蔡燕庭 老師
- 所在地區(qū)： 上海
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 中層管理 營(yíng)銷(xiāo)服務(wù) 銷(xiāo)售技巧 職業(yè)素養(yǎng) 職業(yè)修養(yǎng) 職業(yè)素養(yǎng) 職業(yè)心態(tài) 銷(xiāo)售技巧 服務(wù)技能 營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)
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蔡燕庭老師的內(nèi)訓(xùn)課程
《引導(dǎo)式銷(xiāo)售》【課程背景】只要開(kāi)始永遠(yuǎn)不晚 只要相信 就有可能做銷(xiāo)售的人都有一個(gè)夢(mèng)想，那就是客戶(hù)會(huì)排著隊(duì)主動(dòng)找您買(mǎi)你的產(chǎn)品；現(xiàn)實(shí)往往卻是;很多銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售生涯每天都處在尋找客戶(hù)的奔波中。在人們心目中，銷(xiāo)售就是推銷(xiāo)東西，這個(gè)職業(yè)的社會(huì)美譽(yù)度并不高?！白屼N(xiāo)售回歸本源，做有尊嚴(yán)的銷(xiāo)售”讓銷(xiāo)售成為受人尊敬的職業(yè)，每個(gè)銷(xiāo)售人員可以在這個(gè)崗位上優(yōu)雅、健康、富足地生活，是這堂課程的宗旨。本課程打破傳統(tǒng)銷(xiāo)售思維模式，通過(guò)理論和實(shí)戰(zhàn)分析的授課形式，分析整體成交過(guò)程中如何與客戶(hù)建立聯(lián)系、滿(mǎn)足客戶(hù)需求、消除客戶(hù)異議并且達(dá)成成交的目的，同時(shí)掌握實(shí)戰(zhàn)談判技巧。并且從業(yè)務(wù)人員心態(tài)入手，深入剖析業(yè)務(wù)員的角色，挖掘業(yè)務(wù)員的
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《銀行卓越服務(wù)實(shí)戰(zhàn)版》【課程背景】本課程結(jié)合全球標(biāo)桿銀行服務(wù)工作的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，深度引發(fā)學(xué)員對(duì)銀行服務(wù)的思考。摒棄眾多服務(wù)培訓(xùn)中的那種高姿態(tài)說(shuō)教式的知識(shí)傳播方式，在介紹標(biāo)桿銀行成功經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也對(duì)銀行服務(wù)普遍存在的熱點(diǎn)問(wèn)題展開(kāi)討論。 課程中的原理、方法與工具已在多家銀行得到成功實(shí)施和應(yīng)用，取得了驚人的效果，在社會(huì)上產(chǎn)生了極大的反響?！臼谡n時(shí)長(zhǎng)】1-2天課前一周，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、電話(huà)訪談等多種形式，深入全面了解客戶(hù)及學(xué)員需求，設(shè)計(jì)有針對(duì)性的課程內(nèi)容及培訓(xùn)形式，提供科學(xué)合理的整體解決方案及落地工具。為銀行量身定制一套培訓(xùn)方案，課程內(nèi)容更多結(jié)合銀行實(shí)際案例予以講解，課程內(nèi)容更具針對(duì)性與實(shí)效性。輸出成
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《贏在職場(chǎng)—陽(yáng)光心態(tài)》【課程背景】心態(tài)決定行為 行為決定習(xí)慣習(xí)慣決定性格 性格決定命運(yùn)有什么樣的心態(tài)，就有什么樣的思想和行為，就有什么樣的環(huán)境和世界，就有什么樣的未來(lái)和人生。本課程可以通過(guò)理論加案例以及身心感受，來(lái)提升職場(chǎng)中人的陽(yáng)光心態(tài)，更好的面對(duì)工作、生活中的困難與挫折。實(shí)現(xiàn)真正的人生贏家！【授課時(shí)長(zhǎng)】1天【課程收益】實(shí)現(xiàn)由平庸走向卓越，給你想要的積極生活與工作【授課對(duì)象】全體員工【課程特色】講授、案例、討論、發(fā)言、游戲等。A、講解貼近現(xiàn)實(shí)、通俗易懂；B、內(nèi)容不空洞、多案例、內(nèi)容細(xì)致化，每個(gè)章節(jié)都有案例；C、氣氛活躍，寓教于樂(lè)；【課程大綱】第一章節(jié) 敬業(yè)心態(tài) 1.通過(guò)好工作的“標(biāo)準(zhǔn)”開(kāi)啟課
