、政府:政策扶持、服務(wù)加強(qiáng);2、企業(yè):提升內(nèi)功,實現(xiàn)自救。三、突破危機(jī),贏在責(zé)任。1、責(zé)任先行,綱舉目張。2、責(zé)任在我,自強(qiáng)自立。(注:2008年10月25日溫家寶在出席第七屆亞歐首腦會議時說:應(yīng)對金融

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