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《做卓越的銀行客戶(hù)經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)版》【課程背景】隨著社會(huì)的發(fā)展，銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈。銀行客戶(hù)經(jīng)理發(fā)揮作用的大小直接影響著銀行市場(chǎng)拓展的效果與經(jīng)營(yíng)績(jī)效。因此，如何提高銀行客戶(hù)經(jīng)理的素質(zhì)與能力已成為國(guó)內(nèi)各大銀行持續(xù)關(guān)注的重要課題?！臼谡n時(shí)長(zhǎng)】1-2天【課程收益】1、認(rèn)識(shí)到卓越的銀行客戶(hù)經(jīng)理的概念、重要性及對(duì)員工（管理者）自身職業(yè)發(fā)展的好處 2、掌握成為卓越的銀行客戶(hù)經(jīng)理的方法【授課對(duì)象】行長(zhǎng)、副行長(zhǎng)及中高層管理人員【課程特色】1、培訓(xùn)授課，游戲貫穿其間，深刻的道理體現(xiàn)在淺顯的比喻；復(fù)雜的難題溶解于簡(jiǎn)單的故事。 2、寓教于樂(lè)，活躍的課堂氣氛，體驗(yàn)、參與、互動(dòng)的教學(xué)方式，讓大家在學(xué)中練，在練中學(xué)。
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《樂(lè)在銀行工作實(shí)戰(zhàn)版》【課程背景】如何讓員工熱愛(ài)自己的工作，在工作中干勁十足，齊心協(xié)力共創(chuàng)佳績(jī)，從而讓工作變有趣，樂(lè)在工作？這是值得每一個(gè)管理者去深入思考的問(wèn)題?！臼谡n時(shí)長(zhǎng)】1-2天【課程收益】1、通過(guò)學(xué)習(xí)使學(xué)員深深喜愛(ài)上自己的工作； 2、掌握快樂(lè)工作的方法與工具?！臼谡n對(duì)象】銀行全體員工【課程特色】1、培訓(xùn)授課，游戲貫穿其間，深刻的道理體現(xiàn)在淺顯的比喻；復(fù)雜的難題溶解于簡(jiǎn)單的故事。 2、寓教于樂(lè)，活躍的課堂氣氛，體驗(yàn)、參與、互動(dòng)的教學(xué)方式，讓大家在學(xué)中練，在練中學(xué)。 3、非常簡(jiǎn)單，快速有效，容易做得到。 五、培訓(xùn)形式：老師講授、現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練、典型案例分析、學(xué)員互動(dòng)研討、激勵(lì)、游戲、引導(dǎo)、分享、疑
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《銀行客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技巧實(shí)戰(zhàn)版》【課程背景】如何成為頂尖的銀行客戶(hù)經(jīng)理，如何快速建立自己的客戶(hù)群體，如何迅速找到理想的目標(biāo)企業(yè)，塑造銀行客戶(hù)經(jīng)理的個(gè)人品牌，通過(guò)與客戶(hù)的溝通，了解客戶(hù)需求，產(chǎn)品及授信方案設(shè)計(jì)應(yīng)符合企業(yè)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和實(shí)際需求。通過(guò)對(duì)企業(yè)授信業(yè)務(wù)的開(kāi)展，尋找上下游企業(yè)授信機(jī)會(huì)，“以點(diǎn)帶面”開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)，準(zhǔn)確把握客戶(hù)的需求，尋求最適宜的合作方式，提供量體裁衣式的服務(wù)方案，培養(yǎng)銀行客戶(hù)經(jīng)理根據(jù)客戶(hù)設(shè)計(jì)綜合金融服務(wù)方案的能力。本課程用教練式培訓(xùn)，以最真實(shí)的案例，幫助客戶(hù)經(jīng)理在最短時(shí)間內(nèi)成為一名優(yōu)秀的商業(yè)銀行客戶(hù)經(jīng)理，激發(fā)客戶(hù)經(jīng)理生生不息的奮斗精神和創(chuàng)造價(jià)值的活力，為廣大客戶(hù)經(jīng)理的成長(zhǎng)指路。便客戶(hù)經(jīng)